The post has been translated automatically. Original language: Russian
Five or seven years ago, it was enough for a product manager to be able to draw clear roadmaps and not get confused in the backlog. Today, everything is different. Digitalization has devoured the classical approach to planning: now we live in a world where the speed of copying features by competitors tends to infinity. If you rolled out a cool button, everyone will have it in a week. Then what's left for the product?
Skills that really feed
It's not enough to just "understand business" right now. The main skill is the ability to quickly cut off excess. A modern product is not the one who adds functions, but the one who ruthlessly cuts them out so as not to overload the interface.
Adaptability and deep empathy for data have come to the fore. But not to the dry figures from the reports, but to what is behind them. If your retention has dropped, it's not just that the graph has crept down - it's a real person who closed your app because they got bored or unclear. You should feel this pain through the monitor.
Data is no longer a luxury
Digitalization has given us mountains of data, and it's a trap. Many teams are drowning in metrics, trying to measure everything. But do you know what I've noticed in practice? The more dashboards there are, the less clarity there is. Working with hypotheses has become an industrial assembly line today. You can't afford to "think" for a month - you need to test a hypothesis in three days on your knee, through fake landing pages or quick tests in the interface.
From personal experience: sometimes a banal survey of five real users in Zoom gives you more than a month of poking around in BigQuery. The numbers tell you what's going on, but only a living person will explain why.
How not to go crazy in a "business team" bundle
The product today is a lightning rod. On the one hand , there are stakeholders who want "everything at once yesterday," on the other, there is a development that justifiably grumbles about technical debt. In the age of digitalization, it is important to be able to say "no" to businesses in a way that makes them feel heard.
The interaction has become more horizontal. Now you are not putting TK "into production". You're selling an idea to developers so that they'll be just as excited about the product as you are. If your lead backend developer doesn't understand why we're changing the checkout logic, you've done a bad job as a product.
Practical conclusions: What should I do tomorrow?
· Review your backlog: highlight 30% of the tasks that you added "just in case." Delete them. If they're really important, they'll come back on their own.
· Go to the people: Schedule two castdev this week. Without a script, just listen to how people abuse your product. It hurts, but it heals.
Simplify the stack: Don't implement complex analytics if you haven't learned how to use basic analytics yet. Tools should help you make decisions, not create the appearance of work.
Instead of the total
The era of digitalization is not about technology, but about the ability to stay flexible when everything is changing. Product management today is an endless process of learning from your own mistakes. The main thing is to make mistakes quickly and for little money. The future belongs to those who know how to combine the cold logic of algorithms with the irrational behavior of users. The rest is just noise in the Slack.
Лет пять-семь назад продакт-менеджеру достаточно было уметь рисовать внятные роадмапы и не путаться в бэклоге. Сегодня всё иначе. Цифровизация сожрала классический подход к планированию: теперь мы живем в мире, где скорость копирования фич конкурентами стремится к бесконечности. Если вы выкатили классную кнопку, через неделю она будет у всех. Что тогда остается продакту?
Навыки, которые реально кормят
Сейчас недостаточно просто «понимать бизнес». Главный скилл - это умение быстро отсекать лишнее. Современный продакт - это не тот, кто добавляет функции, а тот, кто их безжалостно вырезает, чтобы не перегружать интерфейс.
На первый план вышли адаптивность и глубокая эмпатия к данным. Но не к сухим цифрам из отчетов, а к тому, что за ними стоит. Если у вас упал retention, это не просто график пополз вниз - это реальный человек закрыл ваше приложение, потому что ему стало скучно или непонятно. Вы должны чувствовать эту боль через монитор.
Данные больше не роскошь
Цифровизация дала нам горы данных, и это ловушка. Многие команды тонут в метриках, пытаясь измерить всё подряд. Но знаете, что я заметил на практике? Чем больше дашбордов, тем меньше ясности. Работа с гипотезами сегодня превратилась в промышленный конвейер. Вы не можете позволить себе «думать» месяц - нужно проверять гипотезу за три дня на коленке, через фейковые лендинги или быстрые тесты в интерфейсе.
Из личного опыта: иногда банальный опрос пяти реальных пользователей в Zoom дает больше, чем месяц ковыряния в BigQuery. Цифры говорят что происходит, но только живой человек объяснит почему.
Как не сойти с ума в связке «бизнес - команда»
Продакт сегодня - это громоотвод. С одной стороны - стейкхолдеры, которые хотят «всё и сразу еще вчера», с другой - разработка, которая справедливо ворчит на технический долг. В эпоху цифровизации важно уметь говорить «нет» бизнесу так, чтобы они при этом чувствовали себя услышанными.
Взаимодействие стало более горизонтальным. Теперь вы не отдаете ТЗ «в производство». Вы продаете идею разработчикам, чтобы они горели продуктом так же, как вы. Если ваш ведущий бэкенд-разработчик не понимает, зачем мы меняем логику чекаута, - вы плохо сработали как продакт.
Практические выводы: что делать завтра?
· Пересмотрите свой бэклог: выделите 30% задач, которые вы добавили «на всякий случай». Удалите их. Если они действительно важны, они вернутся сами.
· Идите к людям: запланируйте два кастдева на этой неделе. Без сценария, просто послушайте, как люди ругают ваш продукт. Это больно, но это лечит.
· Упрощайте стек: не внедряйте сложную аналитику, если вы еще не научились пользоваться базовой. Инструменты должны помогать принимать решения, а не создавать видимость работы.
Вместо итога
Эпоха цифровизации - это не про технологии, а про умение оставаться гибким, когда всё вокруг меняется. Продакт-менеджмент сегодня - это бесконечный процесс обучения на собственных ошибках. Главное - ошибаться быстро и за небольшие деньги. Будущее за теми, кто умеет соединять холодную логику алгоритмов с иррациональным поведением пользователей. Остальное - просто шум в Slack.
Share
