Младший технический специалист
- от 300000 ₸
-
г.Алматы
Whatsapp
Наша компания — ведущий SaaS-провайдер, который помогает бизнесу любого масштаба обеспечивать клиентский опыт. Наша инновационная платформа включает широкий набор функций: интеллектуальная маршрутизация, IVR, запись звонков, аналитика и многое другое.
Мы ищем сотрудника для обработки тикетов по заказам номеров от клиентов и менеджеров, а также для ведения запросов на перенос и отключение номеров.
Локация: офис в Алматы.
График: сменный, время по Алматы — 8:00–17:00, 10:00–19:00, 12:00–21:00, 14:00–23:00.
Что мы предлагаем:
- Компенсация обеда — 3000 тг в день
- Бесплатные снеки каждый день
- Медицинская страховка после испытательного срока
- Современный, просторный офис в удобной локации
- Современное рабочее оборудование
- Профессиональное развитие
Основные обязанности:
- Контролировать наличие телефонных номеров в базе, проверять их работоспособность и отсутствие спама.
- Поддерживать актуальный инвентарь номеров для самостоятельной покупки клиентами.
- Тесно взаимодействовать с командами продаж и поддержки для бесперебойного предоставления номеров и высокого качества сервиса.
- Внимательно проверять детали номеров — префиксы, форматы, регулярные обновления от поставщиков.
- Вести чёткую и актуальную внутреннюю документацию.
- Обрабатывать сложные или нестандартные запросы номеров совместно с менеджерами.
- Активно коммуницировать с клиентами для уточнения запросов и передачи важных обновлений.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса за счёт внимательного и проактивного взаимодействия с клиентами.
Требования:
- Свободное владение английским языком, минимум от B2
- Внимательность к деталям и умение сосредоточенно выполнять задачи
- Готовность учиться — всему остальному мы обучим!
Заработная плата от 300 000 KZT после вычета налогов
