22.04.26

Оплата по договору

Идея

Задачи ИКТ

Медиасфера

Нейротехнологии и искусственный интеллект

ПО/ИС

В компании несколько менеджеров под управлением которых свыше 10 проектов по разработке программного обеспечения. В каждом проекте создана система управления заявками / запросами заказчиков. Это по сути канбан-доска в которой фиксируются все заявки и далее они проводятся по этапам работы. Коммуникации с заказчиками ведутся в основном в группах в мессендрерах, но также проводятся онлайн встречи и иногда заказчики отправляют email с запросами. Задача, чтобы менеджеры проектов фиксировали все заявки / запросы от заказчиков во всех каналах. Для этого предполагается сделать решение, которое будет анализировать входящие email, переписки в мессенджерах и транскрибации онлайн встреч, выявлять в них заявки / запросы, сопоставлять их с карточками в системе управления заявками и уведомлять, если есть незафиксированные заявки.

Прямой эффект - фиксация 100% заявок / запросов от заказчиков. Следствия - повышение удовлетворённости заказчиков, увеличение объёмов работ и прибыли.

Обысов Александр