The post has been translated automatically. Original language: Russian
Sometimes the manager passes the task to the employee, but the result still turns out not to be as expected.
The reason is not always the quality of the work. Often, the manager and the employee initially had a different understanding of what exactly should happen.
"Prepare a presentation", "work out a proposal", "contact the client" — these are actions, but not the result.
Therefore, when transferring a task, it is important to clarify:
— what result should be obtained?;— who is it intended for;— what criteria are used to evaluate the quality;— by what date is the result needed?;— when it is necessary to report risks;— what decisions an employee can make on their own.
The clearer the expected result, the less need to monitor each step.
Good delegation is not a detailed instruction on how to work. This is a common understanding of the goal, the boundaries of responsibility, and the signs that the task has actually been completed.
#AstanaHub #Delegation #Management #Team
The manager tells the team, "Make decisions on your own." But the staff continues to coordinate every step anyway.
Lack of initiative is not always the reason. Sometimes people just don't understand where their powers end.
In order for the team to really act independently, it is important to determine in advance:
— what decisions the employee makes himself;— which ones are enough to report;— which ones require approval;— in which cases it is necessary to immediately connect the supervisor;— what result is the employee responsible for.
Without these arrangements, two extremes arise. Some are afraid to make mistakes and are constantly waiting for confirmation. Others make decisions whose consequences go far beyond their area of responsibility.
Independence is not a lack of control or complete freedom of action. This is an understandable space within which a person can confidently choose, act and be responsible for the result.
The clearer the boundaries, the less unnecessary coordination and more real responsibility.
#AstanaHub #Management #Team #Responsibility
Иногда руководитель передаёт сотруднику задачу, но результат всё равно оказывается не таким, как ожидалось.
Причина не всегда в качестве работы. Часто у руководителя и сотрудника изначально было разное понимание того, что именно должно получиться.
«Подготовить презентацию», «проработать предложение», «связаться с клиентом» — это действия, но не результат.
Поэтому при передаче задачи важно уточнить:
— какой итог должен быть получен;— для кого он предназначен;— по каким критериям оценивается качество;— к какому сроку нужен результат;— когда необходимо сообщить о рисках;— какие решения сотрудник может принимать самостоятельно.
Чем яснее ожидаемый результат, тем меньше необходимости контролировать каждый шаг.
Хорошее делегирование — это не подробная инструкция, как именно работать. Это общее понимание цели, границ ответственности и признаков того, что задача действительно выполнена.
#AstanaHub #Делегирование #Управление #Команда
Руководитель говорит команде: «Принимайте решения самостоятельно». Но сотрудники всё равно продолжают согласовывать каждый шаг.
Не всегда причина в отсутствии инициативы. Иногда людям просто непонятно, где заканчиваются их полномочия.
Чтобы команда действительно могла действовать самостоятельно, важно заранее определить:
— какие решения сотрудник принимает сам;— о каких достаточно сообщить;— какие требуют согласования;— в каких случаях нужно сразу подключить руководителя;— за какой результат отвечает сам сотрудник.
Без этих договорённостей возникает две крайности. Одни боятся ошибиться и постоянно ждут подтверждения. Другие принимают решения, последствия которых выходят далеко за пределы их зоны ответственности.
Самостоятельность — это не отсутствие контроля и не полная свобода действий. Это понятное пространство, внутри которого человек может уверенно выбирать, действовать и отвечать за результат.
Чем яснее границы, тем меньше лишних согласований и больше настоящей ответственности.
#AstanaHub #Управление #Команда #Ответственность
Share
