The post has been translated automatically. Original language: Russian
Advertising rarely fails at the advertising stage. Most often, it fails on the site where it leads. The ad has done its job, the person clicked and came, and then he is greeted by a page that is not ready for guests. The click is paid for, but there is no result.
Therefore, before you include a budget, you should look at the site through the eyes of someone who comes to advertise. It's not about beauty or nagging. It's about making sure that money for clicks doesn't flow into the void. Below is what you should check before the first ruble.
Advertising does not fix the site, but enhances what is on it.
Advertising does not make a weak website strong. She just brings more people to it. If one out of a hundred users leaves a request, the advertisement will bring hundreds more with the same unit at the end. Money does not fix the conversion, it only shows faster and more clearly where the weak point of the site is.
And one more thing. The traffic from the ads is colder than usual. The person from the search was looking for a solution himself and came prepared. The person in the advertisement was scrolling through the feed, saw the ad and clicked. He wasn't looking for you, he has no context and almost no patience. This means that the site should explain and convince you faster than usual.
The first screen should answer three questions in seconds.
A cold visitor decides whether to stay or leave in a matter of seconds. And in those seconds, the first screen has to answer three things: where the person got to; what is being offered here; what to do next.
If there is a beautiful picture with a slogan on the first screen and nothing concrete, the person does not receive any answers and leaves. The check is simple. Show the first screen to someone who knows nothing about your business and ask if they understand what you do. If you had to explain it in words, the screen doesn't work.
The page must match what the ad promised.
An ad always promises something: a specific service, a price, a solution to a problem. If a person clicks on the general main page, where the promised thing still needs to be searched, he feels a discrepancy and leaves. The click has already been paid for.
For every promise in an advertisement, you need a page that continues this promise, in the same words and about the same thing. Advertising is about one thing, and the page is about another, this is one of the most common ways to drain the budget without noticing how.
Download speed is an expense item, not a small thing.
Seconds pass between a click and a loaded page, and some people don't wait for them. You've already paid for the click, but the person left before they saw anything. On a phone with a weak Internet connection, all this is even more noticeable.
A slow website is not a technical detail, but a counter that deducts the budget for clicks that have not given a single page view. It is worth checking the speed from your phone and not on an office Wi-Fi, but on a regular mobile connection.
The site is viewed from a phone, but for some reason they check it from a computer.
Most of the advertising traffic comes from phones. And the owner usually opens the website on a large monitor, where everything looks smooth. Something else starts happening on the smaller screen: the button goes away, the text fits, the shape doesn't fit, and part of the way just becomes inconvenient.
Before launching, the site must be opened from a regular phone and go through the entire route of the client: from the first screen to the submitted application. Anything that annoys you will scare off the person you are paying for a click.
The target action should be the same and obvious
The visitor should immediately understand what they want from him: leave a request, make a call, place an order. If there are five equivalent buttons on a page or, conversely, none that are clear, attention is scattered, and the click is wasted.
One clear action works better than choosing from five. The less a person needs to think about where to click, the higher the chance that they will click at all.
The form should be checked before the first ruble, not after
This is the most subtle leak. The form looks fine, but it may not be sent, give an error on the phone, or go nowhere, to a mailbox that no one opens. You pay for clicks, get zero requests, blame the ads, but the ads worked, the requests just died on your side.
There is only one check. Leave the request yourself, exactly as the client will do, and make sure that it reaches a place where it will be seen and processed. It's better to do this from your phone, because that's where most people will come from.
Analytics are put before ads, not after
By the time of the first click, the site should already be collecting data: where the person came from, what they did, whether they reached the application. Data that was not collected from the first day cannot be restored retroactively, and the first days of unscrewing are the most expensive to lose conclusions from.
Without this, in a month you will only know the amount you spent, but you will not understand which ad and which page brought customers, and which ones just spent the budget.
A short walk before the start
If you reduce everything to a quick check before launch, there are several things worth looking at.: whether the first screen is clear in a couple of seconds; whether the page matches the promise of the ad; whether the site loads quickly on the phone; whether it is convenient to use it from the phone; whether it is clear what action is expected from the person; whether the request from the form reaches the person who processes it; whether analytics are collected from the first day.
Things worth remembering
Advertising only brings people in. Everything that happens after a click is decided by the website. And if he's not ready for the meeting, the budget goes to clicks without continuing.
Checking the site before launching is not an unnecessary step, but a way not to pay for your own shortcomings. It is much cheaper to find a broken shape and an incomprehensible first screen yourself before the start than to pay for them with an advertising budget after.
Реклама редко проваливается на этапе рекламы. Чаще всего она проваливается на сайте, куда ведёт. Объявление своё дело сделало, человек кликнул и пришёл, а дальше его встречает страница, которая к гостям не готова. Клик оплачен, а результата нет.
Поэтому перед тем как включать бюджет, стоит посмотреть на сайт глазами того, кто придёт по рекламе. Это не про красоту и не про придирки. Это про то, чтобы деньги за клики не утекали в пустоту. Ниже то, что стоит проверить до первого рубля.
Реклама не чинит сайт, а усиливает то, что на нём есть
Реклама не делает слабый сайт сильным. Она просто приводит на него больше людей. Если из сотни посетителей заявку оставляет один, реклама приведёт ещё сотни с той же единицей на конце. Деньги не исправляют конверсию, они лишь быстрее и нагляднее показывают, где у сайта слабое место.
И ещё одно. Трафик из рекламы холоднее привычного. Человек из поиска сам искал решение и пришёл подготовленным. Человек из рекламы листал ленту, увидел объявление и кликнул. Он вас не искал, у него нет контекста и почти нет терпения. Значит, сайт должен объяснить и убедить быстрее, чем обычно.
Первый экран должен ответить на три вопроса за секунды
Холодный посетитель решает, остаться ему или уйти, за считанные секунды. И за эти секунды первый экран обязан ответить на три вещи: куда человек попал; что здесь предлагают; что ему делать дальше.
Если на первом экране красивая картинка со слоганом и ничего конкретного, ответов человек не получает и уходит. Проверка простая. Покажите первый экран тому, кто про ваш бизнес ничего не знает, и спросите, понял ли он, чем вы занимаетесь. Если пришлось объяснять словами, экран не работает.
Страница должна совпадать с тем, что обещало объявление
Объявление всегда что-то обещает: конкретную услугу, цену, решение проблемы. Если по клику человек попадает на общую главную страницу, где обещанное ещё нужно искать, он чувствует несовпадение и уходит. Клик при этом уже оплачен.
Под каждое обещание в рекламе нужна страница, которая это обещание продолжает, теми же словами и про то же самое. Реклама про одно, а страница про другое, это один из самых частых способов слить бюджет, не заметив как.
Скорость загрузки это статья расходов, а не мелочь
Между кликом и загруженной страницей проходят секунды, и часть людей их не дожидается. Вы уже заплатили за клик, но человек ушёл раньше, чем что-либо увидел. На телефоне со слабым интернетом всё это ещё заметнее.
Медленный сайт это не техническая деталь, а счётчик, который списывает бюджет за клики, не давшие ни одного просмотра страницы. Проверять скорость стоит именно с телефона и не на офисном вайфае, а на обычной мобильной связи.
Сайт смотрят с телефона, а проверяют почему-то с компьютера
Большая часть рекламного трафика приходит с телефонов. А владелец обычно открывает сайт на большом мониторе, где всё выглядит ровно. На экране поменьше начинается другое: кнопка уезжает, текст налезает, форма не помещается, и часть пути становится просто неудобной.
Перед запуском сайт нужно открыть с обычного телефона и пройти весь маршрут клиента целиком: от первого экрана до отправленной заявки. Всё, что вызовет раздражение у вас, отпугнёт и человека, за клик которого вы платите.
Целевое действие должно быть одно и очевидное
Посетитель должен сразу понимать, чего от него хотят: оставить заявку, позвонить, оформить заказ. Если на странице пять равнозначных кнопок или, наоборот, ни одной понятной, внимание рассыпается, а клик тратится впустую.
Одно ясное действие работает лучше, чем выбор из пяти. Чем меньше человеку нужно думать, куда нажать, тем выше шанс, что он вообще нажмёт.
Форму стоит проверить до первого рубля, а не после
Это самая незаметная утечка. Форма выглядит нормально, но может не отправляться, выдавать ошибку на телефоне или уходить в никуда, в почтовый ящик, который никто не открывает. Вы платите за клики, получаете ноль заявок, вините рекламу, а реклама сработала, заявки просто погибли на вашей стороне.
Проверка одна. Оставьте заявку сами, ровно так, как это сделает клиент, и убедитесь, что она дошла туда, где её увидят и обработают. Сделать это лучше с телефона, потому что именно оттуда придёт большинство.
Аналитику ставят раньше рекламы, а не после
К моменту первого клика сайт уже должен собирать данные: откуда пришёл человек, что он делал, дошёл ли до заявки. Данные, которые не начали собирать с первого дня, задним числом не восстановить, а первые дни открутки самые дорогие, чтобы терять с них выводы.
Без этого через месяц вы будете знать только сумму, которую потратили, но не поймёте, какое объявление и какая страница принесли клиентов, а какие просто расходовали бюджет.
Короткий проход перед стартом
Если свести всё к быстрой проверке перед запуском, посмотреть стоит на несколько вещей: понятен ли первый экран за пару секунд; совпадает ли страница с обещанием объявления; быстро ли грузится сайт на телефоне; удобно ли им пользоваться с телефона; ясно ли, какого действия ждут от человека; доходит ли заявка из формы до того, кто её обработает; собирается ли аналитика с первого дня.
Что стоит запомнить
Реклама только приводит людей. Всё, что происходит после клика, решает сайт. И если он к встрече не готов, бюджет уходит на клики без продолжения.
Проверка сайта перед запуском это не лишний этап, а способ не платить за собственные недоработки. Сломанную форму и непонятный первый экран гораздо дешевле найти самому до старта, чем оплатить их рекламным бюджетом уже после.
Share
