Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Қазақстандағы жылжымайтын мүлік нарығы дағдарыстың емес, қатаң бәсекелестіктің жаңа кезеңіне өтті. Ипотека мөлшерлемелері жоғары болып қалады, халық несиелермен шамадан тыс жүктеледі, сатып алушы таңдамалы болды, ал" жай жарнама " енді жұмыс істемейді. Бизнес, кеше өзі өскен, бүгінде нақты сату жүйесі қажет және талдаушылар.
Әзірлеушілер жаңа құралдарды іздейді, бұл күнделікті жұмысты автоматтандырып қана қоймай, осы жерде және қазір өсуді қамтамасыз етеді. Және осындай шешімдердің бірі-жасанды интеллект (AI).
Бірақ AI-ді сәнден қалай аударуға болады нақты пайда үшін терминдер? Ол құрылыста қандай нақты міндеттерді шешеді? Және мүмкін бе оның көмегімен пәтерлерді тезірек, жақсы және арзан сату керек пе?
Неге классикалық сату бөлімі енді жеңе алмайды
Бүгінде көптеген әзірлеушілер бар Қазақстанда маркетинг және сату бөлімі "инерция бойынша"жұмыс істейді. Маркетинг іске қосылады жарнама, менеджерлер қоңырауларды қабылдайды, кеңес береді, бағаларды жібереді. Содан кейін - "клиент ойлайды".
Бұл уақытта маркетингтік бюджет жануды жалғастыруда. Статистика бойынша, орташа құрылыс салушы құнының 5% - на дейін бүкіл жоба жарнама мен сатылымға кетеді. Бірақ бұлардың нақты пайдасы шығындар бұлыңғыр болып қалады.
Не кедергі:
- Түсіну қандай жарнама нақты клиенттерді әкеледі және қайсысы бюджетті біріктіреді;
- Болмауы қоңыраулар қалай өтетіні туралы мәліметтер;
- Әлсіз қарсылықтармен жұмыс;
- Шығындар "көшбасшы → кездесу" кезеңінде;
- Және ең маңыздысы-командада кім нақты сататыны және кім еліктейтіні белгісіз жұмыс.
AI тек адамдардың орнына емес, туралау үшін енгізіледі, барлық процестерді күшейтіңіз және "бөлектеңіз".
Не береді құрылыс салушыға жасанды интеллект?
Қазіргі AI көмекшілері, мысалы, қазақстандық aica өнімі әр қоңырауды талдай алады сату бөлімі бар клиент: - сөйлеуді тану, - сценарийдің үнін, аргументін, кезеңдерін талдаңыз, - қандай арналар жақсы қорғасын әкелгенін жазыңыз, — және әр менеджердің тиімділік көрсеткішін алыңыз.
Айтуынша, мұның бәрі қол жетімді және енгізу, AI нақты клиентке оның ерекшеліктерімен теңшеледі. Барлығы тапсырмалар мен көлемдерге байланысты, бірақ өтеу бірінші күннен бастап келеді.
Негізінде, AI "адамды" өзгертеді Шу " түсінікті сандар мен әрекеттер: Клиент қалай келді → Не айтылды → клиент неге бұзылды → не істей алады жақсарту.
Және бұл қиял емес. Қазақстанда қазірдің өзінде мұндай тәсіл сатылымды өзгертетін жағдайлар бар.
Тірі жағдайлар: AI әзірлеушілер мен әзірлеушілерге қалай көмектеседі
Әзірлеуші Астана
Компания талдау үшін AICA-ны қосты сату бөлімінің қоңыраулары. Нәтижелер ашық болды:
- Тек Сөйлесулердің 22-38% менеджерлер сценарий бойынша өтті;
- 60% - дан астам қарсылықтар-бағасы мен орналасқан жері бойынша-жұмыссыз қалды;
- Кейін презентациялар клиенттер" ілулі " болды және кездесуге жете алмады.
AI тек проблемалық емес аймақтар, сонымен қатар қалыптасты:
- жеке ұсыныстар;
- микро сабақтар қызметкерлер үшін;
- және басшылық үшін негізделген тұжырымдар.
Нәтиже? Арттыру әлеуеті кездесуге қоңыраудан айырбастау-бюджетті ұлғайтпай-ақ 25% - ға. Әзірлеуші барлығын талдауға қосымша сұраныс жасады коммуникациялар оның ішінде жарнама және хат алмасу.
Құрылыс салушы Алматы
Тағы бір жағдай маңызды емес екенін көрсетті тек сату бөлімі ғана емес, сонымен қатар дұрыс жарнама.
Қоңырауларды талдау мұны көрсетті:
- 66% лидов пәтер ала алмады;
- 15% - дұрыс емес олар жарнаманы түсінді (жеңілдік пен мазмұнды түсінбеді);
- Маркетинг СКД дұрыс орналастырылмаған және дұрыс емес сегментке бағытталған.
AI компанияға қайта қарауға көмектесті жарнамалық хабарламалар, сценарийлерді бейімдеу, бюджетті нақтылау блоктарын қосу және арттыру % "құтқарылған" қорғасын.
Бақылаудан - жылы оқыту: AI жаңа рөлі
Қазір AI көмекші және"бақылаушы" ретінде, бірақ ол менеджердің жұмысында жаттықтырушыға айналады.
Қоңырау шалғаннан кейін жүйе:
- береді жұмысты бағалау,
- көрсетеді күшті және әлсіз жақтары,
- ұсынады пысықтау
- міне ол 3-5 минуттық сабақ ұсынады-әріптестерінің сәтті жағдайлары негізінде.
Бұл енді "бақылау" туралы емес, өсу туралы осы сәтте оқыту арқылы тиімділік.
Неге әзірлеушілер дәл қазір AI енгізуі керек пе?
Міне, бірнеше себептер кейінге қалдыруға болмайды:
- Нарық салқындатылған — көп ақша жұмсайтындар емес, процестерді дәл басқаратындар жеңеді.
- Команда шаршау-AI күнделікті өмірді жояды және оның ішінде өсуге көмектеседі.
- Инфляция маржаны жейді — алтынның әр сатылымы, уақыт өтіп жатыр.
- Жарнамалық Шу күшейеді — клиент сенбейді және сіз оның себебін көре алмайсыз.
AI-бұл "хайп жасау"туралы емес. Бұл маркетинг пен сату тобын фокустан ресми жетектер мен қоңырауларға қайта құру туралы → түсінікті метрикамен және нақты нәтижемен басқарылатын шұңқырға.
Және нәтиже ретінде Жасанды интеллект құрылыс енді сән-салтанат емес, қажеттілік. Ол команданы алмастырмайды, бірақ оған керемет күш береді: көру, түсіну және әрекет ету дәл.
💡 Келсе, шығындарды арттырмай көбірек сату керек пе? Ең құнды аймақтан бастаңыз — байланыс.
AI сиқыр емес. Бұл жай ғана ең жақсысы Клиентті тыңдау, қорытынды жасау және бәсекелестерден бұрын сату тәсілі.
AICA платформасы Қазақстандағы әзірлеушілерге қоңырауларды мәмілелерге, ал командаларды — жоғары тиімді сатылымдарға айналдыруға көмектеседі. Коммуникацияларды талдаңыз, шұңқырды жақсартыңыз, қорғасын құнын төмендетіңіз және деректерге негізделген шешімдер қабылдаңыз.
Рынок недвижимости в Казахстане вступил в новую фазу — не кризиса, но жесткой конкуренции. Ставки по ипотеке остаются высокими, население перегружено кредитами, покупатель стал избирательным, а «просто реклама» уже не работает. Бизнес, который вчера рос сам по себе, сегодня нуждается в точной системе продаж и аналитики.
Застройщики ищут новые инструменты, которые не просто автоматизируют рутину, а дают рост здесь и сейчас. И одним из таких решений становится искусственный интеллект (AI).
Но как перевести AI из модного термина в реальную выгоду? Какие именно задачи он решает в стройке? И можно ли с его помощью продавать квартиры быстрее, лучше и дешевле?
Почему классический отдел продаж уже не справляется
Сегодня у многих девелоперов в Казахстане маркетинг и отдел продаж работает «по инерции». Маркетинг запускает рекламу, менеджеры принимают звонки, консультируют, отправляют прайсы. А дальше — «клиент подумает».
В это время бюджет на маркетинг продолжает сгорать. По статистике, у среднего застройщика до 5% от стоимости всего проекта уходит на рекламу и продажи. Но реальная отдача от этих затрат остаётся туманной.
Что мешает:
- Понимание какая реклама приводит реальных клиентов, а какая сливает бюджет;
- Отсутствие данных о том, как именно проходят звонки;
- Слабая работа с возражениями;
- Потери на этапе «лид → встреча»;
- И самое важное — непонятно, кто в команде реально продаёт, а кто имитирует работу.
AI как раз и внедряется не вместо людей, а чтобы выровнять, усилить и «высветить» все процессы.
Что даёт искусственный интеллект застройщику?
Современные AI-ассистенты, как, например, казахстанский продукт AICA, умеют анализировать каждый звонок клиента с отделом продаж: — распознают речь, — анализируют тон, аргументацию, этапы скрипта, — фиксируют, какие каналы привели хороший лид, — и выводят метрику эффективности каждого менеджера.
При этом это все доступно по цене и внедрению, ИИ настраивается под конкретного клиента с его спецификой. Все зависит от задач и объемов, но окупаемость идет с первого дня.
По сути, AI превращает «человеческий шум» в понятные цифры и действия: Как пришел клиент → Что говорили → Почему сорвался клиент → Что можно улучшить.
И это не фантазия. В Казахстане уже есть кейсы, где такой подход меняет продажи.
Живые кейсы: как AI помогает девелоперам и застройщикам
Девелопер из Астаны
Компания подключила AICA для анализа звонков отдела продаж. Результаты оказались откровенными:
- Только в 22–38% разговоров менеджеры проходили по скрипту;
- Более 60% возражений — по цене и локации — оставались без отработки;
- После презентации клиенты "зависали" и не доходили до встречи.
AI не только показал проблемные зоны, но и сформировал:
- индивидуальные рекомендации;
- микро-уроки для сотрудников;
- и обоснованные выводы для руководства.
Результат? Потенциал повышения конверсии из звонка во встречу — на 25%, без увеличения бюджета. Девелопер сделал доп запрос на анализ всех коммуникации включая рекламу и переписки.
Застройщик Алматы
Другой кейс показал важность не только отдела продаж, но и корректной рекламы.
Анализ звонков показал, что:
- 66% лидов просто не могли себе позволить квартиру;
- 15% — неправильно поняли рекламу (не понимали скидку и контент);
- Маркетинг не правильно позиционировал ЖК и таргетировал не на тот сегмент.
AI помог компании пересмотреть рекламные посылы, адаптировать скрипты, добавить блоки уточнения бюджета и повысить % «спасённых» лидов.
Из контроля — в обучение: новая роль AI
Сейчас AI как ассистент и как «надзиратель», но и еще становится коучем в работе менеджера.
После звонка система:
- даёт оценку работы,
- показывает сильные и слабые стороны,
- рекомендует доработки
- и тут же предлагает 3–5-минутный урок — на основе успешных кейсов коллег.
Это уже не про «контроль», а про рост эффективности через обучение в моменте.
Почему девелоперам нужно внедрять AI именно сейчас?
Вот несколько причин, почему откладывать уже нельзя:
- Рынок охлаждается — побеждают не те, кто больше тратит, а те, кто точнее управляет процессами.
- Команда устает — AI снимает рутину и помогает расти внутри.
- Инфляция съедает маржу — каждая продажа на вес золота, время бежит.
- Рекламный шум усиливается — клиент не доверяет, а вы не видите, почему.
AI — это не про «сделать хайпово». Это про перестроить маркетинг и отдел продаж с фокуса на формальные лиды и звонки → на управляемую воронку с понятной метрикой и ощутимым результатом.
И как итог
Искусственный интеллект в
строительстве — это уже не роскошь, а необходимость.
Он не заменит команду, но даст ей суперсилу: видеть, понимать и действовать
точно.
💡 Хотите продавать больше без увеличения затрат? Начните с самой ценной зоны — коммуникаций.
AI не магия. Это просто лучший способ услышать клиента, сделать выводы и продажи раньше конкурентов.
Платформа AICA помогает девелоперам в Казахстане превращать звонки в сделки, а команды — в высокоэффективные продажи. Анализируйте коммуникации, улучшайте воронку, снижайте стоимость лида и принимайте решения на основе данных.
Бөлісу
