The post has been translated automatically. Original language: Russian
Over the past fifteen years, Software-as-a-Service has seemed like an absolute formula for success. Recurring revenue, predictable churn, understandable unit economics - the venture capital market loved SaaS for its mathematical transparency. From CRM to HR systems, from task managers to analytical panels, everything was translated into a subscription.
But in 2026, this formula starts to look less stable.
The reason is not a glut of the market or a drop in multipliers. The reason is an architectural shift.
SaaS as an interface
Most SaaS products are essentially an interface to data. CRM stores transactions. Helpdesk — requests. Task manager — tasks. Accounting — transactions. The user manually enters information, the system structures it, and then builds reports.
Even major players like amoCRM, Bitrix24, Salesforce, Notion, Monday.com itps, for all the complexity of their ecosystems, remain in this logic: form -> database -> report -> subscription.
This model worked great in an era when humans were the main data operator.
Now an agent is becoming an operator more and more often.
Local agents are changing the rules
The emergence of Local-First AI agents — programs running directly on the user's device with access to files, mail, terminal, and system APIs — creates an alternative to the SaaS approach.
If the agent is able to:
• analyze correspondence,
• extract transactions from emails,
• automatically update statuses,
• generate reports,
• remind you of deadlines,
then the need for an interface is radically reduced.
Instead of "working in CRM," the business owner works with an agent. The data is generated automatically. The interface becomes a secondary layer, and sometimes disappears altogether.
For an investor, this means one thing: the risk horizon is shrinking.
Venture Mathematics and a 24-month horizon
Investments in SaaS traditionally involve betting on growth over 5-10 years. But if there is a possibility that in 12-24 months the agent model will be able to perform 60-80% of the functions of a classic SaaS product, capital begins to look for more stable positions.
The investor asks a simple question:
will this product be an independent platform or will it become an "add-on" over the agent OS?
If the latter is the case, the multiplier will inevitably decrease.
The implementation barrier as a weak point of SaaS
Classic SaaS requires:
• Registration and onboarding,
• Employee training,
• integration with existing systems,
• Data migrations,
• Manual entry disciplines.
For small businesses, this is a cost of time and resources.
Let's imagine an alternative: an agent with a one—click installation — let's call it OneClickOS - which, after installation, automatically connects to mail, calendar and messengers and begins to structure business processes without a separate interface.
The mass user almost always chooses simplicity.
If the barrier to implementation disappears, the competitive advantage of SaaS is dramatically weakened.
Not the end, but the redistribution of value
This does not mean that SaaS will disappear completely. Rather, there will be a redistribution of roles.
Those companies that will survive are:
• turn into an infrastructure layer for agents,
• they will open the API for the agent-first model,
• they will stop selling the interface and start selling data, integration and security.
Services built exclusively around UI and manual input are at the highest risk.
Historical context
Similar shifts have already occurred. E-mail has replaced fax. Cloud services have replaced local servers. Messengers have transformed corporate communication.
Each time, it seemed that the existing players were too big to be pushed out. But the technological paradigm was changing, and with it the structure of the market was changing.
What does this mean for founders
If you're building a new SaaS startup today, the key question is:
Are you creating a product that will be an independent platform in five years, or a temporary interface during the transition period?
In the age of agent-based systems, the value is shifting from interface to intelligence and automation.
Investors are already taking this into account.
And, perhaps, the beginning of the most serious transformation of the SaaS market since its inception is taking place right now.
Paradoxically, the future of software may turn out to be less "programmatic" in the usual sense — and much more autonomous.
Write your opinions in the comments.
На протяжении последних пятнадцати лет Software-as-a-Service казался безусловной формулой успеха. Повторяющаяся выручка, предсказуемый churn, понятные юнит-экономики — венчурный рынок любил SaaS за его математическую прозрачность. От CRM до HR-систем, от таск-менеджеров до аналитических панелей — всё переводилось в подписку.
Но в 2026 году эта формула начинает выглядеть менее устойчивой.
Причина — не в перенасыщении рынка и не в падении мультипликаторов. Причина — архитектурный сдвиг.
SaaS как интерфейс
Большинство SaaS-продуктов по своей сути — это интерфейс к данным. CRM хранит сделки. Helpdesk — обращения. Таск-менеджер — задачи. Бухгалтерия — транзакции. Пользователь вручную вводит информацию, система её структурирует, а затем строит отчёты.
Даже такие крупные игроки, как amoCRM, Bitrix24, Salesforce, Notion, Monday.com итп, при всей сложности их экосистем, остаются в этой логике: форма -> база -> отчёт -> подписка.
Эта модель прекрасно работала в эпоху, когда человек был главным оператором данных.
Теперь оператором всё чаще становится агент.
Локальные агенты меняют правила
Появление Local-First AI-агентов — программ, работающих непосредственно на устройстве пользователя с доступом к файлам, почте, терминалу и системным API — создаёт альтернативу SaaS-подходу.
Если агент способен:
• анализировать переписку,
• извлекать сделки из писем,
• автоматически обновлять статусы,
• формировать отчёты,
• напоминать о дедлайнах,
то потребность в интерфейсе радикально снижается.
Вместо того чтобы «работать в CRM», владелец бизнеса работает с агентом. Данные формируются автоматически. Интерфейс становится вторичным слоем — а иногда и вовсе исчезает.
Для инвестора это означает одно: горизонт риска сокращается.
Венчурная математика и горизонт 24 месяца
Инвестиции в SaaS традиционно предполагают ставку на рост в течение 5–10 лет. Но если существует вероятность, что через 12–24 месяца агентная модель сможет выполнять 60–80% функций классического SaaS-продукта, капитал начинает искать более устойчивые позиции.
Инвестор задаёт простой вопрос:
будет ли этот продукт самостоятельной платформой или станет «надстройкой» над агентной ОС?
Если второе — мультипликатор неизбежно снижается.
Барьер внедрения как слабое место SaaS
Классический SaaS требует:
• регистрации и onboarding,
• обучения сотрудников,
• интеграции с существующими системами,
• миграции данных,
• дисциплины ручного ввода.
Для малого бизнеса это затраты времени и ресурсов.
Представим альтернативу: агент с установкой «в один клик» — условно назовём его OneClickOS — который после установки автоматически подключается к почте, календарю и мессенджерам и начинает структурировать бизнес-процессы без отдельного интерфейса.
Массовый пользователь почти всегда выбирает простоту.
Если барьер внедрения исчезает, конкурентное преимущество SaaS резко ослабевает.
Не конец, а перераспределение ценности
Это не означает, что SaaS исчезнет полностью. Скорее произойдёт перераспределение ролей.
Выживут те компании, которые:
• превратятся в инфраструктурный слой для агентов,
• откроют API под agent-first модель,
• перестанут продавать интерфейс и начнут продавать данные, интеграции и безопасность.
Сервисы, построенные исключительно вокруг UI и ручного ввода, находятся в зоне наибольшего риска.
Исторический контекст
Подобные сдвиги уже происходили. Электронная почта заменила факс. Облачные сервисы вытеснили локальные серверы. Мессенджеры трансформировали корпоративную коммуникацию.
Каждый раз казалось, что существующие игроки слишком велики, чтобы быть вытесненными. Но технологическая парадигма менялась — и вместе с ней менялась структура рынка.
Что это значит для фаундеров
Если вы строите новый SaaS-стартап сегодня, ключевой вопрос звучит так:
вы создаёте продукт, который будет самостоятельной платформой через пять лет, или временный интерфейс в переходный период?
В эпоху агентных систем ценность смещается от интерфейса к интеллекту и автоматизации.
Инвесторы это уже учитывают.
И, возможно, именно сейчас происходит начало самой серьёзной трансформации SaaS-рынка со времён его появления.
Парадоксально, но будущее программного обеспечения может оказаться менее «программным» в привычном смысле — и гораздо более автономным.
Пишите ваши мнения в комментариях 👇
Share
