Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Бөлшек саудада тек витриналар, орындар мен коллекциялар маңызды емес. Негізгі фактор-клиентке дәл қазір не үшін келу керектігін уақытында еске салу. Әсіресе, жеңілдік маусымында, аудиторияның назары жойылып, әр түрту үшін бәсекелестік артады.
Бір дәл сигнал көбінесе бір аптаға созылған жарнамадан гөрі тиімді. Төменде Unibell компаниясының істі талдауы, мақсатты SMS науқаны офлайн киім дүкендерінің трафигін арттыруға және сатылымның ең жоғары күндерінде кірістің өсуін қамтамасыз етуге қалай көмектесті.
Бастапқы тапсырма
Киім дүкендерінің желісі нақты сұраныспен жүгінді:
● апталық сату кезінде сауда нүктелеріне физикалық трафикті көбейтіңіз;
● тұрақты клиенттердің қайта келуін ынталандыру.
Классикалық құралдар — баннерлер, сыртқы жарнама, әлеуметтік желілер — қазірдің өзінде барынша жұмыс істеді. Шешім қажет болды:
● хабарламалар ағынында жоғалмайды;
● сапардың жоғары ықтималдығы кезінде дәл жұмыс істейді;
● ұзақ дайындық пен қосымша бюджеттерді қажет етпейді.
Науқан стратегиясы
Дүкендер радиусындағы аудиторияға бағытталған геолокация бойынша мақсатты SMS-хабарламаларды пайдалану туралы шешім қабылданды.
Негізгі қағида-Клиентті кіру ықтималдығы жоғары болған кезде сату нүктесіне жақын ұстау.
Тарату уақыты жаяу жүргіншілер трафигінің шыңдарымен Мұқият синхрондалды:
● жұмыс күндері-таңертеңгі және кешкі сағаттар,
● демалыс күндері-түске жақын.
Хабарламалар қысқа, жекелендірілген және әрекетке тікелей триггер болды.
Нәтижелер
● Дүкен трафигі 35% - ға өсті.
● Акция күндеріндегі сатылымдар өткен аймен салыстырғанда 12% - ға өсті.
Бұл әсіресе жақсы жұмыс істеді
● Геолокациялық триггер — хабарлама клиент жақын жерде болған кезде келді.
● Қысқа, түсінікті мәтін — шақыруды қабылдау туралы шешім бірнеше секундты алды.
● Акцияның шектеулі уақыты-жеделдік сезімін тудырды және жылдам реакцияны ынталандырды.
● Тексерілген уақыт — ақпараттық бюллетень кедергі келтірмеді, бірақ клиент "қозғалыста"болған нүктеге жетті.
Практикалық құндылық: бұл стратегия тағы қайда жұмыс істейді
● FMCG және азық — түлік желілері-қарбалас уақытта ағынды ынталандыру.
● Кафелер мен мейрамханалар-орналасқан жердің жанында түскі уақытта тарату.
● Салондар мен сұлулық индустриясы-жақын жерде бос слоттар туралы еске салғыштар.
● Ойын — сауық және іс-шаралар-іс-шара күні аудиторияны тарту.
Болдырмауға болатын әдеттегі қателіктер
● Геореференциясыз жіберу — өзектілік пен CTR төмендейді.
● Ұзақ және күрделі тұжырымдар — алғашқы сөздерге назар аударылмайды.
● Уақыт шектеулерінің болмауы — жеделдік әсері жоғалады.
Дұрыс уақытта сауатты нүктелік байланыс үлкен жарнамалық науқандар әрдайым қамтамасыз ете бермейтін нәтиже бере алады. Коммуникациядағы дәлдік әдеттегі трафикті сату ағынына айналдырады.
В рознице важны не только витрины, локация и коллекции. Ключевой фактор — вовремя напомнить клиенту, зачем он должен прийти именно сейчас. Особенно в сезон скидок, когда внимание аудитории рассеяно и конкуренция за каждое касание возрастает.
Один точный сигнал в нужный момент часто эффективнее, чем неделя массированной рекламы. Ниже — разбор кейса от компании Unibell, как таргетированная SMS-кампания помогла увеличить посещаемость офлайн-магазинов одежды и обеспечить рост выручки в пиковые дни распродажи.
Исходная задача
Сеть магазинов одежды обратилась с чётким запросом:
● увеличить физический трафик в торговые точки во время недельной распродажи;
● стимулировать повторные визиты постоянных клиентов.
Классические инструменты — баннеры, наружная реклама, соцсети — уже работали на максимум. Требовалось решение, которое:
● не затеряется в потоке сообщений;
● сработает именно в момент высокой вероятности визита;
● не потребует долгой подготовки и дополнительных бюджетов.
Стратегия кампании
Было принято решение использовать таргетированные SMS-рассылки по геолокации, направленные на аудиторию, находящуюся в радиусе магазинов.
Главный принцип — поймать клиента вблизи точки продаж, когда вероятность захода максимальна.
Время рассылки тщательно синхронизировали с пиками пешеходного трафика:
● будни — утренние и вечерние часы,
● выходные — ближе к полудню.
Сообщения были лаконичными, персонализированными и содержали прямой триггер к действию.
Результаты
● Посещаемость магазинов выросла на 35%.
● Продажи в дни акции увеличились на 12% по сравнению с прошлым месяцем.
Что сработало особенно хорошо
● Геолокационный триггер — сообщение приходило в тот момент, когда клиент уже находился рядом.
● Короткий, понятный текст — решение принять приглашение занимало секунды.
● Ограниченное время акции — создавало чувство срочности и стимулировало быструю реакцию.
● Выверенный тайминг — рассылка не мешала, а попадала в точку, когда клиент был «в движении».
Практическая ценность: где ещё работает эта стратегия
● FMCG и продуктовые сети — стимулирование потока в часы пик.
● Кафе и рестораны — рассылка в обеденное время рядом с локацией.
● Салоны и бьюти-индустрия — напоминания о свободных слотах поблизости.
● Развлечения и ивенты — привлечение аудитории в день мероприятия.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
● Отправка без геопривязки — падает релевантность и CTR.
● Длинные и сложные формулировки — теряется внимание на первых словах.
● Отсутствие ограничений по времени — исчезает эффект срочности.
Грамотная точечная коммуникация в нужный момент способна дать результат, который не всегда обеспечивают крупные рекламные кампании. Точность в коммуникациях превращает обычный трафик в поток продаж.
Бөлісу
