18.12.25

Оплата за выполнение проекта

Идея

Задачи ИКТ

Автомобильная промышленность

Нейротехнологии и искусственный интеллект

ПО/ИС

На данный момент менеджеры вручную выясняют у клиента город, откуда он обращается. Это приводит к задержкам в обработке обращений и увеличивает нагрузку на сотрудников. Нет автоматического механизма классификации и маршрутизации обращений — процесс зависит от человека, что снижает скорость ответа и увеличивает вероятность ошибок.

Снижение времени обработки первичного обращения. Сокращение нагрузки на менеджеров за счёт автоматизации рутинного этапа. Уменьшение числа ошибок в распределении. Повышение скорости ответа клиенту и качества обслуживания.

Рабинович Ксения Николаевна