Price: 0
Number of applications: 0
18.06.26 (inclusive)
Обсуждается
Idea
ICT tasks
Medicine
Other technological solutions
Software/ IS
Одной из фундаментальных проблем частной медицины является отсутствие сквозной аналитики по процессам и эффективности сотрудников . Слепая зона для руководства: Инвесторы и управляющие не видят реальной картины происходящего в режиме реального времени. Нет быстрой и наглядной отчетности по методам оплаты и распределению выручки . Финансовые и операционные итоги подводятся только в конце месяца путем долгого и мучительного сведения данных из разных систем (Excel, кассовых книг). Искажение показателей конверсии (Фейковые KPI): В старых системах первичные пациенты (которых нужно продавать и уговаривать) смешиваются с пациентами на процедурах (которые просто ходят на уколы каждый день). Из-за этого конверсия колл-центра искусственно завышается, и руководство не понимает, почему при "100% загрузке" клиника не растет в прибыли. Падение производительности МИС: В монолитных системах попытка руководства выгрузить отчет за год приводит к тому, что система зависает у всех пользователей, парализуя работу колл-центра и регистратуры из-за блокировок базы данных. Неконтролируемые отмены: Администраторы отменяют записи пациентов, но никто не анализирует причины (например, "Дорого", "Выбрал конкурентов"). Без этих данных клиника не может скорректировать маркетинговую стратегию и политику ценообразования.
Запуск глубокой аналитической BI-системы станет мощнейшим рычагом управления для клиник-партнеров DCH: Абсолютная финансовая прозрачность: Финансовые дашборды с разбивкой по Kaspi/наличным/картам обеспечат 100% контроль над денежными потоками и задолженностями . Руководство сможет ежедневно отслеживать динамику выручки и среднего чека. Справедливая оценка персонала (Data-Driven): Разделение первичных и промежуточных приемов позволит выплачивать премии операторам колл-центра за реальную конверсию, а не за "накрученные" визиты. Аналитика по врачам мгновенно покажет, к каким специалистам пациенты возвращаются, а от каких уходят. Оптимизация операционных затрат: Автоматическая генерация отчетов избавит администраторов и финансистов от ручной работы, что, в соответствии с бизнес-планом, сократит время на администрирование на 35–50% . Сверхбыстрая работа системы: Архитектурное решение с переносом базы данных в отдельный контур для аналитики гарантирует, что даже генерация тяжелых отчетов для руководства никак не повлияет на скорость работы кассиров и врачей в их интерфейсах
Амина Агзамова
Purpose and description of task (project)
Создать прозрачный инструмент (data-driven менеджмент) для владельцев клиник, главных врачей и администраторов. Главная задача модуля — консолидировать разрозненные данные из модулей календаря, ЭМК и кассы в единые интерактивные панели управления, обеспечивая автоматический и безошибочный расчет KPI сотрудников, контроль финансового потока и выявление "узких мест" в воронке продаж без ручного сведения таблиц. Детальное описание функционала и технических решений: Изолированная архитектура баз данных: Для того чтобы тяжелые аналитические вычисления не тормозили работу регистратуры и кассиров, запросы финансового и операционного дашбордов направляются на реплику базы данных (отдельный контур сервера) . Это гарантирует стабильную производительность основного API (отклик до 1 секунды) . Сводные дашборды по Колл-центру и Врачам: Модуль автоматически агрегирует статусы из календаря (Пришло, Не пришло, Отменено, Итого) в разрезе каждого менеджера колл-центра, врача и филиала . Для объективной оценки продаж внедрена строгая формула расчета конверсии: Пришло / (Итого - Промежуточные осмотры) × 100% . Промежуточные осмотры (повторные визиты) алгоритмически исключаются из расчета, чтобы не искажать реальные достижения менеджера . Аналитика причин отмен (Churn Analysis): Раздел, собирающий данные от Отдела прихода об отмененных записях. Визуализирует список причин отмен с их количеством и долей от общего числа, с возможностью выгрузки массива данных в Excel для детального изучения . Финансовый BI-Дашборд: Для руководства разрабатывается панель с 5 ключевыми KPI-карточками (виджетами): выручка за день, выручка за месяц, общие долги пациентов, средний чек и количество отмененных счетов . Визуализация и детализация оплат: Интеграция графических библиотек (Chart.js или ECharts) для построения гистограмм выручки по дням и круговых диаграмм с разбивкой по методам оплаты (Наличные, Kaspi QR, Банковская карта, Рассрочка) . Под графиками располагается интерактивная таблица последних транзакций . Генерация отчетности: Разработка REST API эндпоинтов (например, /analytics/revenue, /analytics/avg-receipt, /reports/monthly) для формирования суточных и ежемесячных отчетов . Доступна выгрузка сводных данных в форматах Excel и PDF . Ролевая безопасность (RBAC): Доступ к общему дашборду, скрытой аналитике и сводным отчетам по всем филиалам строго ограничен. Эту информацию может просматривать исключительно роль «Администратор (Admin)», что исключает утечку коммерческой тайны линейному персоналу
Whatsapp
