The post has been translated automatically. Original language: Russian
What the business expects from the IT infrastructure today.
Until a few years ago, a conversation with a client usually began with a discussion of the infrastructure: where to place the servers, how much computing resources it would take, and how much it would cost.
Today, such questions are still important, but they rarely become a starting point. In recent years, we have increasingly noticed that business expectations themselves are changing. Companies ask different questions, evaluate IT solutions differently, and make decisions based not only on cost or technical characteristics.
Perhaps the main change can be formulated as follows: businesses have become less interested in infrastructure as such and more interested in the results it helps to achieve.
That is why the requirements for cloud services, the approach to choosing a provider, and the very understanding of what a modern IT infrastructure should be are changing.
Below are a few observations that are particularly common in our work.
1. The cloud has ceased to be an end in itself. A few years ago, companies came with a completely understandable request: "We want to move to the cloud." Today, we hear this formulation less and less often. Much more often, the conversation starts with completely different tasks.:
· We need to launch a new service faster;
· It is required to increase computing power;
· It's time to upgrade your server hardware;
· A new branch is being opened;
· A reliable backup is needed for mission-critical systems.
It is only during the discussion that it becomes clear that the cloud infrastructure will be the optimal solution. In fact, the cloud has ceased to be the ultimate goal. It has become a tool that helps you solve business problems faster. And this is perhaps one of the most noticeable changes in recent years.
2. Price is no longer the only criterion. Cost is still an important factor. Especially when it comes to long-term projects or large-scale infrastructure. But today, companies evaluate much more parameters.
· How fast can the service be deployed?
· How does technical support work?
· Is it possible to quickly increase resources?
· Will the provider's team help with the migration?
· What happens if an emergency occurs?
A few years ago, such questions were much less common. Today they are becoming a mandatory part of the discussion. The reason is simple: businesses are increasingly realizing that downtime, delayed project launch, or lack of timely support can be significantly more expensive than the difference in cost of services.
3. The provider is not expected to provide resources, but help in solving the problem. Previously, requests often sounded quite technical.:
· "We need four virtual machines."
· "You need so many processors and RAM."
Today, the conversation usually starts differently.:
· "It is necessary to ensure the smooth operation of the corporate system."
· "We need to deploy the test environment quickly."
· "We need to organize a backup."
· "We need to prepare the infrastructure for the new project."
Such requests are no longer based on the choice of a specific technology, but on the search for the optimal solution. Therefore, the role of the cloud provider is also changing. Increasingly, he is expected not just to provide resources, but to participate in the project: to help choose the architecture, suggest the optimal configuration, and suggest possible scenarios for infrastructure development.
In fact, businesses are increasingly looking not for a service provider, but for a team to help solve the problem.
4. High-performance computing has ceased to be a niche story. Until recently, requests to GPU servers were rather an exception. They appear regularly today. Moreover, it has long been not only about projects related to artificial intelligence.
High-performance computing is in demand for data analytics, machine learning, computer vision, modeling, processing large amounts of information, and other resource-intensive tasks. At the same time, companies are not always ready to invest in their own expensive equipment. It is much more important to be able to quickly get the necessary capacities exactly when they are really needed, and then scale or reduce resources just as quickly.This approach makes the introduction of new technologies much more accessible.
5. They began to think about backup in advance. A few years ago, the conversation about backups often arose after an unpleasant experience: data loss; hardware failure; employee error; failed update.
Today, the situation is gradually changing. Increasingly, companies are interested in backups even at the stage of infrastructure design. They want to understand in advance where copies of the data will be stored, how long it will take to restore services, and what scenarios are provided in case of failure.This indicates a more mature approach to building an IT infrastructure. Because reliability is not only the absence of failures. This is also the confidence that even in the event of an unforeseen situation, the business will be able to quickly restore operations.
6. Local infrastructure and live support remain an important advantage.
Despite the wide range of international services, it is still important for many companies to understand where the data is hosted and who will help in case of questions.
· When you can quickly contact a specialist.
· When support speaks the same language as the customer.
· When the team understands the specifics of the local market well and can offer a solution tailored to the actual business environment.
At first glance, this may seem like a minor factor. But such things often become crucial after the project is launched.
Because infrastructure is not just about technology. These are also people who help this infrastructure to work stably.
7. Long-term partnership is increasingly valued. Perhaps this is the change we notice most often. Today, companies need more than just a provider of computing resources. They need a partner who will be there not only at the launch stage of the project.
The infrastructure is constantly evolving. New services are emerging. Loads change. New business lines are being launched. New security requirements are emerging.
Therefore, the opportunity to work with a team that already knows the specifics of the project, understands the architecture, and can quickly come up with an optimal solution without going into details for a long time is especially appreciated. Such a relationship saves more than just time. They help businesses move forward faster.Technology continues to evolve very rapidly. New services, new approaches, and new tools are emerging. But if you look at the changes in recent years, it becomes obvious that the main changes are taking place not only in technology. Business expectations are changing.
Today, it is important for companies not only to gain access to computing resources. It is important for them to understand that infrastructure will help them launch new projects faster, scale without unnecessary costs, minimize risks and will not become an obstacle to development.That is why they are increasingly choosing not just a cloud platform, but a team that will help find the optimal solution, accompany the project and develop the infrastructure together with the business.
Что сегодня бизнес ожидает от ИТ-инфраструктуры.
Еще несколько лет назад разговор с клиентом обычно начинался с обсуждения инфраструктуры: где разместить серверы, сколько вычислительных ресурсов потребуется и во сколько это обойдется.
Сегодня такие вопросы по-прежнему важны, но они уже редко становятся отправной точкой. За последние годы мы все чаще замечаем, что меняются сами ожидания бизнеса. Компании задают другие вопросы, иначе оценивают ИТ-решения и принимают решения, исходя не только из стоимости или технических характеристик.
Пожалуй, главное изменение можно сформулировать так: бизнес стал меньше интересоваться инфраструктурой как таковой и больше — результатом, который она помогает получить.
Именно поэтому меняются требования к облачным сервисам, подход к выбору провайдера и само понимание того, какой должна быть современная ИТ-инфраструктура.
Ниже несколько наблюдений, которые особенно часто встречаются в нашей работе.
1.Облако перестало быть самоцелью. Еще несколько лет назад компании приходили с вполне понятным запросом: «Хотим перейти в облако». Сегодня такую формулировку мы слышим все реже. Гораздо чаще разговор начинается с совершенно других задач:
· Нужно быстрее запустить новый сервис;
· Требуется увеличить вычислительные мощности;
· Пора обновлять серверное оборудование;
· Открывается новый филиал;
· Нужен надежный резерв для критически важных систем.
И только в процессе обсуждения становится понятно, что оптимальным решением будет облачная инфраструктура. По сути, облако перестало быть конечной целью. Оно стало инструментом, который помогает быстрее решать бизнес-задачи. И это, пожалуй, одно из самых заметных изменений последних лет.
2.Цена перестала быть единственным критерием. Стоимость по-прежнему остается важным фактором. Особенно если речь идет о долгосрочных проектах или масштабной инфраструктуре. Но сегодня компании оценивают гораздо больше параметров.
· Насколько быстро можно развернуть сервис?
· Как работает техническая поддержка?
· Можно ли оперативно увеличить ресурсы?
· Поможет ли команда провайдера при миграции?
· Что произойдет, если возникнет нештатная ситуация?
Еще несколько лет назад подобные вопросы звучали значительно реже. Сегодня они становятся обязательной частью обсуждения. Причина проста: бизнес все лучше понимает, что простой сервисов, затянувшийся запуск проекта или отсутствие своевременной поддержки могут обойтись значительно дороже, чем разница в стоимости услуг.
3.От провайдера ждут не ресурсы, а помощь в решении задачи. Раньше запросы часто звучали довольно технически:
· «Нам нужны четыре виртуальные машины.»
· «Нужно столько-то процессоров и оперативной памяти.»
Сегодня разговор обычно начинается иначе:
· «Нужно обеспечить бесперебойную работу корпоративной системы.»
· «Нужно быстро развернуть тестовую среду.»
· «Нужно организовать резервное копирование.»
· «Нужно подготовить инфраструктуру под новый проект.»
За такими запросами уже стоит не выбор конкретной технологии, а поиск оптимального решения. Поэтому меняется и роль облачного провайдера. Все чаще от него ожидают не просто предоставления ресурсов, а участия в проекте: помочь подобрать архитектуру, предложить оптимальную конфигурацию, подсказать возможные сценарии развития инфраструктуры.
Фактически бизнес все чаще ищет не поставщика услуг, а команду, которая поможет решить задачу.
4.Высокопроизводительные вычисления перестали быть нишевой историей. Еще недавно запросы на GPU-серверы были скорее исключением. Сегодня они появляются регулярно. Причем речь уже давно не только о проектах, связанных с искусственным интеллектом.
Высокопроизводительные вычисления востребованы для аналитики данных, машинного обучения, компьютерного зрения, моделирования, обработки больших объемов информации и других ресурсоемких задач. При этом компании далеко не всегда готовы инвестировать в собственное дорогостоящее оборудование. Гораздо важнее иметь возможность быстро получить необходимые мощности именно тогда, когда они действительно нужны, а затем так же быстро масштабировать или сократить ресурсы.Такой подход делает внедрение новых технологий значительно более доступным.
5.О резервном копировании стали задумываться заранее. Еще несколько лет назад разговор о резервном копировании нередко возникал уже после неприятного опыта: потеря данных; сбой оборудования; ошибка сотрудника; неудачное обновление.
Сегодня ситуация постепенно меняется. Все чаще компании интересуются резервным копированием еще на этапе проектирования инфраструктуры. Они хотят заранее понимать, где будут храниться копии данных, сколько времени потребуется на восстановление сервисов и какие сценарии предусмотрены на случай отказа.Это говорит о более зрелом подходе к построению ИТ-инфраструктуры. Потому что надежность — это не только отсутствие сбоев. Это еще и уверенность в том, что даже в случае непредвиденной ситуации бизнес сможет быстро восстановить работу.
6.Локальная инфраструктура и живая поддержка остаются важным преимуществом.
Несмотря на широкий выбор международных сервисов, для многих компаний по-прежнему важно понимать, где размещаются данные и кто будет помогать в случае возникновения вопросов.
· Когда можно быстро связаться со специалистом.
· Когда поддержка говорит на одном языке с заказчиком.
· Когда команда хорошо понимает особенности местного рынка и может предложить решение с учетом реальных условий работы бизнеса.
На первый взгляд это может показаться второстепенным фактором. Но именно такие вещи зачастую становятся решающими уже после запуска проекта.
Потому что инфраструктура — это не только технологии. Это еще и люди, которые помогают этой инфраструктуре работать стабильно.
7. Все больше ценится долгосрочное партнерство. Пожалуй, именно это изменение мы замечаем чаще всего. Сегодня компаниям нужен не просто поставщик вычислительных ресурсов. Им нужен партнер, который будет рядом не только на этапе запуска проекта.
Инфраструктура постоянно развивается. Появляются новые сервисы. Меняются нагрузки. Запускаются новые направления бизнеса. Возникают новые требования к безопасности.
Поэтому особенно ценится возможность работать с командой, которая уже знает особенности проекта, понимает архитектуру и может быстро предложить оптимальное решение без долгого погружения в детали. Такие отношения экономят не только время. Они помогают бизнесу быстрее двигаться вперед.Технологии продолжают развиваться очень быстро. Появляются новые сервисы, новые подходы, новые инструменты. Но если посмотреть на изменения последних лет, становится очевидно: главные перемены происходят не только в технологиях. Меняются ожидания бизнеса.
Сегодня компаниям важно не просто получить доступ к вычислительным ресурсам. Им важно понимать, что инфраструктура поможет быстрее запускать новые проекты, масштабироваться без лишних затрат, минимизировать риски и не станет препятствием для развития.Именно поэтому все чаще выбирают не просто облачную платформу, а команду, которая поможет найти оптимальное решение, будет сопровождать проект и развивать инфраструктуру вместе с бизнесом.
Share
