The post has been translated automatically. Original language: Russian
There is a widespread belief in product development that if you make the best product, users will definitely choose it.
Unfortunately, this is not always how the market works.
You can create a more user—friendly interface, add more features, solve more user problems, and still lose to your competitor.
Because the product is only part of the equation.
Dozens of factors influence the user's choice: brand awareness, trust, habit, price, ecosystem, quality of support, recommendations from colleagues, and even banal inertia.
Sometimes it's easier for a user to stay with a familiar solution than switch to an objectively better product.
This is an important lesson for a Product Manager.
It's not enough to ask, "How do I make the product better?"
You need to ask a more complex question: "Why should the user choose us?"
Sometimes the answer lies not in a new feature, but in a more understandable positioning.
Sometimes it's to simplify onboarding.
Sometimes it's in a more profitable business model.
Strong Product Managers look not only at the product, but also at the entire user path: from the first acquaintance to regular use.
Because the market rarely rewards the best product.
Most often, the product that creates the least amount of obstacles between the user and the value wins.
В продуктовой разработке существует распространённое убеждение: если сделать лучший продукт, пользователи обязательно выберут именно его.
К сожалению, рынок работает не всегда так.
Можно создать более удобный интерфейс, добавить больше возможностей, решить больше пользовательских проблем — и всё равно проигрывать конкуренту.
Потому что продукт — это только часть уравнения.
На выбор пользователя влияют десятки факторов: узнаваемость бренда, доверие, привычка, цена, экосистема, качество поддержки, рекомендации коллег и даже банальная инерция.
Иногда пользователю проще остаться на знакомом решении, чем переходить на объективно лучший продукт.
Для Product Manager это важный урок.
Недостаточно спрашивать: «Как сделать продукт лучше?»
Нужно задавать более сложный вопрос: «Почему пользователь должен выбрать именно нас?»
Иногда ответ находится не в новой функции, а в более понятном позиционировании.
Иногда — в упрощении онбординга.
Иногда — в более выгодной бизнес-модели.
Сильные Product Manager смотрят не только на продукт, но и на весь пользовательский путь: от первого знакомства до регулярного использования.
Потому что рынок редко награждает лучший продукт.
Чаще всего побеждает продукт, который создаёт наименьшее количество препятствий между пользователем и ценностью.
Share
