The post has been translated automatically. Original language: Russian
The results of the LinkedIn survey showed that the main responsibility for the Discovery phase in most teams lies with product managers (74%).
This approach may reflect the expectation that product managers will ensure that the product meets business goals, which is especially important at the Discovery stage. However, the limited involvement of other roles, such as business analysts and user researchers, may indicate the potential for improving the Discovery process through a more cross-functional approach.
Teressa Torres, in her famous book Continuous Discovery, argues that the success of digital products is achieved through the work of a cross-functional team, including product managers, designers and engineers. This "product trio" — product manager, designer, and engineer - collectively brings business context, design perspective, and technical expertise to create products that simultaneously bring value to customers and support long—term business goals. Torres argues that the team should adapt the composition of the "trio" depending on the tasks, adding additional members if this contributes to creating value.
From Torres' point of view, it is important to strive for a balance between the speed of decision-making and the involvement of all necessary roles. Depending on the tasks of the team, a "trio", "quartet" or even a "quintet" may be optimal, which may include user researchers, data analysts or customer service specialists. This approach creates a deeper understanding of user needs and allows you to take into account critical aspects at the Discovery stage.
So, ideally, the Discovery process should be carried out not by one role, but by a cross-functional team, including a product manager, a designer, and an engineer at least. If necessary, additional roles can be added to the process, such as user researcher or analyst, to create a more holistic and informed product vision. This approach not only reduces the risks associated with not taking into account the needs of users, but also contributes to the creation of a sustainable, in-demand solution that has value for both business and customers.
Результаты опроса на LinkedIn показали, что основная ответственность за этап Discovery в большинстве команд ложится на продакт-менеджеров (74%).
Этот подход может отражать ожидание, что продакт-менеджеры обеспечат соответствие продукта бизнес-целям, что особенно важно на этапе Discovery. Однако ограниченное участие других ролей, таких как бизнес-аналитики и исследователи пользователей, может указывать на потенциал для улучшения процесса Discovery через более кросс-функциональный подход.
Тересса Торрес в своей знаменитой книги Continuous Discovery, утверждает, что успех цифровых продуктов достигается благодаря работе кросс-функциональной команды, включающей продакт-менеджеров, дизайнеров и инженеров. Этот "product trio" — продакт-менеджер, дизайнер и инженер — в совокупности привносит бизнес-контекст, дизайнерскую перспективу и техническую экспертизу, что позволяет создавать продукты, которые одновременно приносят ценность клиентам и поддерживают долгосрочные бизнес-цели. Торрес утверждает, что команда должна адаптировать состав "трио" в зависимости от задач, добавляя дополнительных участников, если это способствует созданию ценности.
С точки зрения Торрес, важно стремиться к балансу между скоростью принятия решений и вовлеченностью всех необходимых ролей. В зависимости от задач команды, оптимальным может быть "трио", "квартет" или даже "квинтет", который может включать исследователей пользователей, аналитиков данных или специалистов по работе с клиентами. Такой подход создает более глубокое понимание потребностей пользователей и позволяет учесть критические аспекты на этапе Discovery.
Итак, в идеале, процесс Discovery должен проводиться не одной ролью, а кросс-функциональной командой, включающей продакт-менеджера, дизайнера и инженера как минимум. При необходимости, к процессу можно добавить дополнительные роли, такие как исследователь пользователей или аналитик, для создания более целостного и информированного видения продукта. Такой подход не только сокращает риски, связанные с неучетом потребностей пользователей, но и способствует созданию устойчивого, востребованного решения, которое имеет ценность как для бизнеса, так и для клиентов.
Share
