Only RK

Price: 0

Number of applications: 2

Создание интегрируемого SaaS-решения для отслеживания и анализа звонков колл-центра в цифровой медицинской системе
Customer

ТОО DIGITAL CLINIC HUB
Making decisions before ...

24.02.26

Form of award

Оплата обсуждается с исполнителем

Product status

MVP

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

MedTech

Область задачи

Other technological solutions

Type of product

Software/ IS

Problem description

Основные задачи, которые решает система • контроль качества работы операторов • анализ разговоров по смыслу, а не только по факту звонка • выявление слабых мест в скриптах • контроль соблюдения стандартов клиники • снижение человеческого фактора • повышение конверсии в запись и лечение

Expected effect

Основные задачи, которые решает система • контроль качества работы операторов • анализ разговоров по смыслу, а не только по факту звонка • выявление слабых мест в скриптах • контроль соблюдения стандартов клиники • снижение человеческого фактора • повышение конверсии в запись и лечение

Full name of responsible person

Агзамова Амина

Purpose and description of task (project)

Создать SaaS-решение, которое: • автоматически фиксирует и анализирует звонки колл-центра • дает объективную аналитику качества коммуникаций • выявляет причины потери пациентов • интегрируется с медицинскими CRM / MIS / Digital Clinic Hub • помогает повышать конверсию без увеличения рекламного бюджета

Note

Send the solution