The post has been translated automatically. Original language: Russian
The problem: The market for marketing services is crowded, and a startup usually doesn't have the time and budget to make mistakes with a contractor. Let's look at what criteria should be used when choosing.
- Understanding the specifics of an IT product The agency should understand what SaaS is, the Product-Led Growth (PLG) funnel, and the B2B transaction cycle. If you are offered "promotion as for a clothing store" from the doorstep, this is an alarming signal.
- Experience in your niche, not general cases Ask to show cases specifically in a related field: foodtech, fintech, B2B SaaS. The overall figures "increased traffic by 300%" don't say anything without context.
- Transparent reporting model A good agency shows the entire funnel: from impressions to deals, not just reach and likes. Ask the question: "Which metric do you consider the most important for success?" – the answer will tell a lot.
- Flexibility for your growth stage At the MVP stage, a quick hypothesis test is needed, and at the growth stage, a systematic strategy is needed. The same set of services is not suitable for both stages.
- The real involvement of the team Ask who exactly will lead the project: a separate manager with freelancers or a full-fledged team. This greatly affects the speed and quality of work.
Bottom line: Choosing an agency is not about being "cheaper" or "more famous", but about matching the growth stage, niche, and transparency of processes. A good partnership saves not only the budget, but also the time that a startup could spend on a product.
Проблема: Одна из главных проблем технологичных компаний – сложно объяснить, что вы делаете, за 10 секунд. Если клиент не понял суть с первого взгляда на сайт, он уходит.
- Начинайте с боли, а не с технологии Не «мы используем ML-алгоритмы для оптимизации», а «сокращаем время обработки заявки с часа до минуты». Технология – это как, а не что.
- Используйте язык клиента, а не язык разработчика Термины вроде API, интеграция, инфраструктура понятны команде, но не всегда понятны заказчику. Проверяйте формулировки на людях вне компании.
- Один продукт – одно ключевое сообщение Не пытайтесь рассказать про все функции сразу. Выберите одну ценность, которая решает главную боль аудитории, и стройте вокруг неё всю коммуникацию.
- Показывайте результат, а не процесс Людям важно «что я получу», а не «как это устроено внутри». Оставьте техническую часть для документации и презентаций инвесторам.
- Тестируйте формулировки на реальных диалогах Лучший источник хороших фраз – переписки с клиентами в поддержке и продажах. Часто именно там уже сформулирована та самая понятная фраза.
Итог: Хорошее позиционирование – не красивый слоган, а точное попадание в то, зачем клиенту вообще ваш продукт. Проверяйте формулировки постоянно: рынок и аудитория меняются быстрее, чем кажется.
Share
