The post has been translated automatically. Original language: Russian
If you deleted WhatsApp from your phone for some reason and lost all your data, we would like to inform you that it can be restored. In this article, we will discuss in detail how to do this. If you have activated the backup function on your phone, then you can restore your WhatsApp correspondence very quickly.
A WhatsApp backup is a saved copy of the chat and media history that can be restored upon reinstallation. It should be noted right away that deleted messages can only be deleted if there is a backup copy. Follow these steps if you have deleted the app.:
- Check the availability of the app
- Restore the app
- Restore the chats
- Conclusion
Check the availability of the app
Sometimes it happens that the application cannot be found on the phone – you need to check if it is hidden in the system or moved. It also happens that WhatsApp disappears from the screen, but it is not deleted, but simply the application shortcut is hidden or moved. To check this, do:
1. Go to your phone settings
2. Open the Applications section (Note that the name of the section may vary depending on the phone model)
3. Find "All applications" (The name of the section may vary depending on the phone model)
4. Enter WhatsApp to the search bar
If you find an app in the list, it means it's installed, but its shortcut has been hidden or moved. We recommend checking all the folders on the home screen, the application menu, and other sections of your phone.
Restore the app
You can delete and reinstall WhatsApp again if the application is not found or it is not working correctly. Remember that before deleting, you must create a backup copy of the chats, otherwise you will not be able to restore the correspondence after reinstalling!
How to make a WhatsApp backup (backup of chats) on Android and iPhone
On Android
1. Log into WhatsApp and select the three vertical dots in the upper-right corner of the screen
2. Select "Settings" - "Chats" - "Backup of chats"
3. Select the Google account where you plan to save the backup
4. Click "Backup"
On the iPhone
1. Log into WhatsApp and open "Settings" - "Chats" - "Backup"
2. Select "Create a copy", and make sure that you have the backup feature enabled in iCloud.
Deleting WhatsApp
If there is already a backup, then deleting the app will not delete the backup in Google. Drive/Cloud.
1. Find WhatsApp is in the list of installed applications, as we have already described above.
2. Select the "Delete" button
3. Confirm the action
WhatsApp recovery via the app Store
The easiest way to restore WhatsApp on your phone is to install it from the official app store.:
1. For Android: Open Google Play Store
2. For iPhone: open the AppStore
3. Find WhatsApp
4. Click the "Install" button
5. Wait for the download and installation to complete
Installation from the APK file (for Android devices)
Sometimes it happens that WhatsApp cannot be found in the app store. In this case, there is an alternative for Android devices - install it yourself using an APK file downloaded from the official WhatsApp website. ARK is an Android installation file and you only need to download it from the official website.
1. Go to the official WhatsApp website
2. Go down the page and go to the "Android" section
3. Select "Download WhatsApp directly" and wait until the file is downloaded
4. Open the file using a file manager, such as File Explorer
5. Click the "Install" button
It should be remembered that the system may require permission to install from unknown sources in the case of installation from an APK file.
Restore the chats
WhatsApp gives you the opportunity to choose from several ways to return your chats and media files. Below we will look at how to restore them from a backup – Google Drive, local copy on Android and iCloud on iPhone. You can restore a copy, as long as it was created before the messages were deleted or reinstalled.
Recovery from Google Drive (Android)
You will need the same number and the same Google account that was backed up to restore WhatsApp from Google Drive. Follow these steps if you created a backup to Google Drive.:
1. Make sure that your Android device is linked to the Google account where the backup is stored.
2. Install and open WhatsApp on your device by confirming your phone number
3. Click the "Restore" button when prompted to restore chats and media files from Google Drive.
4. Click "Next" after completing the recovery process. Chats will appear after initialization is completed.
Source: WhatsApp Help Center – Restoring Chat History (Android)
Restoring from a local backup (for Android devices)
If you store a backup locally, you need to transfer these files to your phone. A local backup is a file with the chat history in the WhatsApp/databases folder on Android. The following steps must be performed:
1. Connect your phone to your computer or use an SD card (if available on the device)
2. Find on your computer (or using the file manager on your phone), find and open the "WhatsApp" folder, and then the "Databases" folder
3. Copy the last backup file (usually called db.crypt14 or msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14, where YYYY-MM-DD means the date when the backup was created) to the computer or SD card
The extension can be crypt12/crypt14/crypt15 depending on the WhatsApp version)
4. Install WhatsApp to phone
5. Paste the copied file into the "Databases" folder of the phone (if you have an SD card, then put the file on the SD card, then put the file on the SD card, if not, then on the internal memory of the phone)
6. Open the WhatsApp app and confirm the phone number
7. Click the "Restore" button when prompted to restore chats and media files from a local backup.
Recovery from iCloud
To restore WhatsApp from iCloud, you need to use the same Apple ID and verify that iCloud Drive is enabled. Follow these steps to restore the chats.:
1. Make sure that iCloud Drive is enabled in the iPhone settings
2. Install and open WhatsApp
3. Confirm the phone number
4. Click "Restore chat history" when prompted to restore from iCloud
5. Wait for the process to complete
Source: WhatsApp Help Center – Restoring Chat History (iPhone)
WhatsApp does not see the backup: what to check
If WhatsApp does not offer to restore a backup when setting up, we recommend that you go through this list.:
- The Google account (Android) or Apple ID (iPhone) matches the one that the backup was made to.
- The phone number is the same as that used when creating the backup.
- There is plenty of free space on the phone and in the Google Drive/iCloud cloud storage
- iCloud Drive is enabled (how to enable it on iPhone: "Settings" – "Your name" – "iCloud" – "Drive")
- WhatsApp has been updated to the current version
- The necessary permissions have been granted to the application
- The recovery is performed at the first setup after installation. If you do not do this immediately, then you can skip the desired window and you will have to configure it again.
What to do if there is no backup
If for some reason you have not made a backup copy or it is missing, then there are several ways to try to partially restore the correspondence. Without a backup, it is usually impossible to restore deleted WhatsApp messages/correspondence inside the application — then only partial options.
Exporting the chat: Ask the other person to export the chat with you and send you this file. To do this, perform the following steps::
- Open a conversation with the desired contact
- Tap on the three dots (Android) or on the name of the person you are talking to (iPhone)
- Select "Export Chat"
- Select whether you want to enable media files
- Send the received file (for example, by e-mail or via messenger)
Unfortunately, this will allow you to view the chat, but not restore it in WhatsApp.
Third -party programs (with caution!): There are third -party programs that allegedly have the ability to recover deleted data from Android and iPhone.
Be aware of the risks! The use of such programs may be associated with a violation of confidentiality and potential data loss. Install only trusted applications from trusted sources. Such programs can help restore photos and videos, but text messages, as a rule, are not restored.
Conclusion
RecoverWhatsApp after deleting and restoring WhatsApp chats is most often possible if there is a backup (Google Drive, iCloud, or local). There are various options to restore WhatsApp and even lost messages. Restoring WhatsApp chats is a process that requires a backup. Follow our tips to keep your correspondence safe.
Follow our blog, because the GREEN API is constantly talking about new and useful features in WhatsApp!
Если вы по какой-то причине удалили WhatsApp со своего телефона и потеряли все свои данные, спешим обрадовать вас, что их можно восстановить. В этой статье мы подробно разберем как сделать это. Если у вас активирована функция резервного копирования на телефоне, то восстановить переписку в WhatsApp можно очень быстро.
Резервной копией WhatsApp называют сохраненную копию истории чатов и медиа, которую можно восстановить при переустановке. Стоит сразу отметить, что удаленные сообщения могут только если есть резервная копия. Выполните следующие действия, если у вас удалено приложение:
- Проверьте наличие приложения
- Восстановите приложение
- Восстановите чаты
- Заключение
Проверьте наличие приложения
Иногда бывает так, что приложение не получается найти на телефоне – нужно проверить не скрыто ли оно в системе или перемещено. Бывает и так, что WhatsApp пропадает с экрана, но не удален, а просто ярлык приложения скрыт или перемещен. Чтобы проверить это, сделайте:
1. Перейдите в настройки телефона
2. Откройте раздел «Приложения» (Отметим, что название раздела может быть разной в зависимости от модели телефона)
3. Найдите «Все приложения» (Название раздела может быть разной в зависимости от модели телефона)
4. Введите WhatsApp в строку поиска
Если вы нашли приложение в списке, значит оно установлено, просто его ярлык был скрыт или перемещен. Советуем проверить все папки на главном экране, меню приложений и другие разделы вашего телефона.
Восстановите приложение
Вы можете удалить и переустановить WhatsApp заново, если приложение не найдено или оно работает некорректно. Запомните, что перед удалением необходимо создать резервную копию чатов, иначе восстановить переписку после переустановки не получится!
Как сделать резервную копию WhatsApp (резервную копию чатов) на Android и iPhone
На Android
1. Зайдите в WhatsApp и выберите три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана
2. Выберите «Настройки» - «Чаты» - «Резервная копия чатов»
3. Выберите аккаунт Google, в котором вы планируете сохранить резервную копию
4. Нажмите «Резервное копирование»
На iPhone
1. Зайдите в WhatsApp и откройте «Настройки» - «Чаты» - «Резервная копия»
2. Выберите «Создать копию», при этом убедитесь, что у вас в iCloud активирована функция резервного копирования
Удаление WhatsApp
Если резервная копия уже есть, то удаление приложения не удалит резервную копию в Google Drive/Cloud.
1. Найдите WhatsApp в списке установленных приложений, как мы уже описали выше
2. Выберите кнопку «Удалить»
3. Подтвердите действие
Восстановление WhatsApp через магазин приложений
Самый простой способ восстановить WhatsApp на телефоне – установить его из официального магазина приложений:
1. Для Android: открыть Google Play Store
2. Для iPhone: открыть AppStore
3. Найти WhatsApp
4. Нажать кнопку «Установить»
5. Дождаться завершения загрузки и установки
Установка из файла APK (для Android-устройств)
Иногда бывает так, что в магазине приложений невозможно найти WhatsApp. В этом случае для Android-устройств есть альтернатива – установить его самостоятельно с помощью APK-файла, скаченного с официального сайта WhatsApp. АРК – это установочный файл Android и скачивать его нужно только с официального сайта.
1. Перейти на официальный сайт WhatsApp
2. Спуститься вниз страницы и перейти в раздел «Android»
3. Выбрать «Скачать WhatsApp напрямую» и подождать, пока не загрузится файл
4. Открыть файл с помощью менеджера файлов, как например, «Проводник»
5. Нажать кнопку «Установить»
Следует помнить, что система может потребовать разрешение на установку с неизвестных источников в случае установки из APK-файла.
Восстановите чаты
WhatsApp дает возможность выбрать из нескольких способов вернуть ваши чаты и медиафайлы. Ниже мы рассмотрим, как восстановить их из резервной копии – Google-диск, локальная копия на Android и iCloud на iPhone. Восстановить копию можно, если только она была создана до удаления сообщений или о переустановки.
Восстановление из Google-диска (Android)
Вам понадобится тот же номер и тот же аккаунт Google, на который делался бэкап, чтобы восстановить WhatsApp из Google Drive. Следуйте этим шагам, если вы создавали резервную копию на Google-Диск:
1. Удостовериться в том, что ваше Android-устройство связано с аккаунтом Google, где хранится резервная копия
2. Установить и открыть WhatsApp на устройстве, подтвердив номер телефона
3. Нажать кнопку «Восстановить» при появлении запроса о восстановлении чатов и медиафайлов с Google-диска
4. Нажать кнопку «Далее» после завершения процесса восстановления. Чаты появятся после завершения инициализации
Источник: Справочный центр WhatsApp – восстановление истории чатов (Android)
Восстановление из локальной резервной копии (для Android-устройств)
В случае хранения резервной копии локально, необходимо перенести эти файлы на телефон. Локальной резервной копией называют файл с историей чатов в папке WhatsApp/databases на Android. Необходимо выполнить следующие действия:
1. Подключить телефон к компьютеру или воспользоваться SD-картой (если имеется таковая на устройстве)
2. Найти на компьютере (или с помощью менеджера файлов на телефоне), найдите и откройте папку «WhatsApp», а затем папку «Databases»
3. Скопировать последний файл резервной копии (обычно файл называется db.crypt14или msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14, где YYYY-MM-DD означает дату создания резервной копии) на компьютер или SD-карту
Расширение может быть crypt12/crypt14/crypt15 в зависимости от версии WhatsApp)
4. Установить WhatsApp на телефон
5. Вставить скопированный файл в папку «Databases» телефона (если у вас есть SD-карта, то положите файл на SD-карту, то положите файл на SD-карту, если нет, то на внутреннюю память телефона)
6. Открыть приложение WhatsApp и подтвердить номер телефона
7. Нажать кнопку «Восстановить», когда появится запрос на восстановление чатов и медиафайлов из локальной резервной копии.
Восстановление из iCloud
Для восстановления WhatsApp из iCloud нужно использовать тот же Apple ID и проверить, что iCloud Drive включен. Следуйте этим шагам, чтобы восстановить чаты:
1. Убедиться, что iCloud Drive включен в настройках iPhone
2. Установить и открыть WhatsApp
3. Подтвердить номер телефона
4. Нажать «Восстановить историю чатов» при появлении запросов о восстановлении из iCloud
5. Дождаться завершения процесса
Источник: Справочный центр WhatsApp – восстановление истории чатов (iPhone)
WhatsApp не видит резервную копию: что проверить
Если при настройке WhatsApp не предлагает восстановить резервную копию, советуем пройтись по этому списку:
- Аккаунт Google (Android) или Apple ID (iPhone) совпадает с тем, на который делался бэкап.
- Номер телефона тот же, что использовался при создании резервной копии
- На телефоне и в облачном хранилище Google Drive/iCloud достаточно свободного места
- iCloud Drive включен (как включить на iPhone: «Настройки» – «Ваше имя» – «iCloud» – «Drive»)
- WhatsApp обновлен до актуальной версии
- Необходимые разрешения приложению выданы
- Восстановление выполняется при первой настройке после установки. Если этого не сделать сразу, то нужное окно можно пропустить и выполнять настройку придется заново.
Что делать если резервной копии нет
Если вы по какой-то причине не сделали резервную копию или она отсутствует, то есть несколько способов, чтобы попытаться частично восстановить переписки. Без резервной копии восстановить удаленные сообщения/переписку WhatsApp внутри приложения обычно нельзя — далее только частичные варианты.
Экспорт чата: Попросите собеседника экспортировать чат с вами и отправить вам этот файл. Для этого нужно произвести следующие действия:
- Откройте переписку с нужным контактом
- Нажмите на три точки (Android) или на имя собеседника (iPhone)
- Выберите «Экспорт чата»
- Выберите, хотите ли вы включить медиафайлы
- Отправьте полученный файл (например, по электронной почте или через мессенджер)
К сожалению, это позволит просмотреть чат, но не восстановить его в WhatsApp.
Сторонние программы (с осторожностью!): Существуют сторонние программы, в которых, как утверждается, есть возможность восстанавливать удаленные данные с Android и iPhone.
Помните о рисках! Использование таких программ может быть связано с нарушением конфиденциальности и потенциальной потерей данных. Устанавливайте только проверенные приложения из надежных источников. Такие программы могут помочь восстановить фото и видео, но текстовые сообщения, как правило, не восстанавливаются.
Заключение
Восстановить WhatsApp после удаления и восстановить чаты WhatsApp чаще всего можно, если есть резервная копия (Google Drive, iCloud или локальная). Существуют различные варианты восстановить WhatsApp и даже потерянные переписки. Восстановление чатов WhatsApp – процесс, требующий наличия резервной копии. Следуйте нашим советам, чтобы сохранить ваши переписки в безопасности.
Следите за нашим блогом, ведь GREEN-API постоянно рассказывает о новых и полезных функциях в WhatsApp!
Share
