Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
ChatApp-бұл мессенджерлер, әлеуметтік желілер және маркетплейстер арқылы сатылымдар мен коммуникацияларды автоматтандыруға арналған платформа. Бір терезедегі барлық функционалдылық бизнеске чатботтарды, жекелендірілген ақпараттық бюллетеньдерді және процестерді автоматтандыру құралдарын қолдана отырып, клиенттермен тиімді қарым-қатынас жасауға көмектеседі.
Өткен жыл ChatApp үшін маңызды өзгерістер мен жетістіктердің уақыты болды. Біз өз өнімімізді айтарлықтай жақсартып қана қоймай, бүкіл әлемдегі компаниялардың мүмкіндіктерін кеңейте алдық. Біздің күш-жігеріміз тек автоматтандыру құралын жасап қана қоймай, оны тиімділік пен сапалы тұтынушылармен өзара әрекеттесуге ұмтылатын бизнес үшін таптырмас көмекшіге айналдыруға әкелді.
Біз мақтан тұтатын негізгі жетістіктеріміз:
Ең маңызды қадамдардың бірі оқытылатын ai ассистентімен бот конструкторын енгізу болды. Енді пайдаланушылар стандартты тапсырмаларды орындап қана қоймай, сонымен қатар клиенттердің өзара әрекеттесуінен Үйренетін боттарды жасай алады. Бұл бизнеске қызмет көрсету сапасын жақсарту және конверсияны арттыру арқылы боттың жұмысын өз қажеттіліктеріне дәлірек реттеуге мүмкіндік береді.
Маңызды артықшылығы-шексіз жұмыс уақыты-боттар тәулік бойы жұмыс істейді, осылайша Сіздің бизнесіңіз тәулік уақытына қарамастан әрқашан клиенттермен байланыста болатынына сенімді бола аласыз. "Кіріс webhook" көмегімен сіз ChatApp — ты кез-келген сыртқы жүйеге-CRM, төлем жүйелері немесе басқа құралдарға оңай қосуға болады!
Біздің жеке сценарийлер сізге нақты адамнан ерекшеленбейтін боттарды жасауға мүмкіндік береді. Бұрын менеджерлердің қатысуын қажет ететін тапсырмаларды қазір сіздің бизнесіңіздің ерекшеліктеріне бейімделген ақылды бот орындайды. Боттар клиенттердің қажеттіліктерін тани алады, олардың сұрауларын болжай алады және ең қолайлы жауаптар мен ұсыныстарды таңдай алады.
Және, әрине, басты артықшылықтардың бірі-уақыт пен ресурстарды үнемдеу. Сіздің бот күнделікті тапсырмаларды орындаған кезде, сіздің командаңыз стратегиялық даму немесе тұтынушылармен жеке қарым-қатынас сияқты маңызды тапсырмаларға назар аудару мүмкіндігіне ие болады, бұл өз кезегінде сатылымды арттыруға және қызмет көрсету сапасын жақсартуға көмектеседі.
Біз сондай-ақ ChatApp Dialogs функционалдығын жаңарттық, бұл тұтынушылардың тәжірибесін одан да икемді және жекелендірді. Жаңа мүмкіндіктердің арқасында пайдаланушылар клиенттермен қарым-қатынас жасаудың неғұрлым күрделі және тиімді сценарийлерін орната алады. Бұл күту уақытын қысқарту және қанағаттану деңгейін арттыру арқылы компаниялар үшін де, олардың клиенттері үшін де тәжірибені айтарлықтай жақсартуға мүмкіндік берді.
Бір жыл ішінде біз өз командамызды белсенді түрде кеңейтіп, өнімді одан да жетілдіруге көмектесу үшін ең жақсы мамандарды жинадық. Жұмысқа жаңа көзқарас пен идеялардың әртүрлілігі даму процестерін жеделдетуге, пайдаланушыларға қолдау көрсетуді жақсартуға және жаңа мүмкіндіктерді енгізуді жеделдетуге мүмкіндік берді.
Өткен жылы біз chatapp-та бизнеске процестерді автоматтандыруға, сатылымды арттыруға және тұтынушы тәжірибесін жақсартуға көмектесу үшін үлкен қадам жасадық. Егер сіз көбірек білгіңіз келсе, бізге келіңіз https://chatapp.online/kz/Біз өз кейстеріміздің бірі — қонақүй нөмірлерін брондау сервисінің сәттілік тарихымен бөліскіміз келеді, ол біздің шешіміміздің көмегімен өз процестерін оңтайландырып қана қоймай, сонымен қатар кірісті едәуір арттыра алды. Біз сізге бұл оқиғаны келесі жазбада айтамыз
ChatApp — это платформа для автоматизации продаж и коммуникаций через мессенджеры, социальные сети и маркетплейсы. Весь функционал в едином окне помогает бизнесам взаимодействовать с клиентами более эффективно, используя чат-боты, персонализированные рассылки и инструменты для автоматизации процессов.
Прошедший год стал для ChatApp временем важных изменений и достижений. Мы смогли не только значительно улучшить наш продукт, но и расширить возможности для компаний по всему миру. Наши усилия привели к тому, что мы не просто создали инструмент для автоматизации, но и превратили его в незаменимого помощника для бизнеса, стремящегося к эффективности и качественному взаимодействию с клиентами.
Наши ключевые достижения, которыми мы гордимся:
Одним из самых значимых шагов стало внедрение конструктора ботов с обучаемым ИИ-ассистентом. Теперь пользователи могут создавать ботов, которые не только выполняют стандартные задачи, но и учатся на основе взаимодействия с клиентами. Это позволяет бизнесам еще точнее настроить работу бота под свои нужды, улучшая качество обслуживания и повышая конверсию.
Важным преимуществом становится безлимитное время работы — боты работают круглосуточно, чтобы вы могли быть уверены в том, что ваш бизнес всегда на связи с клиентами, независимо от времени суток. Благодаря «входящему webhook» вы можете легко подключить ChatApp к любым внешним системам — будь то CRM, платежные системы или другие инструменты!
Наши персонализированные сценарии позволяют вам создавать ботов, которых невозможно отличить от реального человека. Задачи, которые раньше требовали участия менеджеров, теперь выполняет умный бот, настроенный под особенности вашего бизнеса. Боты могут распознавать потребности клиентов, предугадывать их запросы и подбирать наиболее подходящие ответы и предложения.
И, конечно же, одним из главных преимуществ является экономия времени и ресурсов. Когда ваш бот берет на себя рутинные задачи, ваша команда получает возможность сосредоточиться на более важных задачах, например, на стратегическом развитии или индивидуальном взаимодействии с клиентами, что в свою очередь помогает увеличивать продажи и улучшать качество обслуживания.
Мы также обновили функционал ChatApp Dialogs, что сделало взаимодействие с клиентами еще более гибким и персонализированным. Благодаря новым возможностям пользователи могут настроить более сложные и эффективные сценарии общения с клиентами. Это позволило значительно улучшить опыт как для компаний, так и для их клиентов, сокращая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности.
В течение года мы активно расширяли нашу команду, набирая лучших специалистов для того, чтобы сделать продукт еще более совершенным. Новый подход к работе и разнообразие идей позволили ускорить процессы разработки, улучшить поддержку пользователей и ускорить внедрение новых функций.
За последний год мы в ChatApp сделали огромный шаг вперед, чтобы помочь бизнесам автоматизировать процессы, увеличить продажи и улучшить клиентский опыт.
Если хотите узнать подробнее, приходите к нам https://chatapp.online/kz/
Мы хотим поделиться одним из наших кейсов — историей успеха сервиса бронирования гостиничных номеров, который с помощью нашего решения смог не только оптимизировать свои процессы, но и значительно увеличить доходы. Мы расскажем вам эту историю в следующем посте
Бөлісу
