Менеджер службы контроля качества

Краткое описание

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществление контроля качества и определение эффективности программ, мероприятий, проектов компании;

  • Осуществление контроля качества и определение качества работы сотрудников;

  • Разработка и внедрение внутренних нормативных документов: регламентов, положений, инструкций, методик, процессов и прочих регламентирующих документов, необходимых для обеспечения эффективной работы службы;

  • Отработка и анализ входящих жалоб, отрицательных отзывов. Проведение работ по их устранению;

  • Выявление точек неэффективности, рекомендации по улучшению процессов.

  • Контроль соблюдения и исполнения рекомендаций;

  • Предоставление рекомендаций исполнителям по части ведения программ/проектов на основе анализа обратной связи;

  • Подготовка отчетов о проделанной работе;

  • Выполнение KPI;

  • Идентификация рисков, проблем и потерь программ и проектов;

  • Качественная и количественная оценка проекта/программ;

  • Мониторинг и работа по усовершенствованию процесса контроля качества.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Знание сферы IT и ИКТ проектов;

  • Опыт работы от 3-х лет в качестве менеджера по качеству;

  • Опыт работы в сфере информационных технологий, разработки проектов, образовательных программ от 3-х лет;

  • Высшее образование;

  • Знание методологии Agile, Scrum - приветствуется;

  • Опыт разработки внутренних нормативных документов;

  • Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Ответственность, пунктуальность, внимательность, исполнительность, стрессоустойчивость;

  • Владение казахским, русским, английским языком не ниже уровня С.

Что мы предлагаем:
  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от квалификации;
  • Работа в Agile-команде талантливых и амбициозных ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются!
  • Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;
  • Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
  • График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
  • Трудоустройство согласно ТК РК;
  • Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах, но при этом успеваем продуктивно работать;
  • Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (Ted Talks, Mafia и т.д.).

Дорогие соискатели, просим внимательно изучить job description и откликаться только в том случае, если вы уверены, что ваше резюме соответствует нашему запросу.