The post has been translated automatically. Original language: Russian
Email was once the main channel of communication with customers.
The situation has changed today.
We receive dozens and sometimes hundreds of emails every day. Most of them remain unread. Some automatically end up in the Promotions folder, while others are lost among work messages.
That is why businesses are increasingly relying on push notifications.
Why?
They come instantly.The user sees the notification directly on the smartphone screen, without having to open the mail.
Less action means a higher chance of reaction.One touch — and the client is already in the application, on the website, or opens his digital card.
🎯 More personalization.You can send a push not to everyone, but to a specific person. For example:
- to remind you about the accumulated bonuses;
- Happy birthday;
- Let us know that your favorite product is back in stock;
- offer a personal discount.
Context can be taken into account.Modern push notifications can be triggered by time, user actions, or even their location.
But this does not mean that the email is dead.
Email is great for long materials, documents, receipts, and important notifications.
But if the goal is to quickly attract attention, bring back a customer, or remind them of themselves, push notifications are often more effective.
Today, it's not the companies that send out more messages that are winning.
The winners are those who send the right message to the right person at the right moment.
That is why personalized push notifications are becoming one of the most effective tools of modern marketing.
Когда-то email был главным каналом общения с клиентами.
Сегодня ситуация изменилась.
Каждый день мы получаем десятки, а иногда и сотни писем. Большая часть из них так и остается непрочитанной. Одни автоматически попадают в папку «Промоакции», другие теряются среди рабочих сообщений.
Именно поэтому бизнес всё чаще делает ставку на push-уведомления.
Почему?
📱 Они приходят мгновенно.Пользователь видит уведомление прямо на экране смартфона, без необходимости открывать почту.
⚡ Меньше действий — выше вероятность реакции.Одно касание — и клиент уже находится в приложении, на сайте или открывает свою цифровую карту.
🎯 Больше персонализации.Push можно отправить не всем подряд, а конкретному человеку. Например:
- напомнить о накопленных бонусах;
- поздравить с днем рождения;
- сообщить, что любимый товар снова в наличии;
- предложить персональную скидку.
📍 Можно учитывать контекст.Современные push-уведомления могут срабатывать по времени, действиям пользователя или даже его местоположению.
Но это не означает, что email умер.
Email отлично подходит для длинных материалов, документов, чеков и важных уведомлений.
А вот если задача — быстро привлечь внимание, вернуть клиента или напомнить о себе, push-уведомления зачастую оказываются эффективнее.
Сегодня выигрывают не те компании, которые рассылают больше сообщений.
Выигрывают те, кто отправляет нужное сообщение нужному человеку в нужный момент.
Именно поэтому персонализированные push-уведомления становятся одним из самых эффективных инструментов современного маркетинга.
Share
