Customer
Making decisions before ...

03.04.25

Form of award

Взаимодействие и привлечение для работы по договору

Product status

Finished product

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

Robotics

Область задачи

Neurotechnology and artificial Intelligence

Type of product

Software/ IS

Problem description

- Сокращение времени на рассмотрение обращений - Снижение необходимости в ручной обработке запросов - Ускорение процесса обработки обращений и снижение нагрузки на сотрудников - Автоматизация обработки заявлений и запросов

Expected effect

1. Взаимодействие с гражданами через различные каналы коммуникаций в едином мобильном приложении; 2. Принятие и распределение обращений, понимая их смысл и автоматически сортировать их по категориям; 3. Предложение готовых решений (образцов заявлений) в базе данных; 4. Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы.

Full name of responsible person

Центр Поддержки Цифрового Правительства

Contacts of responsible person

+77172735299

Purpose and description of task (project)

1. Технические потребности: - Разработка ИИ-ассистента - Интеграция с базами данных и источниками данных 2. Потребности в тестировании и оптимизации: - Пилотный запуск и тестирование - Адаптация и доработка