The post has been translated automatically. Original language: Russian
How to quickly enter a new niche or find an idea for a startup in it?
Or how do you figure out the industry when you've already broken into it, thinking you know everything, but it turns out the opposite?
"The fastest way to find out everything about a problem (or how to solve it) is to 'take care' of your customers. If you don't care about customers, you are genuinely interested in them and you spend time with them, then you will be able to find out much faster what the essence of their problems is and how to solve them.
The Airbnb founders themselves offered apartment owners to take new photos of them (because they were terrible). They knew that the photos would be used not only for Airbnb, but that didn't stop them.
And after the photo shoot, one of the landlords offered the guys a cup of coffee, and during the conversation he showed them his notebook, where he wrote down his thoughts on what it was like to be a landlord for about 10 years while he was doing this.
And the founders gained so much knowledge that they would hardly have gained from communicating with hundreds of hosts — just by showing empathy for one person.
This will never happen if you don't care about the customer."
From a conversation between Michael and Dalton, YC Partners.
tg channel - https://t.me/matchpoint8
Как быстро въехать в новую нишу или найти в ней идею для стартапа?
Или как разобраться в индустрии, когда ты туда уже ворвался, думая, что всё знаешь, но оказалось наоборот?
«Самый быстрый способ узнать всё о проблеме (или о способах её решения) — это “озаботиться” своими клиентами. Если вам не пофиг на клиентов, они вам искренне интересны и вы проводите с ними время, то вы сможете гораздо быстрее узнать, в чём суть их проблем и как их решить.
Фаундеры Airbnb сами предлагали владельцам квартир сделать им новые фотографии (потому что они были ужасны). Они знали, что фотографиями будут пользоваться не только для Airbnb, но их это не останавливало.
И один из владельцев жилья после фотосессии предложил ребятам выпить кофе — а за беседой показал свой блокнот, куда он записывал мысли, каково быть хозяином жилья, на протяжении ≈10 лет, пока занимался этим.
И фаундеры получили такое количество знаний, которое они бы вряд ли получили от общения с сотней хозяев — просто проявив эмпатию к одному человеку.
Такое никогда не произойдёт, если тебе пофиг на клиента».
Из разговора Майкла и Далтона, YC Partners.
тг канал - https://t.me/matchpoint8
Share
