Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Бұл мақалада мен Азиядағы маркетингті жоспарлау кезінде ескеру қажет маңызды жетістік факторларының бірі болып табылатын сандық әдеттер туралы жарияланымдар сериясын ашуға тырысамын.
Сандық әдет - бұл қысқа әрекет емес, кешен. Ол мыналарды қамтиды:
- құрылғыларды таңдаудағы артықшылықтар-смартфондар немесе компьютерлер;
- операциялық жүйелер;
- онлайн белсенділік түрлері-әлеуметтік желілерді пайдалану, бейнелерді көру, онлайн сатып алу;
- тұтынылатын мазмұн форматтары.
Оңтүстік — Шығыс Азия-бұл интернет-пайдаланушылардың белсенді өсуі және экономиканың қарқынды цифрлануы бар өңір. Мұнда Интернеттің таралуы жыл сайын артып келеді, ал мобильді құрылғылар миллиондаған адамдар үшін желіге кірудің негізгі құралы болып табылады. Соңғы зерттеулерге сәйкес, интернеттің көптеген елдерде таралуы 75% - дан асты. Бұл соңғы жылдары қарқын алып келе жатқан онлайн-сауданың өсуіне қолайлы жағдай жасайды. Онлайн сатып алу, цифрлық төлемдер және мобильді платформалардағы мазмұнды тұтыну ЮВА-да өмірдің ажырамас бөлігіне айналды.
Зерттеу экраны Statista.com, онда 2024 жылдың қаңтарындағы жағдай бойынша ова-да Интернеттің таралуы айқын көрінеді.
Осы нарықтарға шыққан кезде ЮВА тұрғындарының цифрлық әдеттеріне назар аудармау қателік болады. Пайдаланушылар қандай мазмұн түрлерін тұтынатынын түсінбесеңіз, тұтынушыларды тарту және сақтау қиынырақ болады. Мұндай қателіктер сәтсіздікке әкелген әлемдік брендтердің жағдайларын оңай табуға болады.
Сингапур-Оңтүстік-Шығыс Азияның цифрлық дамыған аймақтарының бірі. Бұл елді мобильді деп оңай атауға болады.
- ДК және мобильді құрылғыларды пайдаланушылардың үлесі.
Соңғы мәліметтер бойынша, Сингапур үйлерінің 99% Интернетке қол жеткізе алады. ДК және ноутбук тұрғындары жұмыс пен оқу үшін танымал болып қала береді, мобильді құрылғылар күнделікті өмірде және ойын-сауықта танымал.
- Танымал платформалар
Мобильді пайдаланушылар арасында Android жүйесі жетекші орынға ие, ол пайдаланушылардың шамамен 68% құрайды, ал macOS шамамен 31% ұстайды.
- Мобильді интернетті дамыту
5G технологиясының таралуымен Сингапурдағы мобильді интернет одан да қолжетімді және жылдамырақ болды. Смартфондарға 18-59 жас аралығындағы барлық тұрғындар ие. Бірақ 60 жастан кейін де өмір бар: жас адамдардың 89% - ы телефондарды пайдаланады. Рас, олардың сессияға қатысуы төмен. Әрине, бұл пайдаланушылардың мінез-құлқына әсер етеді: көбісі әлеуметтік желілерге, бейне қызметтерге және онлайн сатып алуларға қол жеткізу үшін мобильді қосымшаларды қалайды, өйткені бұл компьютерді пайдаланудан гөрі жылдам әрі ыңғайлы.
Сингапур тұрғындары интернетте, әсіресе ұялы телефондарда көп уақыт өткізеді. Бұл жұмыс, ойын-сауық немесе сауда болсын, күнделікті өмірге цифрлық технологияның белсенді интеграциясымен байланысты.
1. Интернетте өткізілетін уақыт
Сингапурдағы орташа пайдаланушы күніне шамамен 7 сағатты интернетте өткізеді. Танымал Facebook платформаларының ішінде қолданылатын қосымшалар тізімінде басым болатын TikTok, YouTube, Facebook, WhatsApp және Instagram -. атап өтуге болады.
2. Интернетті тұтыну әдеттері
Әлеуметтік медиа достармен байланыс орнатудың, жаңалықтар мен ойын-сауықтың негізгі арнасы болып табылады. Facebook пен Instagram мазмұнды көру және жасау үшін жеке қарым — қатынас жасау үшін WhatsApp пен Telegram қолданылады.
3. Мазмұн форматтары
Бейне мазмұны, әсіресе қысқа бейнелер қазір трендте. YouTube пайдаланушылар ойын-сауық пен білім беру бейнелерін көретін негізгі платформа болып қала береді. Сонымен қатар, подкасттар мен интерактивті мазмұнға деген қызығушылық артып келеді, бұл Сингапурды әртүрлі мультимедиялық мазмұнды шығарумен айналысатындар үшін маңызды нарыққа айналдырады.
Сингапурлықтар Интернетке қатты қатысады, бұл брендтерге сәттілік әкелуі мүмкін, сондықтан оларды тез суға батырады (беделді жанжал болған жағдайда)
1. Брендтермен өзара әрекеттесу
Сингапурлықтар "Біріккен". Егер олар пікірсайысты немесе пікірлерде жақсы пікірлер ағынын көрсе, олар міндетті түрде қосылады. Бұл жерде не маңызды емес: сән немесе жүрек кезегі туралы пікірталас. Instagram және Facebook маркетинг пен жылдам алға жылжудың негізгі платформасы болып қала береді. YouTube пен TikTok-та сіз көбірек тырысуыңыз керек, бірақ қысқа бейнелер көбінесе аудиторияның назарын тез аудару үшін тиімді болады.
2. Тұрақты мінез-құлық үлгілері
Сингапурдағы пайдаланушылар жолда көруге болатын қысқа бейнелерді жақсы көреді. Демек, бұл динамикалық, қызықты мазмұн. Олар маркетингтік стратегияларды әзірлеу кезінде ескеру қажет бейне шолулар мен блогерлердің ұсыныстарына белсенді жауап береді. Интерактивті мазмұн да үлкен қызығушылық тудырады, әсіресе егер ол пайдаланушыға жекелендірілген тәжірибе ұсынса, бірақ ол классикалық мазмұнға қарағанда көбірек назар аударуы керек.
Сингапурда сәтті жұмыс істеу үшін брендтер мобильді арналарды белсенді түрде пайдалануы, мобильді қосымшалар арқылы өнімдер мен қызметтерге ыңғайлы қол жетімділікті қамтамасыз етуі және мобильді құрылғылар мен жергілікті аудиторияның қалауына сәйкес келетін мазмұнды әзірлеуі керек.
Құрылғылар
Индонезия, халқы бойынша Оңтүстік-Шығыс Азияның ең үлкен елі, интернет қолданушыларының тез өсіп келе жатқан аудиториясы бар динамикалық цифрлық нарық. Соңғы жылдары смартфондар, әсіресе жас ұрпақ арасында Интернетке қосылудың негізгі құралына айналды.
1. Интернеттің енуі және смартфондардың таралуы
Индонезиядағы Интернеттің ену деңгейі 66,5% құрайды, бұл өткен жылдармен салыстырғанда айтарлықтай өсуді көрсетеді. Халықтың көп бөлігі Интернетке қол жеткізу үшін ұялы телефондарды пайдаланады, бұл смартфондардың салыстырмалы түрде төмен бағасымен және мобильді интернеттің кең таралуымен түсіндіріледі.
2. Танымал платформалар
Android операциялық жүйесі Индонезия нарығында үстемдік етеді, мобильді құрылғыларды пайдаланушылардың шамамен 88% құрайды. iOS әлдеқайда аз үлесті алады, шамамен 11,7% және негізінен ірі қалаларда және ауқатты аудиторияда қолданылады. ДК пайдаланушыларының үлесі аз болып қалады, өйткені адамдардың көпшілігі күнделікті тапсырмалар үшін мобильді құрылғыларды қалайды.
3. Қалалар мен ауылдық аймақтар арасындағы цифрлық мінез-құлықтың айырмашылығы
Джакарта мен Сурабая сияқты ірі қалаларда Интернеттің ену деңгейі және цифрлық технологияны қолдану айтарлықтай жоғары. Сонымен қатар, ауылдық аймақтарда инфрақұрылымның баяу дамуы байқалады, бұл Интернетке және цифрлық қызметтерге қол жеткізуге әсер етеді. Алайда, мобильді интернеттің өсуі бұл алшақтықты біртіндеп азайтып, пайдаланушылардың кең ауқымына желіге қосылуға мүмкіндік береді.
Индонезиялықтардың онлайн белсенділігі смартфондар мен мобильді интернеттің қол жетімділігінің арқасында айтарлықтай өсті. Халықтың көп бөлігі интернетті байланыс, ойын-сауық және сауда үшін пайдаланады.
1. Индонезиялықтар арасында танымал Онлайн платформалар
Instagram, Instagram, Facebook, TikTok және Telegram сияқты әлеуметтік желілер мен мессенджерлерді индонезиялықтар белсенді пайдаланады. WhatsApp өзінің қарапайымдылығы мен ыңғайлылығының арқасында ең танымал мессенджер болып табылады, ал TikTok қызықты мазмұны бар платформаны ұсына отырып, жастар арасында тез танымал болып келеді.
2. Мобильді технологияның күнделікті өмірге әсері
Мобильді құрылғылар индонезиялықтардың өмірінде маңызды орын алады. Бұл жергілікті тұрғындарға жаңалықтарды оқуға, ажырасуға, өсек-аяңды талқылауға және сөйлесуге көмектесетін телефондар. Көптеген пайдаланушылар интернетте күніне шамамен 7-8 сағат өткізеді. Бұл индонезиялықтардың мазмұнды тұтыну және сатып алу тәсілін айтарлықтай өзгертті.
3. Онлайн сауда және қаржы қызметтерінің ерекшеліктері
Индонезияда мобильді технологияның өсуіне байланысты Онлайн-сауда қарқынды дамып келеді. Tokopedia, Shopee, Lazada және Bukalapak платформалары негізгі онлайн сатушылар болып табылады. Мобильді төлемдер мен электронды әмияндар сияқты қаржылық технологиялар, әсіресе қалаларда, белсенді түрде енгізілуде. Бұл сатып алу процесін жеңілдетеді және қаржылық операцияларды кең аудиторияға қол жетімді етеді.
Индонезиялықтар елдің мәдени және тілдік ерекшеліктеріне байланысты мазмұнды тұтынудың ерекше артықшылықтарын көрсетеді. Егер сіз SSU маркетингіне инвестиция салғыңыз келсе, жергілікті аудиториямен сәтті қарым-қатынас жасау үшін стратегияларыңызды міндетті түрде бейімдеуіңіз керек.
1. Индонезиялықтар үшін қолайлы мазмұн форматтары
Қысқа бейнелер танымал Сингапурдан айырмашылығы, индонезиялықтар ұзақ бейне форматтарын, әсіресе YouTube сияқты платформаларда жақсы көреді. Жергілікті тіл мен мәдени шындыққа бейімделген локализацияланған мазмұн үлкен сұранысқа ие. Бұл ойын-сауық пен білім беру бейнелеріне қатысты.2. Жергілікті мәдениет пен тілдің әсері
Мазмұнды таңдауда Индонезия мәдениеті мен елдің көптілділігі маңызды рөл атқарады. Индонезиялықтар Индонезияның бахаса сияқты жергілікті тілдердегі мазмұнды жақсы көреді және компаниялар жарнамалар мен медиа өнімдерді жасау кезінде жергілікті мүмкіндіктерді ескереді деп күтеді. Бұл Индонезия аудиториясымен сәтті байланыс орнатқысы келетін компаниялар үшін маңызды.3. Брендтерді Индонезия нарығына бейімдеу
Танымал стратегияларға жергілікті әсер етушілермен ынтымақтастық, жергілікті мазмұнды құру және елдің мәдени және діни ерекшеліктеріне бейімделген науқандарды бастау кіреді. Мысалы, Рамазан айында көптеген компаниялар өз өнімдері мен қызметтеріне назар аударуға көмектесетін арнайы акциялар шығарады. Жалпы, әсер ету маркетингін жеке тактикалық блокқа салу керек, өйткені пікір көшбасшыларында дұрыс жұмыс істегенде, бұл сізге 40% табысқа жетуі мүмкін
- Терең маркетингтік зерттеулер жүргізіңіз. Нарықтық тенденцияларды, аудиторияның қажеттіліктерін және бәсекелестікті түсіну тәуекелдерді азайтуға және ең перспективалы бағыттарды анықтауға көмектеседі.
- Мәдени ерекшеліктерді қарастырыңыз. Сингапур мен Индонезия мысалдары көрсеткендей, сандық әдеттер мен пайдаланушылардың қалауы әр елде әр түрлі болады. Мазмұнды локализациялаңыз және аудиториямен байланысты жергілікті шындыққа бейімдеңіз.
- Стратегияны бейімдеу үшін деректерді пайдаланыңыз. Клиенттердің кері байланысын үнемі жинау және талдау өнімдер мен маркетингтік науқандарды олардың жаңа нарықтағы өзектілігі мен сәттілігін қамтамасыз ете отырып, тез түзетуге мүмкіндік береді.
- Арналар мен мазмұн форматтарын таңдауға икемді болыңыз. Мақсатты нарықта қандай платформалар мен мазмұн форматтары ең танымал екенін зерттеңіз және максималды тиімділік үшін күш-жігеріңізді осы қалауларға бейімдеңіз.
Этой статье я попробую открыть серию публикаций о цифровых привычках, одном из важных факторов успеха, который вам обязательно нужно учитывать при планировании маркетинга в Азии.
Цифровая привычка — это не одно короткое действие, а комплекс. Он включает в себя:
- предпочтения в выборе устройств — смартфоны или компьютеры;
- операционные системы;
- типы онлайн-активности — использование соцсетей, просмотр видео, онлайн-шоппинг;
- форматы потребляемого контента.
Юго-Восточная Азия — это регион с активным ростом интернет-пользователей и стремительной цифровизацией экономики. Распространение интернета здесь увеличивается ежегодно, а мобильные устройства — основной инструмент выхода в сеть для миллионов людей. По данным последних исследований, уровень распространения интернета во многих странах ЮВА превысил 75%. Это создает благоприятные условия для роста онлайн-торговли, которая в последние годы набирает обороты. Онлайн-шоппинг, цифровые платежи и потребление контента на мобильных платформах стали в ЮВА неотъемлемой частью жизни.
Скрин из исследлваний Statista.com, на котором хорошо видно распространение интернета в ЮВА по состоянию на январь 2024 года.
Не обращать внимания на цифровые привычки жителей ЮВА при выходе на эти рынки станет ошибкой. Вам будет труднее привлекать и удерживать клиентов, если вы не понимаете, какие типы контента потребляют пользователи. Без труда можно найти кейсы мировых брендов, которых подобные ошибки привели к провалу.
Цифровые привычки Сингапурцев
Устройства
Сингапур — один из наиболее продвинутых в цифровом плане регионов Юго-Восточной Азии. Эту страну легко можно назвать мобильной.
- Доля пользователей ПК и мобильных устройств.
По последним данным, 99% домов Сингапура имеют доступ к интернету. У жителей ПК и ноутбуки остаются популярными для работы и учебы, мобильные устройства популярнее в быту и развлечениях.
- Популярные платформы
Среди пользователей мобильных устройств лидирует система Android, на которую приходится около 68% пользователей, в то время как macOS удерживает приблизительно 31%.
- Развитие мобильного интернета
С распространением технологий 5G мобильный интернет в Сингапуре стал еще доступнее и быстрее. Смартфонами владеют почти все жители в возрасте от 18 до 59 лет. Но и после 60 лет есть жизнь: там телефонами пользуются 89% возрастных людей. Правда, у них низкая вовлеченность в сессию. Естественно, это оказывает влияние на поведение пользователей: многие предпочитают мобильные приложения для доступа к социальным сетям, видеосервисам и онлайн-покупкам, так как это быстрее и удобнее, чем использование ПК.
Онлайн-активность
Жители Сингапура проводят в интернете много времени, особенно в мобильниках. Это связано с активной интеграцией цифровых технологий в повседневную жизнь, будь то работа, развлечения или покупки.
1. Время, проводимое в интернете
Среднестатистический пользователь в Сингапуре проводит в интернете около 7 часов в день. Среди популярных платформ можно выделить TikTok, YouTube, Facebook, WhatsApp и Instagram, которые доминируют в списке используемых приложений.
2. Привычки интернет-потребления
Социальные сети являются основным каналом для контакта с друзьями, получения новостей и развлечений. WhatsApp и Telegram используются для личного общения, в то время как Facebook и Instagram — для просмотра и создания контента.
3. Форматы контента
Видеоконтент, особенно короткие ролики, сейчас в тренде. YouTube остается ключевой платформой, где пользователи смотрят как развлекательные, так и образовательные видео. Кроме того, интерес к подкастам и интерактивному контенту продолжает расти, что делает Сингапур важным рынком для тех, кто занимается производством разнообразного мультимедийного контента.
Потребление контента
Сингапурцы сильно вовлечены в онлайн, что может как принести успех брендам, так быстро их потопить (в случае репутационного скандала)
1. Взаимодействие с брендами
Сингапурцы "комьюнити-сплоченные". Если видят дискуссию или поток восторженных отзывов в комментариях, то обязательно присоединятся. И не важно что там: дискуссия о моде или очереди сердечек. Instagram и Facebook остаются основными платформами для маркетинга и быстрого продвижения. В YouTube и TikTok нужно постараться с продакшеном больше, но и короткие видео часто оказываются эффективными для быстрого привлечения внимания аудитории.
2. Устойчивые модели поведения
Пользователи в Сингапуре любят короткие видео, которые можно просмотреть на ходу. Значит - это динамичный, захватывающий контент. Они активно реагируют на видеообзоры и рекомендации блогеров, что важно учитывать при разработке маркетинговых стратегий. Интерактивный контент тоже вызывает большой интерес, особенно если он предлагает персонализированный опыт для пользователя, но ему тоже нужно уделять больше внимания, чем классическому контенту.
Для успешной работы в Сингапуре брендам необходимо активно использовать мобильные каналы, предоставлять удобный доступ к продуктам и услугам через мобильные приложения, а также разрабатывать контент, который будет адаптирован под мобильные устройства и предпочтения местной аудитории.
Цифровые привычки в Индонезии
Устройства
Индонезия, крупнейшая страна Юго-Восточной Азии по населению, представляет собой динамичный цифровой рынок с быстро растущей аудиторией пользователей интернета. В последние годы смартфоны стали основным устройством для выхода в интернет, особенно среди молодого поколения.
1. Проникновение интернета и распространение смартфонов
Уровень проникновения интернета в Индонезии составляет 66,5%, что показывает значительный рост по сравнению с предыдущими годами. Большая часть населения пользуется мобильниками для доступа к интернету, что объясняется относительно низкой стоимостью смартфонов и широким распространением мобильного интернета.
2. Популярные платформы
Операционная система Android доминирует на индонезийском рынке, охватывая около 88% пользователей мобильных устройств. iOS занимает гораздо меньшую долю, примерно 11,7%, и в основном используется в крупных городах и среди более обеспеченной аудитории. Доля пользователей ПК остается небольшой, так как большинство людей предпочитают мобильные устройства для повседневных задач.
3. Разница в цифровом поведении между городами и сельскими регионами
В крупных городах, таких как Джакарта и Сурабая, уровень проникновения интернета и использование цифровых технологий значительно выше. В то же время в сельских регионах наблюдается более медленное развитие инфраструктуры, что сказывается на доступе к интернету и цифровым сервисам. Однако рост мобильного интернета постепенно сокращает этот разрыв, предоставляя возможность более широкому кругу пользователей подключаться к сети.
Онлайн-активность
Онлайн-активность индонезийцев значительно выросла благодаря доступности смартфонов и мобильного интернета. Большая часть населения использует интернет для общения, развлечений и покупок.
1. Онлайн-платформы, популярные среди индонезийцев
Индонезийцы активно используют социальные сети и мессенджеры: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok и Telegram. WhatsApp является наиболее популярным мессенджером благодаря своей простоте и удобству, а TikTok стремительно набирает популярность среди молодежи, предоставляя платформу с интересным контентом.
2. Влияние мобильных технологий на повседневную жизнь
Мобильные устройства занимают важное место в жизни индонезийцев. Именно телефоны помогают местным читать новости, развелкаться, обсуждать сплетни и чатиться. Большинство пользователей проводят в интернете около 7-8 часов в день. Это значительно изменило способ, которым индонезийцы потребляют контент и совершают покупки.
3. Особенности онлайн-торговли и финансовых сервисов
Онлайн-торговля стремительно развивается в Индонезии благодаря росту мобильных технологий. Платформы Tokopedia, Shopee, Lazada и Bukalapak, являются основными онлайн-ритейлерами. Финансовые технологии, такие как мобильные платежи и электронные кошельки, также активно внедряются, особенно в городах. Это упрощает процесс покупок и делает финансовые транзакции доступными для широкой аудитории.
Потребление контента
Индонезийцы демонстрируют уникальные предпочтения в потреблении контента, что связано с культурными и языковыми особенностями страны. Если вы собираетесь инвестировать в маркетинге на ЮВА, вы обязательно должны адаптировать свои стратегии для успешного взаимодействия с местной аудиторией.
1. Форматы контента, предпочтительные для индонезийцев
В отличие от Сингапура, где популярны короткие видео, индонезийцы предпочитают длинные видеоформаты, особенно на таких платформах, как YouTube. Локализованный контент, адаптированный под местный язык и культурные реалии, пользуется большим спросом. Это касается как развлекательных, так и образовательных видео.
2. Влияние местной культуры и языка
Индонезийская культура и многоязычность страны играют важную роль в выборе контента. Индонезийцы предпочитают контент на местных языках, таких как бахаса индонезия, и ожидают, что компании будут учитывать локальные особенности при создании рекламы и медиапродуктов. Это важно для компаний, которые хотят выстроить успешную коммуникацию с индонезийской аудиторией.
3. Адаптация брендов к индонезийскому рынку
Популярные стратегии включают коллаборации с местными инфлюенсерами, создание локализованного контента и запуск кампаний, адаптированных под культурные и религиозные особенности страны. Например, во время Рамадана многие компании запускают специальные акции, что помогает привлечь внимание к своим продуктам и услугам. Вообще, инфлюенс-маркетинг вам стоит вынести в отдельный тактический блок, потому что при правльной работе в лидерами мнений это может принести вам до 40% успеха
Подведу итоги
- Проводите глубокие маркетинговые исследования. Понимание рыночных тенденций, потребностей аудитории и конкуренции помогает минимизировать риски и определить наиболее перспективные направления.
- Учитывайте культурные особенности. Как показали примеры Сингапура и Индонезии, цифровые привычки и предпочтения пользователей различаются в зависимости от страны. Локализуйте контент и адаптируйте коммуникацию с аудиторией под местные реалии.
- Используйте данные для адаптации стратегии. Регулярный сбор и анализ обратной связи от клиентов позволяют оперативно корректировать продукты и маркетинговые кампании, обеспечивая их релевантность и успех на новом рынке.
- Будьте гибкими в выборе каналов и форматов контента. Исследуйте, какие платформы и форматы контента наиболее популярны на целевом рынке, и адаптируйте свои усилия под эти предпочтения для максимальной эффективности.
Share
