The post has been translated automatically. Original language: Russian
While other EdTech companies collect student data from a dozen different Google tables, Smartestprep went the other way and built its own platform.
Our team, together with the academic and support departments, has developed a full—fledged "Student Database" that covers the entire student journey in one place.:
— Basic information and student profile — Purchase and training history — Progress in preparation for IELTS, SAT, NUET — Support in admission abroad — Synchronization with amoCRM: data on transactions, payments, and tranches is pulled up automatically if the sales department has filled everything out correctly on its side.
Why is this important:
Previously, each department had its own piece of information about the student — somewhere in CRM, somewhere in tables, somewhere in correspondence. Now the academic department, the sales department and the support department see the full picture of each student in one interface — from the first contact to admission to the university.
It's not just a convenience. This is an opportunity to: — collect tranches on time and not lose payments; — See a student's full history without having to ask three departments; — build a knowledge base and store educational materials in relation to specific programs and groups; — scale the team without losing control over data quality.
We continue to develop the platform: a knowledge base module is currently under development, where the materials of our mentors and teachers are gradually being transferred.
Self—development means more responsibility, but also more control over the product. We chose this path because we believe that strong EdTech starts with a strong internal infrastructure.
Пока другие EdTech-компании собирают данные об учениках по десятку разных Google-таблиц, мы в Smartestprep пошли другим путём — и построили собственную платформу.
Наша команда — вместе с академическим и сопровождающим отделами — разработала полноценную «Базу данных учеников», которая закрывает весь путь ученика в одном месте:
— Основная информация и профиль ученика — История покупок и обучения — Прогресс по подготовке к IELTS, SAT, NUET — Сопровождение в поступлении за рубеж — Синхронизация с AmoCRM: данные по сделкам, оплатам и траншам подтягиваются автоматически, если отдел продаж всё корректно заполнил на своей стороне
Почему это важно:
Раньше у каждого отдела была своя часть информации об ученике — где-то в CRM, где-то в таблицах, где-то в переписках. Теперь академический отдел, отдел продаж и отдел сопровождения видят полную картину по каждому ученику в одном интерфейсе — от первого контакта до поступления в университет.
Это не просто удобство. Это возможность: — вовремя собирать транши и не терять оплаты; — видеть полную историю ученика без необходимости спрашивать три отдела; — строить базу знаний и хранить учебные материалы в привязке к конкретным программам и группам; — масштабировать команду, не теряя контроль над качеством данных.
Мы продолжаем развивать платформу: сейчас в разработке модуль базы знаний, куда постепенно переносятся материалы наших менторов и преподавателей.
Собственная разработка — это больше ответственности, но и больше контроля над продуктом. Мы выбрали этот путь, потому что верим: сильный EdTech начинается с сильной внутренней инфраструктуры.
Share
