Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Миллиардтаған долларлық Ұлттық холдинг цифрландыруға сұраныспен келгенде, бұл жай ғана жоба емес, бұл сынақ. 2023 жылдың соңында бізге Қазақстан экономикасындағы негізгі ойыншылардың бірі "Бәйтерек" Ұлттық басқарушы холдингі жүгінді. Оның құрылымында бірнеше еншілес компаниялар, мыңдаған қызметкерлер және үлкен деректер бар.
Мақсат өршіл болды: бүкіл холдингті байланыстыратын, өзара әрекеттесуді жеңілдететін, процестерді жеделдететін және қауіпсіз, икемді және пайдаланушыларға ыңғайлы болатын бірыңғай цифрлық ортаны құру.
Жоба базаны құрудан басталды. Интерфейстер мен параметрлерді әзірлеуге бірден асығудың орнына, біз инфрақұрылымның көрінбейтін, бірақ маңызды бөлігінен бастадық. Bitrix24 қорап нұсқасын холдинг серверлеріне орналастырды, қауіпсіздікті қамтамасыз етті, Active Directory — ді — барлық қызметкерлер корпоративтік логиндердің астына кіре алатындай етіп қосты және деректердің бір бөлігін бұрынғы SharePoint жүйесінен көшірді.
Осы кезеңде қызметкерлер толыққанды құралға ие болды: тапсырмалар, корпоративті лента, бейне байланыс, білім базасы және нақты құрылым. Бірақ бұл келесі негізгі кезеңге дейін жылыну болды.
2024 жылы Bitrix24 негізінде blife — ішкі цифрлық кеңістікті әзірлеу басталды. Бұл енді платформаны орнату ғана емес, бүкіл ұйым өмір сүретін экожүйені құру болды: HR және ішкі қызметтен бастап еншілес құрылымдармен өзара әрекеттесуге дейін.
Сәулет өнеріне ерекше назар аударылды: әрбір еншілес ұйым өзінің "қосалқы порталын" алды, бірақ сонымен бірге жалпы жүйенің бөлігі болып қала берді. Бұл тәсіл икемділік пен автономияны жоғалтпай ондаған командаларды біріктіруге мүмкіндік берді.
Біз корпоративтік жаңалықтар арнасын жаңарттық, оны ақылды Мы: енді ол RSS арқылы әртүрлі Ішкі көздерден ақпарат жинайды. Терезелер арасында ауысудың қажеті жоқ, мысалы, ішкі есеп беру сияқты басқа жүйелерден дербестендірілген деректерді көрсететін "цифрлық кабинет" виджетін әзірледі.
blife жай ғана құрал емес, ол әрбір қызметкер үшін жұмыс күніне кіру нүктесіне айналды.
Жобаның жеке блогы рекрутинг болды. Бұған дейін әрбір департамент қызметкерлерді іріктеу мәселелерін өзінше шешкен: пошта, Excel және көптеген қол операциялары арқылы. Біз орталықтандырылған жүйені ұсындық — және оны нөлден бастап жүзеге асырдық.
Сыртқы сайтта jobs.baiterek.gov.kz жұмыс іздеушілер қолайлы жұмыс орындарын тауып, жауап бере алады. Барлық жауаптар бірден ішкі жүйеге түседі, онда HR мамандары оларды өңдейді-бірінші байланыстан сұхбатқа шақыруға дейін. Барлық байланыс, соның ішінде тестілеу және бейне сұхбат blife ішінде өтеді.
Blife ішінде сандық жалдау қалай жұмыс істейді:
1. Рекрутер "мансап порталының" ішінде бос орын жасайды. Ол позицияны, талаптарды, бөлімшені және басқа да қажетті ақпаратты көрсетеді-жүйе маңызды мәліметтерді жіберіп алмауға көмектеседі.
2. Бос орын дайын болғаннан кейін ол жариялауға жіберіледі. Жүйе оны автоматты түрде сыртқы сайтқа орналастырады jobs.baiterek.gov.kz, онда ол бүкіл ел бойынша жұмыс іздеушілерге қол жетімді болады.
3. Үміткер сайтқа кіреді, тіркеледі-қолмен немесе деректерді импорттау арқылы, мысалы hh.kz — және ол бірден қызығушылық танытқан бос орынға жауап бере алады.
4. Барлық жауаптар blife ішінде бірден пайда болады және сәйкес жұмыс орнына автоматты түрде қосылады. Рекрутерлер кімнің және не жауап бергенін көреді, түйіндемені зерттейді, берілген критерийлер бойынша сүзеді және келесі кезеңге лайықты үміткерлерді шақырады.
Алдын ала іріктеуден өткендерге жүйе тестілеуге шақыру жібереді. Өтініш беруші екі белсенді сілтемесі бар жеке кабинетте Хабарлама алады: біреуі — тесттің өзіне, екіншісі — Bitrix24 sink арқылы ұйымдастырылған бейнеконференцияға. Сонымен қатар, blife күнтізбесінде тағайындалған қызметкер автоматты түрде оқиғаны көрсетеді.
5. Егер тестілеу сәтті өтсе, әңгімелесу тағайындалады-сонымен қатар бейне кездесу форматында. Бос орын жабылған кезде, ол автоматты түрде "сәтті жабылды" мәртебесін алады, сайттан жоғалады және өзара әрекеттесудің бүкіл тарихын сақтай отырып, мұрағатқа кетеді.
Енді кадрларды іріктеу-бұл әр қадам көрінетін жақсы реттелген цифрлық процесс: кім шақырды, қашан жауап берді, кандидат қай кезеңде, HR командасының алдында қандай міндеттер тұр.
Жобаның тағы бір маңызды құрамдас бөлігі-өзіне-өзі қызмет көрсету порталы. Ол кез-келген ірі құрылым үшін қарапайым, бірақ ауыр мәселені шешеді: әкімшілік бөлімдермен өзара әрекеттесуді қалай ыңғайлы ету керек.
Енді қызметкер, мысалы, кеңсеге, шығын материалдарына тапсырыс бере алады немесе HR-ге тапсырыс беру онлайн-дүкенде тапсырыс беру сияқты қарапайым. Әріптестерден нақтылаудың қажеті жоқ," және кімге жазу керек " — бәрі автоматтандырылған: мен таңдадым, ресімдедім, жүйенің өзі өтінімді қажетті Департаментке жібереді. Орындаушыларда тапсырмалардың нақты кезегі бар, барлығы бақыланады, барлығы ашық.
Бұл құрал кедергілерді алып тастады, уақытты үнемдеді және департаменттерге құрылымдық жұмыс істеуге мүмкіндік берді.
Соңғы кезең холдингтің талдау орталығы үшін жоба болды. Бұрын есеп қолмен, әр түрлі форматта, стандарттаусыз жүктелген. Біз қызметкерлер Excel файлдарын үлгі бойынша жүктеп алатын, деректер автоматты түрде оқылатын және API арқылы аналитикалық платформаға жіберілетін жүйені әзірледік.
Бұл қолмен жұмыс жасауды қысқартты, қателіктер қаупін азайтты және ақпаратты өңдеу циклін жеделдетті — есеп беру шешім қабылдаудың негізі болып табылатын кез келген ірі компания үшін маңызды қадам.
Шығуда" Бәйтерек " портал ғана емес, барлығы біртұтас механизм ретінде жұмыс істейтін цифрлық экожүйені алды. Байланыс, рекрутинг, құжат айналымы, есеп беру, ішкі қызметтер — барлығы бір терезеде, шашыраңқы жүйелерсіз және "штепсельдерсіз"жиналады.
blife тек IT өніміне айналған жоқ. Ол корпоративтік мәдениеттің бір бөлігіне, өсу мен тұрақты дамудың құралына айналды. Ал қызметкерлер-топ-менеджменттен бастап кіші мамандарға дейін-күнделікті жұмыс үшін ыңғайлы, түсінікті және қауіпсіз ортаға ие болды.
Когда национальный холдинг с миллиардными оборотами приходит с запросом на цифровизацию — это не просто проект, это вызов. В конце 2023 года к нам обратился Национальный управляющий холдинг «Байтерек», один из ключевых игроков в экономике Казахстана. В его структуре — несколько дочерних компаний, тысячи сотрудников и колоссальные объемы данных.
Цель стояла амбициозная: создать единую цифровую среду, которая свяжет между собой весь холдинг, упростит взаимодействие, ускорит процессы и при этом останется безопасной, гибкой и удобной для пользователей.
Первый шаг — создать фундамент
Проект начался с построения базы. Вместо того чтобы сразу бросаться в разработку интерфейсов и настроек, мы начали с невидимой, но критически важной части — инфраструктуры. Развернули коробочную версию Битрикс24 на серверах холдинга, обеспечили безопасность, подключили Active Directory — чтобы все сотрудники могли входить под корпоративными логинами — и мигрировали часть данных с прежней системы SharePoint.
Уже на этом этапе сотрудники получили полноценный инструмент: с задачами, корпоративной лентой, видеосвязью, базой знаний и чёткой структурой. Но это была только разминка перед следующим — основным — этапом.
В 2024 году стартовала разработка blife — внутреннего цифрового пространства на базе Битрикс24. Это уже была не просто установка платформы, а создание экосистемы, в которой живёт вся организация: от HR и внутреннего сервиса до взаимодействия с дочерними структурами.
Особое внимание уделили архитектуре: каждая дочерняя организация получила свой “подпортал”, но при этом осталась частью общей системы. Такой подход позволил объединить десятки команд, не потеряв гибкость и автономность.
Мы модернизировали корпоративную ленту новостей, сделали её умной: теперь она собирает информацию из разных внутренних источников через RSS. Разработали виджет “Цифровой кабинет”, который отображает персонализированные данные из других систем — например, внутренней отчётности, без необходимости переключаться между окнами.
blife стал не просто инструментом — он стал точкой входа в рабочий день для каждого сотрудника.
Отдельным блоком проекта стал рекрутинг. Ранее каждый департамент решал вопросы подбора персонала по-своему: через почту, Excel и множество ручных операций. Мы предложили централизованную систему — и реализовали её с нуля.
На внешнем сайте jobs.baiterek.gov.kz соискатели могут найти подходящие вакансии и откликнуться. Все отклики моментально попадают во внутреннюю систему, где HR-специалисты ведут их обработку — от первого контакта до приглашения на собеседование. Вся коммуникация, включая тестирования и видеоинтервью, проходит прямо внутри blife.
Как работает цифровой рекрутинг внутри blife:
1. Рекрутер создаёт вакансию прямо внутри "Карьерного портала". Он указывает должность, требования, подразделение и другую необходимую информацию — система помогает не упустить важные детали.
2. Как только вакансия готова, она отправляется на публикацию. Система автоматически размещает её на внешнем сайте jobs.baiterek.gov.kz, где она становится доступной для соискателей по всей стране.
3. Кандидат заходит на сайт, регистрируется — либо вручную, либо импортируя данные, например, с hh.kz — и может сразу откликнуться на заинтересовавшую его вакансию.
4. Все отклики моментально появляются внутри blife и автоматически связываются с соответствующей вакансией. Рекрутеры видят, кто и на что откликнулся, изучают резюме, фильтруют по заданным критериям и приглашают подходящих кандидатов к следующему этапу.
Тем, кто проходит предварительный отбор, система направляет приглашение на тестирование. Соискатель получает уведомление в личном кабинете с двумя активными ссылками: одна — на сам тест, вторая — на видеоконференцию, организованную через Битрикс24 Синк. Параллельно в календаре blife у назначенного сотрудника автоматически появляется событие.
5. Если тестирование пройдено успешно, назначается собеседование — также в формате видеовстречи. Когда вакансия закрыта, она автоматически получает статус "Успешно закрыта", исчезает с сайта и уходит в архив, сохраняя при этом всю историю взаимодействия.
Теперь подбор персонала — это отлаженный цифровой процесс, где видно каждый шаг: кто пригласил, когда откликнулись, на каком этапе кандидат, какие задачи стоят перед HR-командой.
Портал самообслуживания: корпоративный “интернет-магазин” для сотрудников
Ещё один значимый компонент проекта — портал самообслуживания. Он решает простой, но болезненный для любой крупной структуры вопрос: как сделать взаимодействие с административными департаментами удобным.
Сейчас сотрудник может, например, заказать канцелярию, расходники или подать запрос в HR так же просто, как оформить заказ в онлайн-магазине. Не нужно уточнять у коллег, “а кому писать” — всё автоматизировано: выбрал, оформил, система сама направит заявку в нужный департамент. У исполнителей — чёткая очередь задач, всё отслеживается, всё прозрачно.
Этот инструмент убрал барьеры, сэкономил время и дал возможность департаментам работать структурированно.
Финальным этапом стал проект для Аналитического центра холдинга. Ранее отчётность загружалась вручную, в разных форматах, без стандартизации. Мы разработали систему, в которой сотрудники загружают Excel-файлы по шаблону, данные автоматически считываются и передаются через API в аналитическую платформу.
Это сократило объём ручной работы, снизило риски ошибок и ускорило цикл обработки информации — важный шаг для любой крупной компании, где отчётность — это основа принятия решений.
На выходе «Байтерек» получил не просто портал, а цифровую экосистему, где всё работает как единый механизм. Коммуникации, рекрутинг, документооборот, отчётность, внутренние сервисы — всё собрано в одном окне, без разрозненных систем и “затыков”.
blife стал не просто IT-продуктом. Он стал частью корпоративной культуры, инструментом роста и устойчивого развития. А сотрудники — от топ-менеджмента до младших специалистов — получили удобную, понятную и безопасную среду для ежедневной работы.
Бөлісу
