The post has been translated automatically. Original language: Russian
The project team has been creating something for several months.
Developed, tested, and launched. All the main tasks are closed.
You can disperse :)
It's not until the next day that the project result begins to lead a normal life.
The user's access is not working.
Something needs to change.
An error has been found.
There is a new employee who needs to be connected.
A month later, a question arose that no one expected at all during development.
And then suddenly it turns out that the project is over, and it's unclear who should go with all this now.
It seems to me that the transfer of the result should not be considered on the last day.
Even before the project is completed, it is useful to determine:
Who is responsible for what we have created?
To whom do we send the instructions and necessary materials?
Have all the necessary access rights been granted?
Are there any other issues that the project team did not manage to resolve?
Who will deal with them after completion?
And most importantly, does the receiving party understand what exactly has become its responsibility now?
Because technically, it's possible to send someone a folder with documents and write "everything has been transferred" pretty quickly.
But this does not mean that a person will be able to work with it normally tomorrow.
I would generally separate the two points.
First, we have finished working on the project.
The second is that the result of the project has actually been transferred to those who will continue to use, support and develop it.
And sometimes there is still a decent chunk of work between the first and second point.
Therefore, the closure of the project for me is not only the last check mark in the plan.
Probably, it is really finished when there is no question after the departure of the project team.:
"And now whose is it anyway?"
Иногда команда получает задачу, обсуждает ее, оценивает и начинает делать.
Все идет нормально.
Аналитик собрал требования.
Разработчики сделали.
Протестировали.
Показали результат.
И только потом возникает вопрос:
А зачем нам вообще это было нужно?
Например, бизнес попросил новый отчет.
Команда несколько недель его разрабатывает.
А потом выясняется, что человеку из всего отчета нужны три показателя. И эти данные уже есть в системе, просто в другом месте.
Получается, задачу выполнили правильно.
Только сама задача могла быть лишней :)
Я думаю, такое легко происходит, когда мы сразу начинаем обсуждать решение, а не саму проблему.
«Нам нужен новый отчет».
«Нужно добавить еще одно поле».
«Давайте сделаем отдельный экран».
Звучит уже как готовая задача.
Но иногда полезно сначала спросить:
А что мы хотим этим решить?
Кто этим будет пользоваться?
Что человек сейчас не может сделать без этой доработки?
Что изменится после ее появления?
И можно ли получить тот же результат проще?
На мой взгляд, задача PM здесь не в том, чтобы спорить с каждым запросом и доказывать, что он не нужен.
Скорее не торопиться превращать любой запрос сразу в работу для команды.
Потому что хорошо выполнить ненужную задачу — все равно значит потратить время.
И иногда один вопрос «А какую проблему мы сейчас решаем?» экономит проекту намного больше времени, чем самая точная оценка этой задачи.
Share
