The post has been translated automatically. Original language: Russian
A Kazakhstani startup is building a unified environment in which companies from different industries exchange customers, and businesses pay for marketing only after a real purchase.
About the project in numbers
- 50 companies from Almaty and Astana have already supported the project.
- About 800 users have signed up for the waiting list.
- Launch — October 1, 2026 at the AI & Digital Bridge in Astana
The loyalty program market has reached a dead end
Banks, coffee shops, marketplaces, and retailers continue to launch their own apps and bonus cards in an attempt to keep customers inside their brand. As a result, the user is drowning in dozens of offers, and the business spends budgets on advertising, which no longer gives the same return.
The Kazakh startup EasyCoins offers a different approach — to combine different business areas into an open ecosystem. Instead of another closed system, the platform creates an environment where companies from different industries exchange customers, and marketing works with payment for real results.
The official launch of the platform will take place on October 1, 2026 at the AI & Digital Bridge in Astana. By this time, the project has already been supported by 50 companies from Almaty and Astana, and about 800 users have registered on the waiting list.
Why is it harder for a business to retain customers
Today, the user is involved in dozens of bonus programs at once. According to the Bond Loyalty Report, the average customer participates in 19 loyalty programs, but regularly uses only a small portion. An overabundance of similar discounts and bonuses reduces attention: customers simply stop noticing the usual mechanics.
The main problem with the classic model is the limitation of a single brand. The company attracts people to its app and interacts only with its own audience. Such a system does not provide access to customers from other industries, and attracting new customers through traditional advertising channels is becoming more expensive.
"Some users are tired of loyalty programs. I noticed this while studying the global market in 2024. The Boston Consulting Group also noted a decrease in engagement amid a large number of similar offers," Dmitry Kovalenko, CEO of EasyCoins.
EasyCoins is changing this approach: businesses are connected to a ready-made platform where the audience moves freely between partners from different categories.
How cross-attendance works
The application contains cafes, restaurants, shops, beauty salons, hotels, services and online projects. The main feature of an open system is the natural flow of audience between companies.
The user chooses an institution not only out of habit, but also according to the relevant offers nearby. For example, after visiting a beauty salon, the platform can show him a coffee shop or a nearby store. For a coffee shop, this is an opportunity to get a new guest from the audience of a related business without the upfront cost of targeted advertising.
Scenarios within the ecosystem
- The hotel guest will find out about the partner travel agency, rental service or restaurant nearby.
- A car wash customer receives an offer from a cafe across the street.
- The buyer of an online service finds offline establishments with interesting offers in their area.
Each connected partner becomes a new entry point for the entire audience of the platform.
Classic Loyalty Program and EasyCoins
| Criteria | The classical system | EasyCoins |
| Audience reach | Customers of the same brand | The audience of partners from different categories |
| Infrastructure | Your own application or integration | Connecting to a ready-made platform |
| Cost model | Payment for impressions and clicks | The commission is only after the confirmed purchase |
Transparent customer path and payment for the result
EasyCoins combines a loyalty program, a catalog of offers and an advertising channel for the company. The main principle is to pay for the result. Businesses do not pay for views or click-throughs: the platform's commission is charged only after a real purchase.
How does the client's path go?
- Search and selection. The user opens the map or catalog in the application and selects the appropriate company.
- Purchase. The order is paid for in the usual way: by card, in cash, or through integration on the website.
- Fixation. The purchase is confirmed via a QR code, phone number, or web integration.
- Refund. Missions, series of visits, and levels motivate a person to come back again.
The average EasyCoins commission is 8% and may vary depending on the marginality of the business.
Network effect and development plans
The EasyCoins model is based on the network effect: the more partners there are in the system, the greater the benefit to the user. The more users there are, the higher the value of the platform for each connected business.
The presentation of the platform will take place at the AI & Digital Bridge in Astana. At the first stage, the team will focus on Almaty and Astana, as well as on the HoReCa, retail, services and tourism segments. The goal is to form a network of more than 100 partners and attract 10,000 active users.
Казахстанский стартап строит единую среду, в которой компании из разных отраслей обмениваются клиентами, а бизнес платит за маркетинг только после реальной покупки.
О проекте в цифрах
- 50 компаний из Алматы и Астаны уже поддержали проект
- Около 800 пользователей зарегистрировались в листе ожидания
- Запуск — окт. 1, 2026 на AI & Digital Bridge в Астане
Рынок программ лояльности зашел в тупик
Банки, кофейни, маркетплейсы и ритейлеры продолжают запускать собственные приложения и бонусные карты, пытаясь удержать клиента внутри своего бренда. В итоге пользователь тонет в десятках предложений, а бизнес тратит бюджеты на рекламу, которая уже не дает прежней отдачи.
Казахстанский стартап EasyCoins предлагает другой подход — объединить разные сферы бизнеса в открытую экосистему. Вместо очередной закрытой системы платформа создает среду, где компании из разных отраслей обмениваются клиентами, а маркетинг работает с оплатой за реальный результат.
Официальный запуск платформы состоится окт. 1, 2026 на AI & Digital Bridge в Астане. К этому моменту проект уже поддержали 50 компаний из Алматы и Астаны, а в листе ожидания зарегистрировались около 800 пользователей.
Почему бизнесу сложнее удерживать клиентов
Сегодня пользователь вовлечен сразу в десятки бонусных программ. По данным Bond Loyalty Report, средний покупатель участвует в 19 программах лояльности, но регулярно использует лишь небольшую часть. Переизбыток однотипных скидок и бонусов снижает внимание: клиенты просто перестают замечать привычные механики.
Главная проблема классической модели — ограничение рамками одного бренда. Компания привлекает человека в свое приложение и взаимодействует только с собственной аудиторией. Доступа к клиентам из других отраслей такая система не дает, а привлечение новых покупателей через традиционные рекламные каналы становится все дороже.
«Часть пользователей устала от программ лояльности. Я обратил внимание на это еще при изучении глобального рынка в 2024 году. Boston Consulting Group также отмечала снижение вовлеченности на фоне большого количества похожих предложений», — Дмитрий Коваленко, CEO EasyCoins.
EasyCoins меняет этот подход: бизнес подключается к готовой платформе, где аудитория свободно перемещается между партнерами из разных категорий.
Как работает кросс-посещаемость
В приложении собраны кафе, рестораны, магазины, салоны красоты, отели, сервисы и онлайн-проекты. Главная особенность открытой системы — естественный переток аудитории между компаниями.
Пользователь выбирает заведение не только по привычке, но и по актуальным предложениям рядом. Например, после посещения салона красоты платформа может показать ему кофейню или магазин неподалеку. Для кофейни это возможность получить нового гостя из аудитории смежного бизнеса без предварительных затрат на таргетированную рекламу.
Сценарии внутри экосистемы
- Гость отеля узнает о партнерской турфирме, сервисе аренды или ресторане поблизости.
- Клиент автомойки получает предложение от кафе напротив.
- Покупатель онлайн-сервиса находит офлайн-заведения с интересными предложениями в своем районе.
Каждый подключенный партнер становится новой точкой входа для всей аудитории платформы.
Классическая программа лояльности и EasyCoins
| Критерий | Классическая система | EasyCoins |
| Охват аудитории | Клиенты одного бренда | Аудитория партнеров из разных категорий |
| Инфраструктура | Свое приложение или интеграция | Подключение к готовой платформе |
| Модель расходов | Оплата за показы и клики | Комиссия только после подтвержденной покупки |
Прозрачный путь клиента и оплата за результат
Для компании EasyCoins объединяет программу лояльности, каталог предложений и рекламный канал. Главный принцип — оплата за результат. Бизнес не платит за просмотры или переходы: комиссия платформе начисляется только после реальной покупки.
Как проходит путь клиента
- Поиск и выбор. Пользователь открывает карту или каталог в приложении и выбирает подходящую компанию.
- Покупка. Заказ оплачивается привычным способом: картой, наличными или через интеграцию на сайте.
- Фиксация. Покупка подтверждается через QR-код, номер телефона или веб-интеграцию.
- Возврат. Миссии, серии визитов и уровни мотивируют человека вернуться снова.
Средняя комиссия EasyCoins составляет 8% и может меняться в зависимости от маржинальности бизнеса.
Сетевой эффект и планы развития
Модель EasyCoins строится на сетевом эффекте: чем больше партнеров в системе, тем выше польза для пользователя. Чем больше пользователей, тем выше ценность платформы для каждого подключенного бизнеса.
Презентация платформы пройдет на AI & Digital Bridge в Астане. На первом этапе команда сосредоточится на Алматы и Астане, а также на сегментах HoReCa, ритейла, услуг и туризма. Цель — сформировать сеть из более чем 100 партнеров и привлечь 10 000 активных пользователей.
Share
