Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Жаңа клиенттерді тарту және бар клиенттерді ұстап қалу - бұл бизнестің сәттілігіне тікелей әсер ететін негізгі фактор және оның басты мәселелерінің бірі. Бүгінгі таңда клиенттер қол жетімді стоматологиялық қызметтердің алуан түрін ұсынатын көптеген компаниялармен бетпе-бет келеді. Мұндай толып жатқан нарықта бәсекелестерден ерекшеленудің бір жолы-тұтынушыларға жақсы қызмет көрсету ғана емес, сонымен қатар тамаша.
Көптеген жағдайларда тұтынушының оң тәжірибесі өнімнен немесе бағадан да маңызды болады. Компанияға қызмет көрсету әсер еткен Клиент сатып алуды қайталауға және айналасындағылармен жағымды тәжірибелерімен бөлісуге бейім. Мұның бәрі компанияларға керемет бренд имиджін құруға және клиенттердің адалдығын арттыруға көмектеседі.
Орташа чекті 3 еседен артық қалай арттыруға болады
Сіздің компанияңызда қызмет көрсетудің біртұтас және клиентке бағытталған тәсілін әзірлеу көптеген артықшылықтар береді, бірақ сонымен бірге көп уақыт пен күш жұмсайды. Дегенмен, дұрыс CRM шешімі қажетті ақпаратқа лезде қол жеткізуді қамтамасыз ету және қызметкерлеріңізді күнделікті жұмысында қолдау арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетуді оңтайландыруға көмектеседі.
Привлечение новых и удержание существующих клиентов - это одновременно и ключевой фактор, напрямую влияющий на успех бизнеса, и одна из главных его проблем. Сегодня клиенты сталкиваются с многочисленными компаниями, предлагающими огромное разнообразие доступных стоматологических услуг. На таком переполненном рынке одним из способов выделиться среди конкурентов является не просто хорошее обслуживание клиентов, а превосходное.
Во многих случаях положительный опыт клиента становится даже более важным, чем продукт или цена. Клиент, на которого произвело впечатление обслуживание компании, более склонен повторить покупку и поделиться своим положительным опытом с окружающими. Все это помогает компаниям создать отличный имидж бренда и повысить лояльность клиентов.
Как увеличить средний чек более чем в 3 раза
Разработка целостного и клиентоориентированного подхода к обслуживанию в вашей компании дает широкий спектр преимуществ, но в то же время требует много времени и усилий. Однако правильное CRM-решение может помочь оптимизировать обслуживание клиентов, обеспечивая мгновенный доступ к необходимой информации и поддерживая ваших сотрудников в их повседневной работе.
