The post has been translated automatically. Original language: Russian
A landing page is often perceived as a long page with a large title, benefits, reviews, and a "Submit a request" button.
All these elements can be useful. But they don't turn a visitor into a customer by themselves.
The main task of the landing page is simpler: to continue the advertising message, quickly explain the offer, answer the basic questions and help the person take the next step.
A good landing page doesn't try to tell you everything at once. He talks to a specific audience about a specific task.
The landing page begins with an advertising promise
Imagine that a person saw an ad:
"Sofa cleaning at home in two hours."
After clicking, he expects to see information about the sofa's dry cleaning.: the cost, deadlines, examples of work, the means used and the method of calling a specialist.
If, instead, the cleaning company's general page opens with a list of twenty services, the person again has to search for the right section on their own.
The same thing happens in other areas.
If the advertisement promises a free dental consultation, the landing page should tell you about the consultation, the doctor, and the appointment procedure.
If the ad offers a custom kitchen, the page needs examples of kitchens, materials, measurement steps, and cost guidelines.
If a person clicks on an advertisement for evening English courses, they should not be included in the general list of all educational programs.
The landing page works better when the ad and the page continue the same thought.
One page, one main task
A company can provide dozens of services, but a specific landing page is usually created for a single offer.
For example:
- sign up for a trial session;
- order a repair calculation;
- call a specialist;
- get the menu and the cost of the banquet;
- book a consultation;
- submit a request for measurement.
This does not mean that there should be only one button on the page. It is important that all the blocks lead a person to one clear result.
If the apartment renovation landing page simultaneously offers office renovation, interior design, sale of materials and cleaning of premises, the focus is lost. It is more difficult for the user to understand what exactly is being offered to them and why it is worth contacting here.
The first screen should quickly explain the sentence.
The first screen is not obligated to sell the service immediately. His task is to make people understand where they are and want to continue watching.
Usually it is enough to answer three questions.:
- What is offered?
- For whom?
- What can be done next?
Let's compare the two options.
The first:
"Creating comfort for your life."
Second:
"Turnkey apartment renovation in Almaty with a fixed budget and step-by-step payment."
The first option sounds nice, but it doesn't explain the sentence. The second one immediately gives the person context.
Creativity, animation, and unusual presentation can enhance a landing page. But the visual effect should not force the user to guess what the company is doing.
Specifics are more convincing than general promises
Phrases are often found on landing pages:
"Individual approach""High quality""Experienced specialists""Modern technologies""We work for the result"
The problem is not the words themselves. They simply do not help to compare the offer with competitors.
Instead of:
"We use high-quality materials"
It is better to write:
"Before starting work, we coordinate the manufacturer and characteristics of each material, and fix the list in the estimate."
Instead of:
"Fast delivery"
better:
"We deliver orders in Almaty daily from 10:00 to 22:00."
Instead of:
"Experienced craftsmen"
better:
"Each master specializes in a specific type of equipment and undergoes an internal inspection before visiting clients."
A specific description inspires more confidence because the person understands what exactly is behind the promise.
A landing page should not only promise, but also prove
The user needs confirmation that the company can actually fulfill its promise.
Depending on the service, these may be:
- before and after photos;
- real projects;
- Customer reviews;
- examples of menus or products;
- licenses and certificates;
- information about specialists;
- clear description of the process;
- terms and conditions of the guarantee;
- cost calculation based on a specific example.
If dentistry talks about modern equipment, you can show it and explain what it is used for.
If a furniture company promises custom manufacturing, it is worth showing several completed projects and the stages from measurement to installation.
If the service center talks about a transparent price, you can explain when the customer finds out the cost and whether it can change after diagnosis.
The proof must be next to the promise it confirms.
The form should not turn into a questionnaire.
It is convenient for the company to immediately find out the client's name, phone number, area, budget, terms, type of service and detailed comment.
It is more convenient for the user to simply start communicating.
Therefore, the first request form should request only the really necessary information. Your name and phone number may be enough to make an appointment at the salon. To calculate the kitchen, it is useful to additionally ask the approximate size of the room. An address is required for delivery, but it is not necessary to require it before selecting the product.
After sending it, the person should clearly understand what happened.:
"The application has been accepted. The manager will contact you within 15 minutes."
If the form disappears without explanation or shows an incomprehensible message, trust decreases at the most important moment.
The mobile version is a separate scenario.
A person can open a landing page in a car, in a queue, during lunch, or on the way home. He has no desire to understand a complex composition and wait for heavy effects to load.
On the mobile version, they are especially important:
- clear title;
- readable text;
- large buttons;
- convenient form;
- fast loading;
- an easy way to call or write;
- a logical sequence of blocks.
The mobile version should not be a scaled-down copy of the big screen. This is a separate interaction scenario that needs to be thought out at the stage of the structure.
After the launch, the work does not end.
Before publication, you can assume which title, first screen, or application format will work best. But the users show the real picture.
After the launch, it is useful to watch:
- how many people leave a request;
- which buttons are being pressed;
- which blocks do they reach;
- how do visitors behave on smartphones;
- what kind of advertising leads to high-quality appeals;
- how much does one application cost?
Sometimes the problem is not in the design. Perhaps the advertisement promises one thing, but the page tells another. Or the person doesn't have enough information about the price. Or the form requires too much data.
Therefore, the landing page should be perceived not as a one-time layout, but as a working tool that can be improved based on the real behavior of the audience.
The main conclusion
A strong landing page does not try to surprise you with the number of blocks and loud promises. It helps a person to quickly understand a sentence, see the evidence, and perform an understandable action.
To do this, the advertising message, structure, texts, design, form, and analytics must work as a single script.
This is exactly the principle we use at BirdnBird when creating landing pages: first we understand the product, audience, and traffic source, and then we design the structure, design, and technical part of the landing page.
Лендинг часто воспринимают как длинную страницу с крупным заголовком, преимуществами, отзывами и кнопкой «Оставить заявку».
Все эти элементы могут быть полезны. Но сами по себе они не превращают посетителя в клиента.
Главная задача лендинга проще: продолжить рекламное сообщение, быстро объяснить предложение, ответить на основные вопросы и помочь человеку сделать следующий шаг.
Хороший лендинг не пытается рассказать обо всем сразу. Он говорит с конкретной аудиторией о конкретной задаче.
Лендинг начинается с рекламного обещания
Представим, что человек увидел объявление:
«Химчистка дивана на дому за два часа».
После клика он ожидает увидеть информацию именно о химчистке дивана: стоимость, сроки, примеры работ, используемые средства и способ вызова специалиста.
Если вместо этого открывается общая страница клининговой компании со списком из двадцати услуг, человеку снова приходится самостоятельно искать нужный раздел.
То же самое происходит в других сферах.
Если реклама обещает бесплатную консультацию стоматолога, посадочная страница должна рассказывать о консультации, враче и порядке записи.
Если объявление предлагает кухню на заказ, на странице нужны примеры кухонь, материалы, этапы замера и ориентиры по стоимости.
Если человек переходит по рекламе вечерних курсов английского, он не должен попадать на общий список всех образовательных программ.
Лендинг работает лучше, когда объявление и страница продолжают одну мысль.
Одна страница, одна основная задача
Компания может оказывать десятки услуг, но конкретный лендинг обычно создается под одно предложение.
Например:
- записаться на пробное занятие;
- заказать расчет ремонта;
- вызвать специалиста;
- получить меню и стоимость банкета;
- забронировать консультацию;
- оставить заявку на замер.
Это не значит, что на странице должна быть только одна кнопка. Важно, чтобы все блоки вели человека к одному понятному результату.
Если на лендинге ремонта квартир одновременно предлагают ремонт офисов, дизайн интерьера, продажу материалов и уборку помещений, фокус теряется. Пользователю сложнее понять, что именно ему предлагают и почему стоит обратиться сюда.
Первый экран должен быстро объяснять предложение
Первый экран не обязан сразу продать услугу. Его задача в том, чтобы человек понял, куда попал, и захотел продолжить просмотр.
Обычно для этого достаточно ответить на три вопроса:
- Что предлагается?
- Для кого?
- Что можно сделать дальше?
Сравним два варианта.
Первый:
«Создаем комфорт для вашей жизни».
Второй:
«Ремонт квартир под ключ в Алматы с фиксированной сметой и поэтапной оплатой».
Первый вариант звучит красиво, но не объясняет предложение. Второй сразу дает человеку контекст.
Креатив, анимация и необычная подача могут усиливать лендинг. Но визуальный эффект не должен заставлять пользователя разгадывать, чем занимается компания.
Конкретика убедительнее общих обещаний
На посадочных страницах часто встречаются фразы:
«Индивидуальный подход»«Высокое качество»«Опытные специалисты»«Современные технологии»«Работаем на результат»
Проблема не в самих словах. Они просто не помогают сравнить предложение с конкурентами.
Вместо:
«Используем качественные материалы»
лучше написать:
«Перед началом работ согласовываем производителя и характеристики каждого материала, а список фиксируем в смете».
Вместо:
«Быстрая доставка»
лучше:
«Доставляем заказы по Алматы ежедневно с 10:00 до 22:00».
Вместо:
«Опытные мастера»
лучше:
«Каждый мастер специализируется на конкретном виде техники и проходит внутреннюю проверку перед выездом к клиентам».
Конкретное описание вызывает больше доверия, потому что человек понимает, что именно стоит за обещанием.
Лендинг должен не только обещать, но и доказывать
Пользователю нужны подтверждения того, что компания действительно может выполнить обещанное.
В зависимости от услуги это могут быть:
- фотографии до и после;
- реальные проекты;
- отзывы клиентов;
- примеры меню или продукции;
- лицензии и сертификаты;
- информация о специалистах;
- понятное описание процесса;
- сроки и условия гарантии;
- расчет стоимости на конкретном примере.
Если стоматология говорит о современном оборудовании, его можно показать и объяснить, для чего оно используется.
Если мебельная компания обещает изготовление по индивидуальным размерам, стоит показать несколько реализованных проектов и этапы от замера до монтажа.
Если сервисный центр говорит о прозрачной цене, можно объяснить, когда клиент узнает стоимость и может ли она измениться после диагностики.
Доказательство должно находиться рядом с обещанием, которое оно подтверждает.
Форма не должна превращаться в анкету
Компании удобно сразу узнать имя клиента, телефон, район, бюджет, сроки, тип услуги и подробный комментарий.
Пользователю удобнее просто начать общение.
Поэтому форма первого обращения должна запрашивать только действительно необходимую информацию. Для записи в салон может быть достаточно имени и телефона. Для расчета кухни полезно дополнительно спросить примерный размер помещения. Для доставки нужен адрес, но не обязательно требовать его до выбора товара.
После отправки человек должен четко понимать, что произошло:
«Заявка принята. Менеджер свяжется с вами в течение 15 минут».
Если форма исчезает без объяснения или показывает непонятное сообщение, доверие снижается в самый важный момент.
Мобильная версия является отдельным сценарием
Человек может открыть лендинг в машине, в очереди, во время обеда или по дороге домой. У него нет желания разбираться в сложной композиции и ждать загрузки тяжелых эффектов.
На мобильной версии особенно важны:
- понятный заголовок;
- читаемый текст;
- крупные кнопки;
- удобная форма;
- быстрая загрузка;
- простой способ позвонить или написать;
- логичная последовательность блоков.
Мобильная версия не должна быть уменьшенной копией большого экрана. Это отдельный сценарий взаимодействия, который нужно продумывать еще на этапе структуры.
После запуска работа не заканчивается
До публикации можно предполагать, какой заголовок, первый экран или формат заявки сработает лучше. Но реальную картину показывают пользователи.
После запуска полезно смотреть:
- сколько людей оставляют заявку;
- на какие кнопки нажимают;
- до каких блоков доходят;
- как ведут себя посетители со смартфонов;
- какая реклама приводит качественные обращения;
- сколько стоит одна заявка.
Иногда проблема находится не в дизайне. Возможно, реклама обещает одно, а страница рассказывает другое. Или человеку не хватает информации о цене. Или форма требует слишком много данных.
Поэтому лендинг стоит воспринимать не как одноразовый макет, а как рабочий инструмент, который можно улучшать на основе реального поведения аудитории.
Главный вывод
Сильный лендинг не пытается удивить количеством блоков и громких обещаний. Он помогает человеку быстро понять предложение, увидеть доказательства и совершить понятное действие.
Для этого рекламное сообщение, структура, тексты, дизайн, форма и аналитика должны работать как единый сценарий.
Именно такой принцип мы используем в BirdnBird при создании посадочных страниц: сначала разбираемся в продукте, аудитории и источнике трафика, а затем проектируем структуру, дизайн и техническую часть лендинга.
Share
