The post has been translated automatically. Original language: Russian
The project team has been creating something for several months.
Developed, tested, and launched. All the main tasks are closed.
You can disperse :)
It's not until the next day that the project result begins to lead a normal life.
The user's access is not working.
Something needs to change.
An error has been found.
There is a new employee who needs to be connected.
A month later, a question arose that no one expected at all during development.
And then suddenly it turns out that the project is over, and it's unclear who should go with all this now.
It seems to me that the transfer of the result should not be considered on the last day.
Even before the project is completed, it is useful to determine:
Who is responsible for what we have created?
To whom do we send the instructions and necessary materials?
Have all the necessary access rights been granted?
Are there any other issues that the project team did not manage to resolve?
Who will deal with them after completion?
And most importantly, does the receiving party understand what exactly has become its responsibility now?
Because technically, it's possible to send someone a folder with documents and write "everything has been transferred" pretty quickly.
But this does not mean that a person will be able to work with it normally tomorrow.
I would generally separate the two points.
First, we have finished working on the project.
The second is that the result of the project has actually been transferred to those who will continue to use, support and develop it.
And sometimes there is still a decent chunk of work between the first and second point.
Therefore, the closure of the project for me is not only the last check mark in the plan.
Probably, it is really finished when there is no question after the departure of the project team.:
"And now whose is it anyway?"
Есть люди, с которыми очень удобно работать.
Просишь помочь — помогают.
Появилась срочная задача — берут.
Коллега не успевает — подключаются.
Нужно что-то доделать вечером — «хорошо».
Для руководителя проекта такой человек просто подарок :)
Особенно когда сроки поджимают и постоянно возникает что-то незапланированное.
Но мне кажется, именно с такими сотрудниками руководителю иногда стоит быть особенно внимательным.
Потому что человек, который всегда говорит «да», не обязательно действительно может взять еще одну задачу.
Возможно, ему просто сложно отказать.
И тогда новая работа не заменяет старую, а тихо добавляется сверху.
Сначала человек начинает задерживаться.
Потом отвечает на сообщения вечером.
Потом становится менее внимательным.
Появляются ошибки.
А в какой-то момент руководитель неожиданно узнает, что сотрудник уже давно работает на пределе.
Хотя ведь он ни разу не сказал, что не справляется.
Мне кажется, здесь есть важный момент именно для руководителя проекта.
Недостаточно спросить:
«Сможешь взять еще одну задачу?»
Иногда полезнее спросить:
«Если мы добавим эту задачу, что из текущей работы придется перенести?»
Тогда разговор становится совсем другим.
Мы уже обсуждаем не готовность человека помочь, а его реальную загрузку.
Еще я бы смотрела на повторяющиеся ситуации.
Если один и тот же сотрудник постоянно спасает чужие задачи, возможно, проблема уже не в его готовности помогать.
Стоит разобраться, почему проект вообще так сильно от него зависит.
Мне кажется, хороший руководитель проекта должен замечать не только тех, кто говорит:
«Я не успеваю».
Иногда гораздо внимательнее нужно смотреть на человека, который уже десятый раз подряд говорит:
«Хорошо, я сделаю».
Share
