IT Operations and Support Trainee
- Табыс деңгейі көрсетілмеген
-
Астана
Қысқаша сипаттама
- Егер сізге техникалық мәселелерді шешу және командада жұмыс істеу ұнаса, онда осы бағдарламаны таңдаңыз және IT-жүйелерінің үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз етуді үйреніңіз.
Біздің курс жаңадан бастаушылар үшін де жарамды – біз сізге пайдаланушыларға тиімді қолдау көрсетуді нөлден бастап үйретеміз.
Міндеттері
- IT-операциялардың негіздері мен IT-қызметтерін басқаруды меңгеру
- IT-қызметтер сапасын қамтамасыз етудің үздік тәжірибелері мен тәсілдерін зерттеу
- Ақпаратты тиімді жинау, ұйымдастыру және бөлісу үшін ақпаратты басқарудың танымал құралдарын игеру
- Мәселелерді анықтаудан оларды жоюға дейін кешенді пайдаланушы қолдауын көрсетуді үйрену
- Қарым-қатынас, мәселелерді шешу және стресті басқару дағдыларын дамыту
Талаптар
- Сөйлеу ағылшын тілі деңгейі B2 (Жоғарырақ орта деңгей) және одан жоғары
- Негізгі компьютерлік сауаттылық
- Дамыған коммуникативтік қабілеттер
- Детальдарға назар аудару және белсенді тыңдау дағдысы
Артықшылық болып табылады
- IT-қызметтерін басқару негіздерін түсіну
Байланыс ақпараты
- WFATalentAcquisitionKZ@epam.com