The post has been translated automatically. Original language: Russian
KLIKA TECH JOINS SALESFORCE PARTNER
Expanding Klika Tech’s IoT, cloud, AI, and integration expertise into Salesforce-enabled workflows, service operations, and customer experiences.
Klika Tech announced that it has joined the Salesforce partner ecosystem as a Consulting Partner, expanding the company’s ability to help organizations connect physical products, edge systems, cloud data, AI, and enterprise workflows through Salesforce.
The new Salesforce partner motion builds on Klika Tech’s long-standing work across IoT, embedded systems, cloud platforms, data engineering, artificial intelligence, and enterprise digital transformation. As more organizations look to turn operational data into business action, Klika Tech will focus on helping customers connect device and cloud intelligence with Salesforce workflows for service, field operations, customer engagement, and automation.
Klika Tech’s initial Salesforce focus will be on a practical enterprise needs: turning signals from connected products, industrial assets, equipment, wearables, and distributed systems into actionable insights. This includes use cases such as proactive service, predictive maintenance, automated case creation, field dispatch, customer notifications, product lifecycle insights, and AI-assisted operational decision-making.
“Klika Tech has always sought to drive value for our customers at the intersection of physical systems, cloud platforms, and business outcomes,” said Michael Klimaszewski, Vice President of Sales and Business Development at Klika Tech. “Joining the Salesforce partner ecosystem gives us another tool to help customers maximize their ROI from technology investment by turning real-world data into workflow automation, service improvements, and measurable enterprise value.” Klika Tech’s approach is designed to complement Salesforce by connecting the systems that generate operational intelligence with the business platforms where action happens. For customers, that can mean integrating telemetry, cloud analytics, data lakes, AI models, and APIs into Salesforce experiences that support service teams, field technicians, sales teams, customer success teams, and operational leaders.
The company expects its Salesforce work to focus initially on several core areas:
IoT and connected product workflowsHelping customers bring device, equipment, asset, and telemetry data into Salesforce-supported business processes.
Service and field operationsSupporting proactive maintenance, case creation, work order automation, dispatch coordination, parts visibility, and customer communications.
AI and automationHelping organizations use Salesforce automation and Agentforce-enabled workflows to act on trusted enterprise, customer, and operational data.
Cloud and data integrationConnecting Salesforce with cloud platforms, data pipelines, APIs, and enterprise systems so customers can create a more unified operational and customer view.
Industry-focused solutionsApplying Klika Tech’s experience in manufacturing, smart infrastructure, healthcare, connected products, transportation, smart buildings, and industrial IoT to Salesforce-enabled business outcomes.
“Salesforce is where many organizations manage customer relationships, service processes, and business workflows,” Klimaszewski added. “Klika Tech brings the engineering, cloud, IoT, and AI tenure that is sought after in a long-term partner to connect those workflows to what is actually happening in the field, in the product, in the facility, or at the edge.”
Klika Tech will continue to build its Salesforce capabilities, focusing on practical customer use cases and repeatable solution patterns that connect cloud intelligence to Salesforce action. Klika Tech will focus on Salesforce as part of a broader enterprise architecture that links devices, data, AI, and workflows that drive measurable outcomes for our customers.
Klika Tech is a global technology solutions and consulting company specializing in AI/ML, IoT, embedded systems, cloud engineering, data platforms, edge computing, and enterprise digital transformation. Headquartered in Lubbock, Texas, with teams across North and South America, Europe, and Central Asia, Klika Tech helps organizations design, build, and scale connected products, intelligent systems, and cloud-native solutions across industries, including smart home, smart building, smart city, healthcare, manufacturing, transportation, automotive, agriculture, retail, and asset tracking.
KLIKA TECH ПРИСОЕДИНЯЕТСЯ К ПАРТНЕРУ SALESFORCE
Расширение опыта Klika Tech в области Интернета вещей, облачных технологий, искусственного интеллекта и интеграции в рабочие процессы с поддержкой Salesforce, сервисные операции и взаимодействие с клиентами.
Klika Tech объявила, что присоединилась к партнерской экосистеме Salesforce в качестве партнера-консультанта, расширяя возможности компании по оказанию организациям помощи в подключении физических продуктов, периферийных систем, облачных данных, искусственного интеллекта и корпоративных рабочих процессов с помощью Salesforce.
Новое партнерское предложение Salesforce основано на многолетней работе Klika Tech в области Интернета вещей, встраиваемых систем, облачных платформ, разработки данных, искусственного интеллекта и цифровой трансформации предприятий. Поскольку все больше организаций стремятся использовать операционные данные в бизнес-действиях, Klika Tech сосредоточится на оказании помощи клиентам в подключении аналитики устройств и облачных вычислений к рабочим процессам Salesforce для обслуживания, операций на местах, взаимодействия с клиентами и автоматизации.
Первоначально Salesforce Klika Tech сосредоточится на практических потребностях предприятия: преобразовании сигналов от подключенных продуктов, промышленных активов, оборудования, носимых устройств и распределенных систем в полезную информацию. Это включает в себя такие варианты использования, как проактивное обслуживание, прогнозируемое техническое обслуживание, автоматическое создание обращений, диспетчеризация на местах, уведомления клиентов, анализ жизненного цикла продукта и принятие оперативных решений с помощью искусственного интеллекта.
“Klika Tech всегда стремилась создавать ценность для наших клиентов на стыке физических систем, облачных платформ и бизнес-результатов”, - сказал Майкл Климашевски, вице-президент по продажам и развитию бизнеса в Klika Tech. “Присоединение к партнерской экосистеме Salesforce дает нам еще один инструмент, помогающий клиентам максимизировать рентабельность инвестиций в технологии, превращая реальные данные в автоматизацию рабочих процессов, улучшение обслуживания и измеримую ценность для предприятия”. Подход Klika Tech разработан таким образом, чтобы дополнить систему Salesforce, объединив системы, которые генерируют оперативную информацию, с бизнес-платформами, на которых осуществляются действия. Для клиентов это может означать интеграцию телеметрии, облачной аналитики, хранилищ данных, моделей искусственного интеллекта и API-интерфейсов в систему Salesforce, которая обеспечивает поддержку сервисных служб, технических специалистов на местах, отделов продаж, служб поддержки клиентов и операционных руководителей.
Компания ожидает, что ее работа в системе Salesforce первоначально будет сосредоточена на нескольких основных областях:
Рабочие процессы Интернета вещей и подключенных продуктов Помогают клиентам внедрять данные об устройствах, оборудовании, активах и телеметрии в бизнес-процессы, поддерживаемые Salesforce.
Сервисное обслуживание и операции на местах, поддерживающие проактивное техническое обслуживание, создание заявок, автоматизацию заказов на выполнение работ, координацию диспетчеризации, видимость деталей и общение с клиентами.
Искусственный интеллект и автоматизация помогают организациям использовать Salesforce automation и рабочие процессы с поддержкой Agentforce для обработки надежных корпоративных, клиентских и операционных данных.
Интеграция с облаком и данными Объединяет Salesforce с облачными платформами, конвейерами передачи данных, API-интерфейсами и корпоративными системами, позволяя заказчикам создавать более унифицированное представление об операционной деятельности и клиентах.
Отраслевые решения, основанные на опыте Klika Tech в области производства, интеллектуальной инфраструктуры, здравоохранения, подключенных продуктов, транспорта, интеллектуальных зданий и промышленного Интернета вещей, позволяют достичь бизнес-результатов с помощью Salesforce.
“Salesforce - это система, с помощью которой многие организации управляют взаимоотношениями с клиентами, процессами обслуживания и бизнес-процессами”, - добавил Климашевски. “Klika Tech предлагает инженерные, облачные технологии, IoT и ИИ-технологии, которые требуются долгосрочному партнеру, чтобы связать эти рабочие процессы с тем, что на самом деле происходит в полевых условиях, в продукте, на объекте или на периферии”.
Klika Tech продолжит наращивать свои возможности Salesforce, уделяя особое внимание практическим вариантам использования клиентами и повторяемым шаблонам решений, которые объединяют облачную аналитику с Salesforce action. Klika Tech сосредоточится на Salesforce как части более широкой корпоративной архитектуры, которая объединяет устройства, данные, искусственный интеллект и рабочие процессы, обеспечивающие измеримые результаты для наших клиентов.
Klika Tech - глобальная компания по технологическим решениям и консалтингу, специализирующаяся на AI/ML, IoT, встраиваемых системах, облачной инженерии, платформах передачи данных, передовых вычислениях и цифровой трансформации предприятий. Компания Klika Tech со штаб-квартирой в Лаббоке, штат Техас, с командами в Северной и Южной Америке, Европе и Центральной Азии помогает организациям проектировать, создавать и масштабировать подключенные продукты, интеллектуальные системы и облачные решения в различных отраслях, включая "умный дом", "умное здание", "умный город", здравоохранение, производство, транспорт, автомобилестроение, сельское хозяйство, розничная торговля и отслеживание активов.
Share
