Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Бизнестегі тұрақты өзгерістер мен өсіп келе жатқан бәсекелестік жағдайында RPA өнімділікті арттырудың, шығындарды азайтудың және тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартудың тиімді құралы ретінде ерекшеленеді.
Beeline Business статистикасына сәйкес, RPA әлемдік нарығы 2022 жылы 10,1 миллиард долларды құрады.
Бүгін біз оның не екенін және оның бизнеске не үшін қажет екенін талдаймыз.
Роботты процесті автоматтандыру (RPA) – бұл бұрын адам жасаған қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға қабілетті бағдарламалық "роботтарды" қолдануға негізделген технология. Бұл роботтар деректерді талдай алады, әртүрлі жүйелермен өзара әрекеттесе алады және адамның іс-әрекетіне еліктеу арқылы операцияларды орындай алады.
Алайда, адамдардан айырмашылығы, Роботтар шаршамайды, қателіктер жібермейді және тәулік бойы жұмыс істей алады.
Артықшылықтары:
1) тиімділік және жылдамдық
RPA тапсырмаларды жоғары жылдамдықпен автоматтандыруға мүмкіндік береді, бұл өнімділікті айтарлықтай жақсартады және уақыт шығындарын азайтады.
2) дәлдік пен сенімділік
Роботтар тапсырмаларды орындаудың жоғары дәлдігін қамтамасыз етеді, олардың жұмысы адам факторына тәуелді емес, бұл қателіктердің ықтималдығын азайтуға көмектеседі.
3) уақыт пен ресурстарды үнемдеу
Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру бизнес-процестердің тиімділігін арттыра отырып, маңызды тапсырмалар үшін адам ресурстарын босатуға мүмкіндік береді.
4) Интеграция және үйлесімділік
Әр түрлі технологиялар мен инфрақұрылыммен үйлесімділікті қамтамасыз ете отырып, қолданыстағы жүйелермен және қосымшалармен оңай интеграцияланады.
5) Жылдам енгізу және масштабтау
Ұйымның өзгеретін қажеттіліктеріне байланысты салыстырмалы түрде жылдам, сонымен қатар оңай масштабтауға болады.
Кемшіліктері:
1) бейімделудегі шектеулер
Роботтар адамның араласуынсыз стандартты емес жағдайларға бейімделе алмайды, бұл тапсырмалардағы өзгерістер кезінде қиындықтарға әкелуі мүмкін.
2) шығармашылықтың болмауы
Олар сондай-ақ шығармашылыққа ие емес және адамның араласуын қажет ететін стандартты емес жағдайларда өз бетінше шешім қабылдай алмайды.
3) кейбір тапсырмаларды автоматтандырудағы қиындық
RPA құрылымдалмаған деректерді өңдеуде қиындықтарға тап болуы мүмкін, бұл оны белгілі бір сценарийлерде тиімсіз етеді.
4) кіріс деректерінің сапасына тәуелділік
Өнімнің пайдаланушы интерфейстеріндегі өзгерістер Робот бағдарламасында түзетулерді қажет етуі мүмкін, бұл оның тиімділігіне әсер етуі мүмкін.
5) енгізу және қызмет көрсету шығындары
RPA енгізуге алғашқы инвестициялар айтарлықтай болуы мүмкін, сонымен қатар қызмет қарапайым веб-әзірлеуге қарағанда айтарлықтай көп ресурстар мен қаржылық шығындарды қажет етеді.
RPA ең көп қолданылатын негізгі бағыттарды бөліп көрсетейік:
- Қаржылық қызмет
Қаржылық процестердің дәлдігі мен жеделдігін жақсарту үшін ақпаратты автоматтандырылған салыстыру және шоттарды өңдеу.
- Қызметкерлермен жұмыс
Ресурстарды оңтайландыру үшін роботтарды қолдана отырып, қызметкерлердің есептілігін, кестелерін, мәліметтер базасын жүргізу, төлемдерді басқару және кадрлық өзгерістерді есепке алу.
- E-commerce
Тауарлармен операцияларды автоматтандыру, тапсырыстарды өңдеу, сұраныс пен ұсынысты талдау және сатып алу-сату процестерін тиімді басқару үшін құжат айналымын жүргізу.
- IT саласы
Роботтар қол жетімділікті ажырату, шоттарды басқару және ақпараттық жүйелердің күйін бақылау үшін қолданылады.
- Бухгалтерлік есеп
Бухгалтерлік процестердің тиімділігін арттыруға ықпал ететін құжаттаманы және қаржылық операцияларды тануды автоматтандыру.
Көбінесе RPA кең деректерді өңдеуді және күнделікті операцияларды бірнеше рет орындауды қажет ететін жағдайларда пайдалы.
Дегенмен, RPA енгізу тиімділігі төмен немесе тіпті жағымсыз болуы мүмкін сценарийлер бар:
- Деректер форматындағы мәселелер
Ақпаратты стандартты емес түрде өңдеу кезінде мүмкін болатын RPA қиындықтары, мысалы, мәлімдемелер жағдайында.
- Жүйеліліктің болмауы
Нақты іс-қимыл жоспарын жасау мүмкін болмаған кезде, RPA тиімсіз немесе пайдасыз болуы мүмкін.
- Цифрланбаған ақпарат
Қағаз құжаттармен, дауыстық хабарламалармен және т. б. жұмыс кезінде RPA тиімділігі мәселелері
Бұл жағдайда біз сізге көптеген міндеттер шешілетін жүйені әзірлеуді ұсына аламыз, ол үшін Сіз біздің веб-әзірлеу қызметімізбен таныса аласыз.
RPA-ны бизнес-процестерге біріктіру үшін Сіз бірнеше кезеңдерді ұстануыңыз керек:
1) мақсат қою
Роботтарға жүктелетін процестерді таңдау арқылы автоматтандыру мақсаттарын анықтаңыз. Автоматтандыру дәрежесін, экономикалық әсерді, сәтсіздіктер ықтималдығын және олардың сыншылдығын ескеріңіз.
2) персоналды даярлау
Шешімді бағдарламалау және оған қолдау көрсету үшін білікті мамандарды табыңыз.
3) әр процестің алгоритмін жасау
Операциялар тізбегін жасаңыз, ақауларды анықтау және жою әдістерін анықтаңыз, әр автоматтандырылған процестің алгоритмін жасаңыз.
4) бағдарламалық жасақтаманы орнату, іске қосу және жөндеу
Бағдарламалық жасақтаманы орнатыңыз, жүйені іске қосыңыз және күйін келтіріңіз. Бұл кезеңде осалдықтар анықталады және жойылады, шешімнің сенімділігі артады және элементтер жетілдіріледі.
5) техникалық қызмет көрсету және жаңғырту
Бизнес-процестерді автоматтандыруды сәтті енгізгеннен кейін бағдарламашылар техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асырады және жүйені жаңғыртуды жүргізеді.
Автоматтандыру үшін процестерді таңдау кезінде келесі критерийлер ескеріледі:
1) транзакция жиілігі
Операциялардың жоғары жиілігі бар процестерге артықшылық беріледі, өйткені оларды автоматтандыру тиімдірек болады.
2) стандарттарға сәйкестігі
Стандарттарға сәйкес келетін нақты және түсінікті әрекеттер тізбегі бар процестерге басымдық беріледі.
3) RPA-ға салынған Roi
Шешімдердің қайтарымы бағаланады. Егер ол төмен болса, бизнесті дамытудың ағымдағы кезеңінде автоматтандырудан бас тарту мүмкіндігі қарастырылады.
4) ақпараттың оқылуы
Бағдарламалық жасақтаманың деректерді дұрыс және дәл тану қабілеті ескеріледі. Сканерленген кескіндерді өңдеу үшін OCR қондырмасын қолдануға болады.
RPA тек автоматтандыру құралы ғана емес, сонымен қатар бизнестің тиімділігі мен бәсекеге қабілеттілігін арттыратын шешім екенін ескеру маңызды.
Сондай-ақ достар, егер сіз RPA сізге сәйкес келмейтінін түсінсеңіз, біздің қызметтермен таныса аласыз sailet.kz. Кеңес тегін!
В контексте постоянных изменений и растущей конкуренции в бизнесе, RPA выделяется как эффективный инструмент для повышения производительности, снижения затрат и улучшения качества обслуживания клиентов.
Согласно статистике от Beeline Business, объем мирового рынка RPA в 2022 году составил 10,1 млрд долларов.
Сегодня же мы разберем, что это такое и для чего он бизнесу.
Что такое RPA?
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) – это технология, основанная на использовании программных «роботов», которые способны автоматизировать повторяющиеся задачи, ранее выполняемые человеком. Эти роботы могут анализировать данные, взаимодействовать с различными системами и выполнять операции, подражая действиям человека.
Однако, в отличие от людей, роботы не утомляются, не допускают ошибок и способны работать круглосуточно.
Преимущества и недостатки
Преимущества:
1) Эффективность и быстрота
RPA позволяет автоматизировать выполнение задач с высокой скоростью, что существенно повышает производительность и сокращает временные затраты.
2) Точность и надежность
Роботы обеспечивают высокую точность выполнения задач, их работа не зависит от человеческого фактора, что помогает снизить вероятность ошибок.
3) Экономия времени и ресурсов
Автоматизация повторяющихся задач позволяет освободить человеческие ресурсы для более важных задач, улучшая эффективность бизнес-процессов.
4) Интеграция и совместимость
Легко интегрируется с существующими системами и приложениями, обеспечивая совместимость с различными технологиями и инфраструктурой.
5) Быстрое внедрение и масштабируемость
Можно внедрить относительно быстро, а также легко масштабировать в зависимости от изменяющихся потребностей организации.
Недостатки:
1) Ограниченность в адаптации
Роботы не способны адаптироваться к нестандартным ситуациям без вмешательства человека, что может привести к проблемам при изменениях в задачах.
2) Отсутствие креативности
Также не обладают креативностью и не могут самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, требуя человеческого вмешательства.
3) Сложность в автоматизации некоторых задач
RPA может сталкиваться с трудностями при обработке неструктурированных данных, что делает его менее эффективным в определенных сценариях.
4) Зависимость от качества входных данных
Изменения в пользовательских интерфейсах продуктов могут требовать доработок в программе робота, что может повлиять на его эффективность.
5) Затраты на внедрение и обслуживание
Начальные инвестиции в внедрение RPA могут быть значительными, и обслуживание также требует значительно больше ресурсов и финансовых затрат, чем простая веб-разработка.
В каких отраслях применяется RPA?
Давайте выделим основные направления, где RPA применяется больше всего:
- Финансовая деятельность
Автоматизированная сверка информации и обработка счетов, для улучшения точности и оперативности финансовых процессов.
- Работа с персоналом
Ведение отчетности, графиков, баз данных сотрудников, управление выплатами и учет кадровых изменений с использованием роботов для оптимизации ресурсов.
- E-commerce
Автоматизация операций с товарами, обработка заказов, анализ спроса и предложения, а также ведение документооборота для эффективного управления процессами закупок и продаж.
- IT-сфера
Роботы применяются для разграничения доступов, управления аккаунтами и мониторинга состояния информационных систем.
- Бухгалтерия
Автоматизация распознавания документации и финансовых операций, что способствует повышению эффективности бухгалтерских процессов.
Чаще всего RPA полезна в случаях, где нужна обработка обширных данных и многократное выполнение рутинных операций.
Тем не менее, существуют сценарии, когда внедрение RPA может быть менее эффективным или даже нежелательным:
- Проблемы с форматом данных
Возможные сложности RPA при обработке информации в нестандартной форме, например, в случае заявлений.
- Отсутствие системности
Когда не удается разработать ясный план действий, RPA может оказаться неэффективной или бесполезной.
- Не оцифрованная информация
Проблемы эффективности RPA при работе с бумажными документами, голосовыми сообщениями и т.д.
В таком случае, можем предложить вам разработку системы с которым решатся многие поставленные задачи, для этого можете ознакомиться с нашей услугой веб-разработки.
Как внедрить RPA в свой бизнес?
Чтобы интегрировать RPA в свои бизнес-процессы, вам нужно придерживаться нескольких этапов:
1) Постановка целей
Определите цели автоматизации, выбрав процессы, которые будут поручены роботам. Учтите степень автоматизации, экономический эффект, вероятность сбоев и их критичность.
2) Подготовка персонала
Найдите квалифицированных специалистов для программирования решения и обеспечения его поддержки.
3) Разработка алгоритма каждого процесса
Составьте последовательность операций, определите методы выявления и устранения сбоев, разработайте алгоритм для каждого автоматизируемого процесса.
4) Установка ПО, запуск и отладка
Установите программное обеспечение, запустите систему и проведите отладку. На этом этапе выявляются и устраняются уязвимости, повышается надежность решения и дорабатываются элементы.
5) Техническое обслуживание и модернизация
После успешного внедрения автоматизации бизнес-процессов программисты осуществляют техническое обслуживание и проводят модернизацию системы.
При выборе процессов для автоматизации учитываются следующие критерии:
1) Частота транзакций
Предпочтение отдается процессам с высокой частотой операций, так как их автоматизация становится более выгодной.
2) Соответствие стандартам
Приоритет отдается процессам с четкой и понятной последовательностью действий, соответствующим стандартам.
3) Рентабельность вложений в RPA
Оценивается окупаемость решений. Если она низкая, рассматривается возможность отказа от автоматизации в текущем этапе развития бизнеса.
4) Читаемость информации
Учитывается способность программных средств правильно и точно распознавать данные. Для обработки сканированных изображений может применяться надстройка OCR.
Важно подметить, что RPA — это не просто инструмент автоматизации, но и решение, способное повысить эффективность и конкурентоспособность бизнеса.
Также друзья, если вы поняли, что RPA вам не подходит, вы можете ознакомиться с нашими услугами на sailet.kz. Консультация бесплатная!
Бөлісу
