Бизнестегі тұрақты өзгерістер мен өсіп келе жатқан бәсекелестік жағдайында RPA өнімділікті арттырудың, шығындарды азайтудың және тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартудың тиімді құралы ретінде ерекшеленеді.

Beeline Business статистикасына сәйкес, RPA әлемдік нарығы 2022 жылы 10,1 миллиард долларды құрады.

Бүгін біз оның не екенін және оның бизнеске не үшін қажет екенін талдаймыз.

Роботты процесті автоматтандыру (RPA) – бұл бұрын адам жасаған қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға қабілетті бағдарламалық "роботтарды" қолдануға негізделген технология. Бұл роботтар деректерді талдай алады, әртүрлі жүйелермен өзара әрекеттесе алады және адамның іс-әрекетіне еліктеу арқылы операцияларды орындай алады. 

Алайда, адамдардан айырмашылығы, Роботтар шаршамайды, қателіктер жібермейді және тәулік бойы жұмыс істей алады.

Артықшылықтары:

1) тиімділік және жылдамдық

RPA тапсырмаларды жоғары жылдамдықпен автоматтандыруға мүмкіндік береді, бұл өнімділікті айтарлықтай жақсартады және уақыт шығындарын азайтады.

2) дәлдік пен сенімділік

Роботтар тапсырмаларды орындаудың жоғары дәлдігін қамтамасыз етеді, олардың жұмысы адам факторына тәуелді емес, бұл қателіктердің ықтималдығын азайтуға көмектеседі.

3) уақыт пен ресурстарды үнемдеу

Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру бизнес-процестердің тиімділігін арттыра отырып, маңызды тапсырмалар үшін адам ресурстарын босатуға мүмкіндік береді.

4) Интеграция және үйлесімділік

Әр түрлі технологиялар мен инфрақұрылыммен үйлесімділікті қамтамасыз ете отырып, қолданыстағы жүйелермен және қосымшалармен оңай интеграцияланады.

5) Жылдам енгізу және масштабтау

Ұйымның өзгеретін қажеттіліктеріне байланысты салыстырмалы түрде жылдам, сонымен қатар оңай масштабтауға болады.

Кемшіліктері:

1) бейімделудегі шектеулер

Роботтар адамның араласуынсыз стандартты емес жағдайларға бейімделе алмайды, бұл тапсырмалардағы өзгерістер кезінде қиындықтарға әкелуі мүмкін.

2) шығармашылықтың болмауы

Олар сондай-ақ шығармашылыққа ие емес және адамның араласуын қажет ететін стандартты емес жағдайларда өз бетінше шешім қабылдай алмайды.

3) кейбір тапсырмаларды автоматтандырудағы қиындық

RPA құрылымдалмаған деректерді өңдеуде қиындықтарға тап болуы мүмкін, бұл оны белгілі бір сценарийлерде тиімсіз етеді.

4) кіріс деректерінің сапасына тәуелділік

Өнімнің пайдаланушы интерфейстеріндегі өзгерістер Робот бағдарламасында түзетулерді қажет етуі мүмкін, бұл оның тиімділігіне әсер етуі мүмкін.

5) енгізу және қызмет көрсету шығындары

RPA енгізуге алғашқы инвестициялар айтарлықтай болуы мүмкін, сонымен қатар қызмет қарапайым веб-әзірлеуге қарағанда айтарлықтай көп ресурстар мен қаржылық шығындарды қажет етеді.

RPA ең көп қолданылатын негізгі бағыттарды бөліп көрсетейік: 

• Қаржылық қызмет

Қаржылық процестердің дәлдігі мен жеделдігін жақсарту үшін ақпаратты автоматтандырылған салыстыру және шоттарды өңдеу.

• Қызметкерлермен жұмыс

Ресурстарды оңтайландыру үшін роботтарды қолдана отырып, қызметкерлердің есептілігін, кестелерін, мәліметтер базасын жүргізу, төлемдерді басқару және кадрлық өзгерістерді есепке алу.

• E-commerce

Тауарлармен операцияларды автоматтандыру, тапсырыстарды өңдеу, сұраныс пен ұсынысты талдау және сатып алу-сату процестерін тиімді басқару үшін құжат айналымын жүргізу.

• IT саласы

Роботтар қол жетімділікті ажырату, шоттарды басқару және ақпараттық жүйелердің күйін бақылау үшін қолданылады.

• Бухгалтерлік есеп

Бухгалтерлік процестердің тиімділігін арттыруға ықпал ететін құжаттаманы және қаржылық операцияларды тануды автоматтандыру.

Көбінесе RPA кең деректерді өңдеуді және күнделікті операцияларды бірнеше рет орындауды қажет ететін жағдайларда пайдалы.

Дегенмен, RPA енгізу тиімділігі төмен немесе тіпті жағымсыз болуы мүмкін сценарийлер бар:

• Деректер форматындағы мәселелер

Ақпаратты стандартты емес түрде өңдеу кезінде мүмкін болатын RPA қиындықтары, мысалы, мәлімдемелер жағдайында.

• Жүйеліліктің болмауы

Нақты іс-қимыл жоспарын жасау мүмкін болмаған кезде, RPA тиімсіз немесе пайдасыз болуы мүмкін.

• Цифрланбаған ақпарат

Қағаз құжаттармен, дауыстық хабарламалармен және т. б. жұмыс кезінде RPA тиімділігі мәселелері

Бұл жағдайда біз сізге көптеген міндеттер шешілетін жүйені әзірлеуді ұсына аламыз, ол үшін Сіз біздің веб-әзірлеу қызметімізбен таныса аласыз.

RPA-ны бизнес-процестерге біріктіру үшін Сіз бірнеше кезеңдерді ұстануыңыз керек: 

1) мақсат қою

Роботтарға жүктелетін процестерді таңдау арқылы автоматтандыру мақсаттарын анықтаңыз. Автоматтандыру дәрежесін, экономикалық әсерді, сәтсіздіктер ықтималдығын және олардың сыншылдығын ескеріңіз.

2) персоналды даярлау

Шешімді бағдарламалау және оған қолдау көрсету үшін білікті мамандарды табыңыз.

3) әр процестің алгоритмін жасау

Операциялар тізбегін жасаңыз, ақауларды анықтау және жою әдістерін анықтаңыз, әр автоматтандырылған процестің алгоритмін жасаңыз.

4) бағдарламалық жасақтаманы орнату, іске қосу және жөндеу

Бағдарламалық жасақтаманы орнатыңыз, жүйені іске қосыңыз және күйін келтіріңіз. Бұл кезеңде осалдықтар анықталады және жойылады, шешімнің сенімділігі артады және элементтер жетілдіріледі.

5) техникалық қызмет көрсету және жаңғырту

Бизнес-процестерді автоматтандыруды сәтті енгізгеннен кейін бағдарламашылар техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асырады және жүйені жаңғыртуды жүргізеді.

Автоматтандыру үшін процестерді таңдау кезінде келесі критерийлер ескеріледі:

1) транзакция жиілігі

Операциялардың жоғары жиілігі бар процестерге артықшылық беріледі, өйткені оларды автоматтандыру тиімдірек болады.

2) стандарттарға сәйкестігі

Стандарттарға сәйкес келетін нақты және түсінікті әрекеттер тізбегі бар процестерге басымдық беріледі.

3) RPA-ға салынған Roi

Шешімдердің қайтарымы бағаланады. Егер ол төмен болса, бизнесті дамытудың ағымдағы кезеңінде автоматтандырудан бас тарту мүмкіндігі қарастырылады.

4) ақпараттың оқылуы

Бағдарламалық жасақтаманың деректерді дұрыс және дәл тану қабілеті ескеріледі. Сканерленген кескіндерді өңдеу үшін OCR қондырмасын қолдануға болады.

RPA тек автоматтандыру құралы ғана емес, сонымен қатар бизнестің тиімділігі мен бәсекеге қабілеттілігін арттыратын шешім екенін ескеру маңызды.

Сондай-ақ достар, егер сіз RPA сізге сәйкес келмейтінін түсінсеңіз, біздің қызметтермен таныса аласыз sailet.kz. Кеңес тегін!