16.09.25

по результатам может быть предложить консалтинговых контракт на внедрение

MVP

Задачи ИКТ

ИИ

Ақпаратты өңдеу және түрлендіру

БҚ/АЖ

Сотрудники компании часто задают повторяющиеся вопросы HR-отделу (про отпуска, больничные, корпоративные политики, льготы, процедуры оформления документов и т.д.). Это создаёт перегрузку для HR-команды и снижает скорость обслуживания сотрудников. Требуется инструмент, который сможет автоматически отвечать на наиболее типовые вопросы, а при необходимости направлять сотрудника к живому HR-специалисту.

Внедрение HR-AI инструмента позволит: - Снизить нагрузку на HR-команду за счёт автоматизации ответов на повторяющиеся запросы сотрудников (до 60–70% типовых вопросов). - Ускорить скорость обслуживания сотрудников: ответы будут предоставляться мгновенно и в удобном для них канале (чат, портал, мессенджер). - Повысить удовлетворённость сотрудников благодаря круглосуточному доступу к достоверной информации без ожидания отклика специалиста. - Систематизировать HR-знания: база документов и FAQ будет структурирована и регулярно обновляться, что обеспечит единый источник правды (single source of truth). - Обеспечить прозрачность и аналитику: появится возможность собирать статистику по вопросам сотрудников, выявлять наиболее частые запросы и на этой основе улучшать HR-процессы и коммуникацию.

Elena K