The post has been translated automatically. Original language: Russian
Digitalization was supposed to make the work of medical professionals easier and faster. Electronic medical records, document management automation and digital systems really make it possible to eliminate some of the paperwork and get the necessary information faster. However, in practice, the introduction of new technologies does not always lead to a reduction in workload.
The doctor can simultaneously work with several programs, electronic forms, notifications and systems. You have to constantly switch between them, memorize different interfaces, and re-enter the same data. As a result, technology formally automates the process, but the number of actions on the part of a specialist sometimes becomes even greater.
This is especially noticeable when filling out medical documentation. Instead of one paper document, the doctor may need to enter information in several electronic fields, confirm actions in different sections, and additionally fill out forms for other systems. If digital services are not integrated with each other, the same information can be entered several times, which takes up time that could be spent on the patient.
Another problem is the need to constantly learn new tools. Each new system requires training, getting used to the interface, and changing the usual workflow. Medical professionals have to combine this training with their main work, and frequent program updates can create additional workload. If the system interface is complex or not user-friendly enough, a significant part of the working time is spent not on medical tasks, but on interacting with the program itself.
Therefore, when implementing MedTech, it is important to evaluate not only the technical capabilities of the product, but also its impact on the actual user experience. A good system should reduce the number of unnecessary actions, automatically transfer already entered data, and combine processes that previously required work in multiple programs. The technology should adapt to the doctor's workflow, and not force the specialist to change it for the convenience of the system.
True digitalization is not a situation where there are more programs and electronic forms in the work of a doctor. Its result should be a reduction in routine tasks and the appearance of additional time for the patient. If technology really helps a specialist to work faster and focus on medical solutions, then digitalization fulfills its main task — it makes the work of medicine more efficient, and not just transfers existing processes from paper to computer.
Цифровизация должна была сделать работу медицинских специалистов проще и быстрее. Электронные медицинские карты, автоматизация документооборота и цифровые системы действительно позволяют отказаться от части бумажной работы и быстрее получать необходимую информацию. Однако на практике внедрение новых технологий не всегда приводит к снижению нагрузки.
Врач может одновременно работать сразу с несколькими программами, электронными формами, уведомлениями и системами. Между ними приходится постоянно переключаться, запоминать разные интерфейсы и повторно вводить одни и те же данные. В результате технология формально автоматизирует процесс, но количество действий со стороны специалиста иногда становится даже больше.
Особенно заметно это при заполнении медицинской документации. Вместо одного бумажного документа врачу может потребоваться внести информацию в несколько электронных полей, подтвердить действия в разных разделах и дополнительно заполнить формы для других систем. Если цифровые сервисы между собой не интегрированы, одна и та же информация может вводиться несколько раз, что отнимает время, которое могло бы быть потрачено на пациента.
Еще одна проблема — необходимость постоянно осваивать новые инструменты. Каждая новая система требует обучения, привыкания к интерфейсу и изменения привычного рабочего процесса. Медицинским специалистам приходится совмещать это обучение с основной работой, а частые обновления программ могут создавать дополнительную нагрузку. Если интерфейс системы сложный или недостаточно удобный, значительная часть рабочего времени уходит не на медицинские задачи, а на взаимодействие с самой программой.
Поэтому при внедрении MedTech важно оценивать не только технические возможности продукта, но и его влияние на реальную работу пользователя. Хорошая система должна сокращать количество лишних действий, автоматически переносить уже введенные данные и объединять процессы, которые раньше требовали работы в нескольких программах. Технология должна подстраиваться под рабочий процесс врача, а не заставлять специалиста менять его ради удобства системы.
Настоящая цифровизация — это не ситуация, когда в работе врача становится больше программ и электронных форм. Ее результатом должно становиться сокращение рутинных задач и появление дополнительного времени для пациента. Если технология действительно помогает специалисту работать быстрее и сосредоточиться на медицинских решениях, тогда цифровизация выполняет свою главную задачу — делает работу медицины эффективнее, а не просто переводит существующие процессы из бумаги в компьютер.
Share
