Бүгін мен компанияның өнім командаларына "метрика ағашы" құралын оқыту және енгізу тәжірибесімен бөліскім келеді.

Азық-түлік жаттықтырушысы ретінде мен командаларға осы құралды шешуге және оны тиімді пайдалануға көмектесемін. 💪

Сонымен, біздің міндетіміз: Банктің стратегиялық мақсаттарын командалар деңгейінде бөлу. Мысалы, бізде" шартты " үш негізгі мақсат бар:

• NPS
• ROI
• Жаңа клиенттер саны

Трайб деңгейінде (өнімді әзірлеумен айналысатын бөлімшелер, мысалы, несие карталары, несие беру, Мобильді қосымша, чатботтар және т.б.) бұл мақсаттар нақты міндеттерге айналады. Бізде 50-ден астам команда және 10-нан астам тайпа бар, және әр тайпа осы үш стратегиялық мақсатты өздеріне жүктейді, мысалы:

• New clients
• Транзакциялар саны
• Автоматтандыру пайызы
• Сессиялар

Қиындық неде? 🤔

Қиындық тайпаның мақсаттарын азық-түлік командалары деңгейінде бөлу қажет болған кезде пайда болады. Мысалы, "жаңа клиенттер саны" мақсатын бөлу қиын, егер бізде жеке командалар болса, белсендіру, аквизион, сату шұңқырлары және т.б. олардың барлығы бір өнімнің бөлігі болып табылады, бірақ олардың жауапкершілік аймақтары бар.

"Метрика ағашы" бұл мәселені шешуге қалай көмектеседі? 💡

"Метрика ағашы" көмектеседі:

• Әр команданың жалпы мақсатқа қосқан үлесін жоққа шығару.
• Әр команданың қалай әсер ететінін көрсету outcome көрсеткіштер (оған тікелей әсер етуі мүмкін) және output көрсеткіштер (бұл бірнеше командалардың жұмысының нәтижесі).

Менің коучинг өнімі ретіндегі міндетім-командаларға оқу, кеңес беру, воркшоптар және азық-түлік қауымдастығын басқару арқылы құралды түсінуге көмектесу. 🚀|

Қазірдің өзінде не істелді? ✅

Біз шамамен төрт ай бойы "метрика Ағашын" енгізумен айналысып келеміз. Осы уақыт ішінде командалардың бір бөлігі өз ағаштарын тайпа деңгейінде сала бастады. Біз әр команданың трайб метрикасына қалай әсер ететінін және қандай челлендждер жүргізетінін түсінуге және келісуге үйренеміз.

Бұл тек бастамасы! 😉

Бұл пост азық-түлік өлшемдері мен метрика ағашы құралы туралы бірқатар жарияланымдарды ашады. Байланыста болыңыз!