The post has been translated automatically. Original language: Russian Russian
Attracting new and retaining existing customers is both a key factor that directly affects the success of a business and one of its main problems. Today, customers are faced with numerous companies offering a huge variety of dental services available. In such a crowded market, one way to stand out from the competition is not just good customer service, but excellent.
In many cases, a positive customer experience becomes even more important than the product or price. A customer who is impressed by the company's service is more likely to repeat the purchase and share their positive experience with others. All this helps companies create an excellent brand image and increase customer loyalty.
How to increase the average check by more than 3 times
Developing a holistic and customer-oriented approach to service in your company provides a wide range of benefits, but at the same time requires a lot of time and effort. However, the right CRM solution can help optimize customer service by providing instant access to the necessary information and supporting your employees in their daily work.
Привлечение новых и удержание существующих клиентов - это одновременно и ключевой фактор, напрямую влияющий на успех бизнеса, и одна из главных его проблем. Сегодня клиенты сталкиваются с многочисленными компаниями, предлагающими огромное разнообразие доступных стоматологических услуг. На таком переполненном рынке одним из способов выделиться среди конкурентов является не просто хорошее обслуживание клиентов, а превосходное.
Во многих случаях положительный опыт клиента становится даже более важным, чем продукт или цена. Клиент, на которого произвело впечатление обслуживание компании, более склонен повторить покупку и поделиться своим положительным опытом с окружающими. Все это помогает компаниям создать отличный имидж бренда и повысить лояльность клиентов.
Как увеличить средний чек более чем в 3 раза
Разработка целостного и клиентоориентированного подхода к обслуживанию в вашей компании дает широкий спектр преимуществ, но в то же время требует много времени и усилий. Однако правильное CRM-решение может помочь оптимизировать обслуживание клиентов, обеспечивая мгновенный доступ к необходимой информации и поддерживая ваших сотрудников в их повседневной работе.
