The post has been translated automatically. Original language: Russian
How to set an effective task for employees?
To achieve the success of the company, we need to understand the main goal, it is important to know what our business is striving for. This is an accurate and understandable axiom for every manager.
Often, what seems clear to us raises questions from our employees. They perform assigned tasks, do trusted work, and at the same time consider it a forced chore.
How to make the execution of tasks more efficient and understandable for employees is an important question for a manager. And there are simple recommendations in its solution.:
First, formulate the task according to the criteria of an effective goal: specific, measurable, achievable, time-bound, and ambitious.
Specifically. There are many words in Russian that do not reflect a specific result: Happiness, Health, Beauty, etc. When we tell an employee to "Do a good job," what do we expect to see? In any case, he will say that he did well!!! That's the point. If we say, "Is it beautiful to display candies?", what is beauty for you – in terms of colors, size, or place of production??? Often, an employee will put their own meaning into this concept.…
Measurable. How will you know that the task is completed? In grams, rubles, kilometers??? This element also helps to avoid ambiguity and brings us closer to achieving the desired result.
Achievable and ambitious. I will combine them together, because this is where the task that we assign to the employee must be verified. Can he do it? How clear and feasible will it be? The task must be achievable. A fragile cashier girl will not be able to put 50 kg bags of flour into the sales hall alone, do you agree? At the same time, the task can be difficult enough to make it interesting and informative. Tasks that are too easy turn work into a chore!!!
A specific time. When do we need the result of the task: today at 14:00? Tomorrow at 8:00 a.m.? Or in a couple of months on July 7th?
Secondly, choose a convenient time and setting to present it to the employee. Setting the task on the run reduces the effectiveness of the result and may lose important criteria. And all this will have a stronger effect on the result, the more difficult the task is.
For example, if we are talking about the festive decoration of the store's sales area, then the sales area is just right for a conversation with an employee before the start of the working day or a couple of minutes after it ends. When you are on site, you will be able to discuss the details, tell us how you see the design yourself and how to connect the theme of the holiday with the products offered by your company.
And if your task is related to the preparation of a business project or a proposal for partners, then in this case you just need a separate office, a calm atmosphere, a pre-arranged meeting time and a topic so that the employee is, as they say, mentally and physically ready (he took a pen and a notebook).
Thirdly, keep in mind the motivating formulation of the task, a positive attitude always affects quality. Motivation and understanding of the importance of work for the whole company and your team increases responsibility and willingness to complete tasks.
Of course, it is important to remember that it is the key motivators of employees' work that are very different. Someone goes to work for professional growth, someone to earn a lot, someone to communicate with smart people.… And you, as a leader, see, understand, and offer exactly the right ingredients when communicating.
For example, in positions where there is no career growth, we always remind employees that performing difficult tasks helps them gain professional experience, improve their skills and become the "best" in their field. But only if professional growth and career are the motivator of a person, in another case, it is necessary to find his key.
And it is also necessary to include employees' awareness of the company's affairs as a whole, since understanding the global goal and their contribution to achieving it makes the work meaningful and exciting. And when people are hungry for information, rumors and routine attitudes towards their functions are born in these situations.
Be attentive to your employees, observe their behavior and working methods, so you can find individual keys and thrive.
Как поставить эффективную задачу сотрудникам?
Для достижения успеха компании нам необходимо понимание главной цели, важно знать к чему наш бизнес стремиться. Это точная и понятная каждому руководителю аксиома.
Часто то, что нам кажется понятным, вызывает вопросы у наших сотрудников. Они выполняют поставленные задачи, делают доверенную работу, при этом считают ее вынужденной рутиной.
Как сделать выполнение задач более эффективным, понятным для сотрудников – важный вопрос для руководителя. И в его решении есть простые рекомендации:
Во-первых, сформулируйте задачу соответственно критериям эффективной цели: конкретно, измеримо, достижимо, соотнесено с конкретным временем и амбициозно.
Конкретно. В русском языке существует много слов, которые не отражают конкретного результата: Счастье, Здоровье, Красота и т.д. Когда мы говорим сотруднику «Выполняй работу хорошо», что мы ожидаем увидеть? В любом случае он скажет, что сделал хорошо!!! Вот в этом и дело. Если мы говорим: «Красиво выставь конфеты?», что такое красота для Вас – по цветам, по размеру или по месту производства продукции??? Часто сотрудник заложит в это понятие свой смысл…
Измеримо. Как Вы поймете, что задача выполнена? В граммах, рублях, километрах??? Этот элемент также помогает избежать двоякого толкования и приближает нас к достижению необходимого результата.
Достижимо и амбициозно. Объединю вместе, поскольку именно здесь задача, которую мы ставим сотруднику, должна пройти проверку. Может ли он ее выполнить? Насколько она будет понятна и по силам? Задача должна быть реально достижимой. Хрупкая девушка кассир не сможет выставить в торговый зал мешки с мукой по 50 кг в одиночку, согласны? И вместе с тем, задача может быть достаточно сложной, чтобы выполнение было интересно и познавательно. Слишком легкие задачи превращают работу в рутину!!!
Конкретное время. Когда нам необходим результат выполнения задачи: сегодня в 14-00? Завтра в 8-00 утра? Или через пару месяцев 7-го июля?
Во-вторых, выберите удобное время и обстановку для предъявления ее сотруднику. Постановка задачи на «бегу» снижает эффективность результата и имеет возможность потерять важные критерии. И сильнее все это отразиться на результате, чем сложнее задача.
Например, если мы говорим о праздничном оформлении торгового зала магазина, то для беседы с сотрудником как раз подойдет торговый зал перед началом рабочего дня или через пару минут после его окончания. Когда на месте вы сможете обсудить детали, рассказать, как сами видите оформление и как связать тему праздника с продукцией предлагаемой вашей фирмой.
А если Ваша задача связана с подготовкой бизнес-проекта или предложения для партнеров, то в этом случае просто необходим отдельный кабинет, спокойная обстановка, заранее обговоренное время встречи и тема, чтоб сотрудник был, как говорится, готов морально и физически (взял ручку и блокнот).
В-третьих, помните о мотивирующей формулировке задачи, позитивный настрой всегда влияет на качество. Мотивация и понимание значимости работы для всей компании и своего коллектива повышает ответственность и желание в выполнении задач.
Конечно, важно помнить, что именно ключевые мотиваторы работы сотрудников очень разные. Кто-то ходит на работу за профессиональным ростом, кто-то чтобы много зарабатывать, кто-то для общения с умными людьми… И Вы как руководитель, видите, понимаете и при общении предлагаете именно нужные составляющие.
Например, в должностях, где нет карьерного роста, мы всегда сотрудникам напоминаем, что выполнение сложных задач, помогает им приобретать профессиональный опыт, повышать квалификацию и становиться «лучшим» в своем деле. Но только если профессиональный рост и карьера, являются мотиватором человека, в другом случае, необходимо найти именно его ключик.
И еще к этому вопросу, необходимо отнести информированность сотрудников о делах компании в целом, поскольку понимание глобальной цели и своего вклада в ее достижении, делает работу осмысленной и увлекательной. А когда люди имеют информационный голод, в этих ситуациях рождаются слухи и рутинное отношение к выполняемым функциям.
Будьте внимательны к своим сотрудникам, наблюдайте их поведение и методы работы, так Вы сможете найти индивидуальные ключики и процветать.
Share
