The post has been translated automatically. Original language: Russian
When the AICA startup team set an ambitious goal two years ago — to create an AI assistant capable of managing the calendar as a human, rather than as a bot, many were skeptical. After all, "there's Google Calendar, Outlook, and hundreds of chatbots." But that was exactly the complexity of the task. We didn't want to make a bot. They wanted an assistant. Someone who not only accepts a team, but understands the context, takes the initiative, knows how to negotiate, takes into account the time difference, workload, and even the tone of the letter."
Three iterations. Three lessons. The first attempt was in January 2023, when we built a Telegram bot. It makes sense: user-friendly interface, fast feedback, familiar environment. But it quickly became clear: messenger is not a universal solution, especially in a corporate environment. Telegram is blocked in half of the major companies. And those who use it are not ready to conduct business correspondence through it.
The second version is completely email-based. No UI, no apps: communication is only via email. It sounds concise. In practice, it turned out to be "like a pipe that leaks, and we run around with a Band—Aid and plug the holes" because of the wrong approach. Each new case situation broke the logic. The IT approach has strict rules, and the if-else approach has exhausted itself.
Then the team made an unobvious, almost philosophical turn: "Treat the neural network like a human being."
Instead of continuing to "patch up the pipe," the developers switched to a scientific, cognitive-oriented approach.: — How does a human assistant make a decision? — How does he take into account priorities, non-verbal signals, and corporate culture? — How does he learn from mistakes without restarting the model?
We started designing not the algorithm, but the behavior. AI was trained not in commands, but in roles: reader, writer, coordinator. They gave him a “memory", “attention", “action plan" — like an agent in modern AI architectures.
The result? A year later, a stable, working system: AICA (Artificial Intelligent Calendar Assistant) automatically creates meetings based on the schedule of all participants.; - takes into account time zones - conducts a dialogue in natural language by email without applications, without logins.
and, what is especially valuable, it does not break with non—standard requests.
What's next? Voice. Empathy. Vertical expertise
The beginning has been made. But this is just the base. Now AICA is a horizontal assistant: versatile, but not yet an expert.
And the next big step is the voice. We want AICA not only to write, but also to speak. Not with robotic synthesis, but with intonation, pauses, and listening skills. To make it comfortable for a person to work with her, as with a living assistant.
The AICA team is open to cooperation with experts in the field of AI, UX, and voice interfaces . "We believe that the future lies not in bots, but in digital colleagues. And the sooner we start teaching them to think and not just respond, the sooner that future will come."
Try AICA: aica.digital
Feedback hello@aica.digital
Because technology should serve not efficiency for the sake of efficiency, but people for the sake of their freedom.
Когда два года назад команда стартапа AICA поставила себе амбициозную цель — создать ИИ-ассистента, способного управлять календарем как человек, а не как бот, — многие отнеслись скептически. В конце концов, ведь «существуют же Google Calendar, Outlook и сотни чат-ботов». Но именно в этом и заключалась вся сложность задачи. Мы не хотели сделать бота. Хотели - помощника. Тот, кто не просто принимает команду, а понимает контекст, проявляет инициативу, умеет договариваться, учитывает разницу во времени, загруженность и даже тон письма».
Три итерации. Три урока. Первая попытка в январе 2023 года мы собрали Telegram-бот. Логично: удобный интерфейс, быстрая обратная связь, привычная среда. Но быстро выяснилось: мессенджер не является универсальным решением, особенно в корпоративной среде. Телеграмм заблокирован в половине крупных компаний. А те, кто им пользуется, - не готовы вести деловую переписку через него.
Вторая версия - полностью email-based. Без UI, без приложений: общение только по электронной почте. Звучит лаконично. На практике — оказалось «как труба, которая течет, а мы бегаем с пластырем и затыкаем дыры» из-за неверного подхода. Каждая новая кейс-ситуация ломала логику. IT-подход — жесткие правила, if-else - исчерпал себя.
Тогда команда сделала неочевидный, почти философский поворот: «Относитесь к нейросети как к человеку»
Вместо того чтобы продолжать «латать трубу», разработчики перешли к научному, когнитивно-ориентированному подходу: — Как человек-ассистент принимает решение? — Как он учитывает приоритеты, невербальные сигналы, корпоративную культуру? — Как он учится на ошибках — без перезапуска модели?
Мы начали проектировать не алгоритм, а поведение. Обучали ИИ не командам, а ролям: читатель, писатель, координатор. Завели ему “память”, “внимание”, “план действий” — как у агента в современных ИИ-архитектурах.
Результат? Спустя год - стабильная, работающая система: AICA (Artificial Intelligent Calendar Assistant) автоматически создает встречи с учетом расписания всех участников; - учитывает часовые пояса - ведет диалог на естественном языке по email без приложений, без логинов.
и, что особенно ценно — не ломается при нестандартных запросах.
Что дальше? Голос. Эмпатия. Вертикальная экспертиза
Начало положено. Но это только база. Сейчас AICA — горизонтальный ассистент: универсальный, но еще не эксперт.
А следующий крупный шаг — голос. Хотим, чтобы AICA не только писала, но и говорила. Не роботизированным синтезом, а с интонацией, паузами, умением слушать. Чтобы человеку было комфортно с ней работать, как с живым помощником.
Команда AICA открыта к сотрудничеству с экспертами — в области ИИ, UX-голосовых интерфейсов «Мы верим: будущее — не в ботах, а в цифровых коллегах. И чем раньше мы начнем учить их думать, а не просто отвечать — тем быстрее это будущее наступит».
Попробовать AICA: aica.digital
Обратная связь hello@aica.digital
Потому что технологии должны служить не эффективности ради эффективности, а людям — ради их свободы.
