The post has been translated automatically. Original language: Russian
One of the key technological achievements of our company TechDrive was the implementation of a B2C scenario for self-filing car loan applications using a client module and a QR code system.
Prior to the implementation of the solution, the standard car loan processing process was completely dependent on the workload of financial consultants in dealerships. This created queues during peak hours and reduced the speed of customer service.
What was done by the team:
- An autonomous client module has been developed: A user-friendly web interface that allows the client to go all the way from selecting loan parameters to submitting an application directly from his smartphone.
- Dynamic attribution via QR codes has been integrated: Each point of sale in the dealer network has received unique QR codes. When scanning, the system automatically recognizes the dealership, the linked bank, the car brand, and the current price list.
- Seamless operation and security are ensured: The module connects the buyer, the car dealership and the banking system, guaranteeing high data transfer speeds and personal information protection.
Key results of the project:
- Funnel acceleration: The customer can start the application process in a few seconds, being right next to the car they like.
- Load optimization: The line of financial consultants has been unloaded, freeing up time to work with complex cases.
- Scalability: The connection of new car dealerships and the generation of QR codes is centralized and operational, which makes it easy to expand the network presence.
The development of our own client module has become an important step in creating a convenient, omnichannel digital ecosystem for the automotive market in Kazakhstan.
Одним из ключевых технологических достижений нашей компании TechDrive стала реализация B2C-сценария самостоятельной подачи заявок на автокредитование с использованием клиентского модуля и системы QR-кодов.
До внедрения решения стандартный процесс оформления автокредита полностью зависел от загруженности финансовых консультантов в дилерских центрах. Это создавало очереди в пиковые часы и снижало скорость обслуживания покупателей.
Что было сделано командой:
- Разработан автономный клиентский модуль: Удобный веб-интерфейс, позволяющий клиенту пройти весь путь от выбора параметров кредита до отправки заявки прямо со своего смартфона.
- Интегрирована динамическая атрибуция через QR-коды: Каждая торговая точка дилерской сети получила уникальные QR-коды. При сканировании система автоматически распознает дилерский центр, привязанный банк, бренд автомобиля и актуальный прайс-лист.
- Обеспечена бесшовность и безопасность: Модуль связывает покупателя, автосалон и банковскую систему, гарантируя высокую скорость передачи данных и защиту персональных информации.
Ключевые результаты проекта:
- Ускорение воронки: Клиент может начать процесс подачи заявки за несколько секунд, находясь прямо рядом с понравившимся автомобилем.
- Оптимизация нагрузки: Разгрузилась линия финансовых консультантов, освободив время для работы со сложными кейсами.
- Масштабируемость: Подключение новых автосалонов и генерация QR-кодов происходит централизованно и оперативно, что позволяет легко расширять присутствие сети.
Развитие собственного клиентского модуля стало важным шагом в создании удобной, омниканальной цифровой экосистемы для автомобильного рынка Казахстана.
Share
