Только РК

Сумма: 0

Количество заявок: 2

Создание интегрируемого SaaS-решения для отслеживания и анализа звонков колл-центра в цифровой медицинской системе
Заказчик

ТОО DIGITAL CLINIC HUB
Прием решений до

24.02.26

Форма вознаграждения

Оплата обсуждается с исполнителем

Статус продукта

MVP

Тип задачи

Задачи ИКТ

Сфера применения

MedTech

Область задачи

Другие технологические решения

Тип продукта

ПО/ИС

Описание проблемы

Основные задачи, которые решает система • контроль качества работы операторов • анализ разговоров по смыслу, а не только по факту звонка • выявление слабых мест в скриптах • контроль соблюдения стандартов клиники • снижение человеческого фактора • повышение конверсии в запись и лечение

Ожидаемый эффект

Основные задачи, которые решает система • контроль качества работы операторов • анализ разговоров по смыслу, а не только по факту звонка • выявление слабых мест в скриптах • контроль соблюдения стандартов клиники • снижение человеческого фактора • повышение конверсии в запись и лечение

ФИО ответственного лица

Агзамова Амина

Цель и описание задачи (проекта)

Создать SaaS-решение, которое: • автоматически фиксирует и анализирует звонки колл-центра • дает объективную аналитику качества коммуникаций • выявляет причины потери пациентов • интегрируется с медицинскими CRM / MIS / Digital Clinic Hub • помогает повышать конверсию без увеличения рекламного бюджета

Примечание

Отправить решение