The post has been translated automatically. Original language: Russian
Problem
The law firm with 300+ employees worked in a single amoCRM account with over 450 active users. The system was overloaded: transactions were opened for 1-1.5 minutes, processes were stuck, data was vulnerable, logic was fragmented, and access control was virtually absent.
Decision
A completely isolated infrastructure based on amoCRM Enterprise Edition has been built — with shared accounts, server logic, Firewall, VPN circuit, audit logs and centralized process control.
What have we done
We approached the project as a complete CRM reconstruction: we separated the overloaded account, rebuilt the processes, transferred the logic to the backend, and implemented security tools at the infrastructure level.
1. We divided the system into three accounts: Production, call center and archive - each with its own workload and logic. Migration was carried out in stages, from 20 to 50 users at a time.
2. We have implemented amoCRM Enterprise Edition. We have deployed a separate cloud infrastructure, isolated and controlled by the client.
3. Reassessed the processes. Outdated customizations were removed, the preloader was abandoned, and employees were transferred to the Sensei platform. Processes have become cleaner, faster, and easier to maintain.
4. Put things in order in safety:
- transferring front-end logic to the backend;
- Firewall with IP/VPN control;
- abandonment of RDP;
- Log Storage is a system that records all user actions: logging in, viewing, changing, and uploading;
- Hot Storage — a replica of the data with a history of changes.;
- access rights by roles;
- Telegram alerts about suspicious activity.
What you got
After the architecture was reassembled, the system began to work the way CRM should work in a large company.:
- loading transactions and tasks takes 2-3 seconds;
- stability under high simultaneous load;
- all employee actions are recorded;
- data leaks are technically excluded;
- managers only work with their clients;
- the processes are automated and uniform;
- the infrastructure is isolated and protected.
Normal operation speed has returned, and with it the controllability of the entire funnel.
What's next
The project continues: the IUB team is moving away from manual control, building a single secure ecosystem and developing internal analytics.
We continue to provide support, helping to build a sustainable infrastructure where security, speed and transparency are at the core of growth.
Проблема
Юридическая компания с 300+ сотрудниками работала в едином аккаунте amoCRM, где находилось более 450 активных пользователей. Система перегружалась: сделки открывались по 1–1,5 минуты, процессы зависали, данные были уязвимы, логики — фрагментированы, а контроль доступа фактически отсутствовал.
Решение
Построена полностью изолированная инфраструктура на базе amoCRM Enterprise Edition — с разделёнными аккаунтами, серверной логикой, Firewall, VPN-контуром, журналами аудита и централизованным контролем процессов.
Что мы сделали
Мы подошли к проекту как к полной реконструкции CRM: разделили перегруженный аккаунт, пересобрали процессы, перенесли логику на бэкенд и внедрили инструменты безопасности на уровне инфраструктуры.
1. Разделили систему на три аккаунта: Производство, колл-центр и архив — каждый со своей нагрузкой и логикой. Миграцию проводили поэтапно, от 20 до 50 пользователей за раз.
2. Внедрили amoCRM Enterprise Edition. Развернули отдельную облачную инфраструктуру, изолированную и подконтрольную клиенту.
3. Пересобрали процессы. Убрали устаревшие кастомы, отказались от прелоудера, перевели сотрудников на платформу Sensei. Процессы стали чище, быстрее и проще поддерживать.
4. Навели порядок в безопасности:
- перенос фронтовой логики на серверную часть;
- Firewall с IP/VPN-контролем;
- отказ от RDP;
- Log Storage — система, которая фиксирует все действия пользователей: вход, просмотр, изменение, выгрузка;
- Hot Storage — реплика данных с историей изменений;
- права доступа по ролям;
- Telegram-алерты о подозрительных действиях.
Что получили
После пересборки архитектуры система стала работать так, как должна работать CRM в большой компании:
- загрузка сделок и задач — 2–3 секунды;
- стабильность при высокой одновременной нагрузке;
- все действия сотрудников фиксируются;
- утечки данных исключены технически;
- менеджеры работают только со своими клиентами;
- процессы автоматизированы и единообразны;
- инфраструктура изолирована и защищена.
Нормальная скорость работы вернулась — а вместе с ней и управляемость всей воронки.
Что дальше
Проект продолжается: команда МЮБ уходит от ручного контроля, выстраивает единую защищённую экосистему и развивает внутреннюю аналитику.
Мы продолжаем сопровождение — помогая строить устойчивую инфраструктуру, где безопасность, скорость и прозрачность заложены в основу роста.
Share
