Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Бұл салыстыру кездейсоқ емес, өйткені Егер сіз Элизабет Кюблер-Росстың көзқарасына сенсеңіз, кез-келген маңызды өзгерістерге, мейлі ол жеке трагедияға немесе компанияның ұйымдық құрылымындағы өзгерістерге ұқсас болса, адам жауап береді.
😱 Соққы-бұл адамдар "бізде қайта құрылымдау бар, енді сізді басқа бөліммен біріктіреді"деген сөзді естігенде пайда болады. Белгілі бір адамға байланысты шок әртүрлі жолдармен жүреді, бірақ іс жүзінде бәрі күй-кво бұзылуынан, толқудан қорқынышқа дейін әртүрлі жағымсыз эмоцияларды бастан кешіреді
😑 Бас тарту-адамдар: "неге бұл? Олар ештеңе ойламады! Бұл жаман идея!"Бұл кезеңде адамдар аз және нашар жұмыс істейді, өйткені олардың энергиясы өзгеруден аулақ болуға, қарсы дәлелдерді іздеуге бағытталған
😭 Жабығу — Адамдар жұмсайды өздерінің талпыныстары сендіру, өзіне және айналасындағылар оның барлық қайтаруға қалай болды, не болды жаман. Және, әдеттегідей, тиімсіз жұмыс істеуді жалғастыруда
😩 Депрессия-бұл кезеңді бетбұрыс деп санауға болады, өйткені адам өзгерудің сөзсіз екенін түсінеді, бірақ жаңа жағдайда өзін қалай ұстау керектігін әлі түсінбейді
😓 Эксперимент-ескі мінез-құлықтан бас тарту әрекеті бар, бірақ жаңалары әлі жоқ. Бұл кезде процесті жеделдету, қызметкерлерді жаңа міндеттерді шешудің тәсілдерін іздеуге, жаңа шындыққа бейімделуге ынталандыру маңызды. Бұл кезеңде "көз жасы алқабында"тұрып қалу қаупі бар. Бұл термин жаңа ережелерді сынап көрудің сәтсіз әрекеттерінен кейін біз депрессияның алдыңғы кезеңіне көшетін жағдайды сипаттайды. Бұл цикл жаңа тәсіл мен жұмыс әдістері табылғанша қайталанады
😏 Шешім-жаңа мінез-құлық үлгілері табылды,олардың дамуы, үздік тәжірибелерді қалыптастыру. Бұл кезеңде адамдар аз қателеседі, жаңа үлгілер жасалады, компания жаңартылған Кво мәртебесіне жақындап келеді
😎 Интеграция-егер біз компанияға өзгерістер енгізу туралы айтатын болсақ, онда осының бәрінен кейін корпоративтік мәдениетке өзгерістер енгізу қажет
Барлық осы кезеңдерді шартты түрде үш үлкен санатқа бөлуге болады:
🕡 Жібіту-ағымдағы қондырғылардағы көңілсіздік
🕘 Қозғалыс - жаңа тәсілдерді іздеу
🕛 Мұздату-жұмыс тәжірибесін бекіту
Күнделікті аралар қызметкерлері, қандай жағдай болмасын, сәттіліктің Балшырын іздейді, ал шыбындар басқа нәрсені іздейді...
Қай тарапқа сіз?
Сіздің компанияңыз бен қызметкерлеріңіздің қай жағында екенін білмейсіз, біз сізге жауап табуға көмектесеміз
Это сравнение не случайно, ведь если верить подходу Элизабет Кюблер-Росс, на любые значительные изменения, будь то личная трагедия или просто изменения в организационной структуре компании, человек реагирует схоже.
😱 Шок — Именно это испытывают люди, когда слышат фразу “У нас реструктуризация, и сейчас вас объединят с другим департаментом”. В зависимости от конкретного человека шок будет протекать по-разному, но практически все будут переживать из-за нарушения статуса-кво, испытывая разные негативные эмоции — от волнения до испуга
😑 Отрицание — Люди задаются вопросом: “А зачем это? Они ничего не продумали! Это плохая идея!” Что характерно, в этом периоде люди мало и плохо работают, потому что их энергия направлена на то, чтобы избежать изменений, на поиск контр-аргументов
😭 Разочарование — Люди тратят свое время на попытки убедить себя и окружающих в том, что нужно все вернуть как было, что стало хуже. И, что характерно, продолжают неэффективно работать
😩 Депрессия — Этот период можно считать переломным, потому что человек понимает неизбежность изменений, но еще не понимает, как вести себя в новой ситуации
😓 Эксперимент — Происходит попытка отказа от старых моделей поведения, но новых все еще нет. В этот момент важно ускорить процесс, стимулировать сотрудников искать подходы к решению новых задач, приспосабливаться к новым реалиям. На этом этапе также существует риск застрять в «Долине слез». Этот термин описывает ситуацию, когда после неудачных попыток примерить новые правила, мы скатываемся к предыдущему этапу к депрессии. И этот цикл повторяется, пока не будет найден новый подход и методы работы
😏 Решение — Новые модели поведения найдены, происходит их наработка, формирование лучших практик. На этом этапе люди все меньше ошибаются, создаются новые паттерны, компания приближается к обновленному статусу Кво
😎 Интеграция — Если мы говорим о внедрении изменений в компании, то после всего этого требуется встраивание изменений в корпоративную культуру
Все эти стадии условно можно разделить на три более крупные категории:
🕡 Размораживание – Разочарование в текущих установках
🕘Движение – Поиск новых подходов
🕛 Заморозка – Фиксация работающих практик
Ежедневно сотрудники-пчелы, независимо от обстоятельств, ищут нектар успеха, а мухи ищут нечто другое...
На какой стороне вы?
Незнаете на какой стороне ваша компания и сотрудники, мы поможем найти ответ
Share
