Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Қазір бейне мазмұны маркетингтің ең тиімді құралдарының бірі болып табылады. Әр түрлі зерттеулерге сәйкес, жарнамалау үшін ұқсас материалдарды қолдана бастаған компаниялардың кем дегенде жартысы сатылымдар мен брендті қабылдаудың жақсарғанын атап өтті. Бейнелер бизнеске қандай пайда әкелетінін толығырақ қарастырамын.
Бейне мазмұнын қолдана отырып, сіз бірнеше мәселелерді шеше аласыз.
- Қысқа уақыт ішінде өнім туралы егжей-тегжейлі әңгіме. Бірнеше керемет кадрлар ұзақ мәтіндік сипаттамаларға қарағанда өнімді немесе қызметті жақсы көрсете алады. Әдетте Reels және Shorts форматтары қолданылады.
- Аудиторияны тарту. Адамдар тұтыну аз күш жұмсауды қажет ететін мазмұнға жиі басымдық береді. Осы критерий бойынша бейнежазбаларда әлі бәсекелестер жоқ.
- Конверсияны арттыру. Аудитория мақсатты әрекеттерді, соның ішінде Егер мазмұн олардың эмоцияларын, сенімін тудырса, сатып алуды жасайды. Бейне арқылы көрермендердің көңіл-күйіне, олардың мотивациясына әсер ету оңайырақ. Мысалы, дұрыс композицияның арқасында сіз өзіңіздің компанияңыздың жиһазын жасайтын жайлылықты көрсете аласыз.
- Бренд туралы хабардар болу. Жақсы таңдалған сөз тіркестері бар визуалды бейнелер жақсы есте қалады. Тұтынушы өнімге немесе қызметке мұқтаж болған кезде, ол бірден есіне алатын брендке артықшылық береді. Мысалы, дүкен сөрелерінде сатып алушы басқалардың арасында таныс брендтің өнімдерін байқайды.

- SEO. Іздеу жүйелері веб-беттерді әртүрлі критерийлер бойынша бағалайды. Алгоритмдер сайт бөлімдерінің қаншалықты ақпараттандыратын және пайдаланушыға ыңғайлы екенін тексереді. Роликтердің болуы әдетте оң бағаланады. Осының арқасында іздеу нәтижелеріндегі тиісті беттердің позициялары жақсаруы мүмкін.
- Адал аудиторияны қалыптастыру. Егер сіз үнемі сапалы және пайдалы роликтерді қойсаңыз, сіз тұрақты көрермендерді ала аласыз.
- Қосымша бәсекелестік артықшылықтар жасау. Барлық компаниялар бейне маркетингпен айналыспайды немесе сапалы материалдарды орналастырмайды. Сонымен, бәсекелестерден асып түсу мүмкіндігі бар.
- Вирустық. Кейде роликті интернет қолданушыларының өздері белсенді түрде тарата бастайды-репосттар мен жеке хабарламаларға жіберу арқылы. Бұл жағдайда қосымша жылжыту шығындарынсыз үлкен қамтуға болады.
Іскерлік тапсырмаларға сәйкес келетін көптеген бейне форматтары бар және жаңалары үнемі пайда болады. Әрі қарай, біз ең танымалдарын қарастырамыз.
Үлкен аудиторияға жету үшін көбінесе бірдей материалдар бірнеше платформаларға құйылады. Алайда, қызметтер ажыратымдылыққа, бит жылдамдығына және кодектердің басқа параметрлеріне әр түрлі талаптар қоя алады. Бейне түрлендіргіштері мазмұнды белгілі бір сайтқа тез және оңай бейімдеуге көмектеседі.
Қысқа тік бейнелер бастапқыда мобильді формат болып табылады, өйткені смартфондар портреттік режимде жиі қолданылады (дисплейдің тік бағыты). Мұндай роликтер әлеуметтік желілер мен бейне хостингтердің арнайы бөлімдерінде орналастырылады. Форматтың екі түрі бар.
- Әңгімелер, әңгімелер-бұл клиптер орналастырылғаннан кейін 1-2 күннен кейін автоматты түрде жойылады. Жарияланымның бірнеше қысқа бейнелерге бөлінуі сирек емес. Мұндай роликтердің әрқайсысы жеке слайд немесе көрініс болып табылады. Мысалы, бүкіл басылым торттарды дайындау процесіне арналған. Бірінші клипте бастапқы ингредиенттер, екіншісінде оларды араластыру, үшіншісінде пісіру және т.б. көрсетіледі.
- Shorts (шорт), reels (рилс) — Жарияланымдар жойылмайды және арна немесе тіркелгі бетіндегі бөлек бөлімде болады. Сирек жағдайларды қоспағанда, қызметтің өзінде мұндай материалдар арнайы бөлімде орналасқан. Онда клиптер шексіз ("ақылды") таспа түрінде көрсетіледі. Ол пайдаланушының жазылымдарына, алдыңғы көріністеріне, реакцияларына, түсініктемелеріне және репосттарына байланысты автоматты түрде қалыптасады. Мысалы, егер адам бұрын автомобильдер туралы клиптерге қызығушылық танытса, болашақта оның таспасы негізінен ұқсас материалдардан тұруы мүмкін.

Қызметтер қысқа клиптердің ұзақтығын шектейді. Әдетте бұл бір минутқа дейін. Пайдаланушылар көңіл көтеру және уақытты өткізу үшін ұқсас мазмұнды қарайды. Сондықтан формат әзіл-оспақты және қарапайым танымдық бейнелер үшін қолайлы. Әңгімелерде жарнамаларды да орналастыруға болады.
Көптеген адамдар басқа біреудің жұмысын сырттан көргенді ұнатады. Сондай — ақ, олар "сахна артында" - өндірістік цехтарда, логистикалық орталықтарда, мейрамханалардың асханаларында және басқа да осындай жерлерде не болып жатқанына қызығушылық танытады.
Бэкстейдж тақырыбы осы идеялардың біріне сәйкес мәлімделуі мүмкін. Медитация материалы, мысалы, таймлапс түрінде немесе көрерменнің қызығушылығын қанағаттандыратын бейне-онда өнімнің түсіндірмелермен, қызметкерлермен сұхбаттасумен, инфографикамен және басқалармен қалай жасалатындығы көрсетілген.
Дегенмен, шын мәнінде, мазмұнды маркетинг стратегиясының бөлігі ретінде бэкстейдждер басқа мақсатты көздейді. Олар компанияның немесе оның жеке бөлімшесінің үйлесімді жұмысын көрсетеді. Нәтижесінде көрерменнің адалдығы мен эмоционалды қатысуы артады. Ол өнімнің "корпоративті машинаның"бет — әлпетсіз өнімі емес, тірі адамдардың қажырлы еңбегінің жемісі екенін көреді. Сондай-ақ, көрермен заманауи жабдықты, дәлдікті, ережелерді дәл сақтауды байқамай байқайды. Бұл бақылаулар оны өнімнің жоғары сапасына сендіреді.
Бэкстейдждер табиғи көрінуі керек-режиссерлік қойылым сияқты көрінбеуі керек және әлі де эстетикалық тартымды болуы керек. Зақымдалған жабдықты, кірді, қоқысты, майдың ағып кетуін және сол сияқтыларды кадрға түсірмеуге тырысыңыз.

Сұхбатты жылжыту немесе маркетингке жауапты бөлімнің мамандары жүргізе алады. Олар бейне тақырыбына сәйкес келетін саладағы сарапшыға (компанияның басқа қызметкеріне) сұрақтар қояды.

1x1: Яндекстегі өнімді басқару туралыБұл жағдайда Онлайн трансляциялар сұхбаттың бір түрі болуы мүмкін. Олар тікелей эфирде өткізіледі, сұрақтарды көрермендер ішінара немесе толығымен қояды. Ағындар алдын ала жазылған материалдар емес болғандықтан, олар сенімдірек.
Тікелей брендтерден ол бейне презентация форматында орналастырылған. Толық шолуларды (терминнің әдеттегі мағынасында) әдетте үшінші тарап блогерлері орналастырады — біз төменде ынтымақтастықтың осы форматы туралы сөйлесетін боламыз.
Материал өнімнің өзін көрсетеді, оның не үшін қажет екенін және не қызықты екенін айтады. Қажет болса, бейне тізбегі инфографикамен толықтырылады: диаграммалар, кестелер, диаграммалар, тізімдер және басқалар. Оларды түсіну қиын немесе тым көлемді болмауы керек. Әйтпесе, көрерменнің барлық ақпаратты зерттеуге уақыты болмайды немесе негізгі әңгімеден алшақтайды.
Шолудың мақсаты-аудиторияны өніммен немесе өнім желісімен таныстыру. Бейне мазмұны мақсатты аудиторияның үміттері мен қажеттіліктеріне сәйкес келуі керек — көрермендердің тапсырыс беру ықтималдығы жоғары бөлігі. Мысалы, электр құралдарын сатып алушылар үшін өнімнің корпусының түсі туралы емес, кепілдік ережелері туралы білу маңызды.

Бұл жағдайда бренд блогер аудиториясының назарын аударады және осылайша қол жетімділікті арттырады. Сонымен қатар, арнада өнім немесе компания туралы оң пікірі бар бейне орналастырылған кезде, автор өзінің беделіне байланысты белгілі бір дәрежеде оның лайықты ұйым және жақсы тауар екеніне кепілдік береді.
Ынтымақтастықтың әртүрлі нұсқалары болуы мүмкін:
- Шолу. Компания өнімді авторға жібереді. Блогер өнімнің ерекшеліктерін көрсететін және өз әсерлерімен бөлісетін материалды жазады.
- Сұхбат. Блогер оны бренд өкілінен алады.
- Бэкстейдж. Автор материалды компанияның кеңсесінде немесе өндірісінде жазады. Жұмыс процестерін көрсете алады және мамандардан сұхбат алады.
Ынтымақтастықтың егжей-тегжейлері жеке келісіледі. Мазмұн тапсырыс берушіден (яғни брендтен) егжей-тегжейлі техникалық тапсырма үшін ақылы түрде жасалуы мүмкін. Алайда, мұндай материалдар демеушілік (жарнамалық) болып саналады және арнайы таңбалануы керек. Аудитория оларға онша адал емес. Сондай-ақ, көрермендер блогердің өнімді мақтап, тек маңызды емес кемшіліктерді атап өткенін байқайды.
"Өтеусіз" мазмұнды жасау кезінде автор негізгі шарттарды белгілейді. Ерекшеліктер компания аумағында түсірілім ұйымдастырылатын, қымбат немесе шынымен эксклюзивті тауарлар ұсынылатын жағдайлар болуы мүмкін.
Автордың басқа бейнелерін алдын ала қарап шығыңыз. Сондай-ақ, бренд пен оның өнімдерін объективті бағалауға тырысыңыз. Әйтпесе, маркетингтік мазмұнның орнына сіз үлкен материалды ала аласыз. Ең жақсы жағдайда блогер бейнені орналастырмауды шешеді. Ең жаманы, ол өнімнің кемшіліктерін егжей-тегжейлі талдайды, әріптестеріңізді өткір сұрақтармен бомбалайды және сіздің кәсіпорында байқайтын мәселелерге назар аударады.
Бейне форматындағы Пікірлер. Оларда қарапайым тұтынушылар өнім туралы әсерлерімен бөліседі. Қазір көп бөлігі маркетплейстерде орналастырылған. Пайдаланушылар тәуелсіз және өз пікірлерін айтады. Сондықтан әлеуетті сатып алушылар сатып алуды бастамас бұрын шолуларды мұқият қарап шығады.


Көптеген адамдар жосықсыз компаниялардың алаяқтыққа жүгінетінін біледі. Осыған байланысты олар ынталы пікірлерге сенімсіздікпен қарайды. Күдік шаблондық сөз тіркестерін тудырады және ролик авторлары нақты сатып алушы міндетті түрде назар аударатын маңызды қасиеттер туралы ештеңе айтпаса. Сондықтан реттелмеген пайдаланушы бейнелері көбірек сенім тудырады.
Офистердің, цехтардың, сауда нүктелерінің, мейрамханалардың және брендтің басқа орындарының бейне презентациясы, ол дауыстық түсініктемелермен бірге жүреді. Ол сондай-ақ үй-жайларда немесе сыртқы жерлерде серуендеуді білдіруі мүмкін. Кейде қонақ ретінде қонақ журналист немесе блогер, ал экскурсовод — компания қызметкері. Көрермендер ұйымның күнделікті өмірімен танысады, өнімнің қандай жағдайда жасалатынын бақылайды. Бұл аудиториямен эмоционалды байланыс орнатуға көмектеседі.



Авито кеңселеріне саяхат (2022)
Оған шеберлік сыныптары, лайфхактар және әртүрлі оқулықтар кіреді. Олар өнімді қалай пайдалану керектігін көрсетеді. Мысалы, әртүрлі сценарийлер үшін қадамдық нұсқаулар берілген.

BI конструкторы Bitrix24: жаңадан бастаушыларға арналған аналитика және есептер. Онлайн митап
Көбінесе жаман әсердің себебі-клиент өнімді қалай пайдалану керектігін түсінбеді. Оқу материалдары теріс пікірлердің, қайтарулардың және басқа да жанжалды жағдайлардың алдын алады. Сонымен қатар, мұндай мазмұн қолдау жүктемесін азайтады.
Мен брендтер үшін бейне мазмұнының қаншалықты пайдалы екенін айттым. Оның көмегімен сіз жаңа клиенттерді ала аласыз, компанияның және оның өнімдерінің беделін жақсарта аласыз, іздеу жүйесіндегі интернет-ресурстардың позициясын арттыра аласыз. Қысқа, бір минуттық, ойын-сауық клиптері, сондай-ақ байыпты және ұзаққа созылатын материалдар қазір танымал. Мысалы, оқу бейнелері, кеңселерге экскурсиялар және қызметкерлермен сұхбаттар. Үшінші тарап мазмұны да пайдалы. Потенциалды сатып алушылар басқа клиенттердің пікірлері мен блогерлердің шолуларын бақылайды.
Сейчас видеоконтент — один из наиболее эффективных инструментов маркетинга. По разным исследованиям, минимум половина компаний, которые начали использовать подобные материалы для продвижения, отмечают улучшение продаж и восприятия бренда. Разберу подробнее, какую пользу видео могут принести бизнесу.
При помощи видеоконтента можно решать несколько задач.
- Подробный рассказ о продукте за короткое время. Несколько эффектных кадров способны лучше продемонстрировать товар или услугу, чем длинные текстовые описания. Обычно используют форматы Reels и Shorts.
- Вовлечение аудитории. Люди часто отдают предпочтение контенту, потребление которого требует меньших усилий. По этому критерию у видеозаписей пока нет конкурентов.
- Повышение конверсии. Аудитория с большей вероятностью совершает целевые действия, в том числе покупки, если контент вызывает у нее эмоции, доверие. Через видео проще влиять на настроение зрителей, их мотивацию. Например, за счет правильной композиции можно продемонстрировать уют, который создает мебель вашей компании.
- Узнаваемость бренда. Визуальные образы с удачно подобранными фразами хорошо запоминаются. Когда у потребителя возникнет потребность в товаре или услуге, он с большей вероятностью отдаст предпочтение бренду, о котором сразу вспомнит. Например, на полках магазина покупатель заметит среди прочих изделия знакомой марки.

- SEO. Поисковые системы ранжируют веб-страницы по множеству критериев. Алгоритмы проверяют, насколько разделы сайта информативны и удобны для пользователя. Наличие роликов обычно оценивается позитивно. Благодаря этому позиции соответствующих страниц в поисковой выдаче могут улучшаться.
- Формирование лояльной аудитории. Если регулярно выкладывать качественные и полезные ролики, можно получить постоянных зрителей.
- Создание дополнительных конкурентных преимуществ. Не все компании задействуют видеомаркетинг или размещают качественные материалы. Значит, появляется шанс превзойти конкурентов.
- Вирусность. Иногда ролик начинает активно распространяться самими интернет-пользователями — за счет репостов и пересылки в личных сообщениях. В этом случае можно получить большой охват без дополнительных затрат на продвижение.
Особенности и форматы видеоконтента для бизнеса
Существует множество форматов видео, которые подходят для бизнес-задач, и регулярно появляются новые. Далее мы рассмотрим наиболее популярные.
Чтобы охватить большую аудиторию, часто одни и те же материалы заливаются на несколько платформ. Однако сервисы могут предъявлять разные требования к разрешению, битрейту и прочим параметрам кодеков. Конвертеры видео помогут быстро и без лишних усилий адаптировать контент под конкретную площадку.
Короткие ролики
Короткие вертикальные видео — изначально мобильный формат, так как смартфоны чаще используют в портретном режиме (вертикальная ориентация дисплея). Такие ролики размещаются в специальных разделах соцсетей и видеохостингов. Доступны две разновидности формата.
- Сторис, истории — эти клипы автоматически удаляются через 1-2 суток после размещения. Нередко публикация разбивается на несколько более коротких видео. Каждый из таких роликов представляет собой отдельный слайд или сцену. Например, вся публикация посвящена процессу приготовления пирожных. В первом клипе демонстрируются исходные ингредиенты, во втором — их смешивание, в третьем — запекание, и так далее.
- Shorts (шортсы), reels (рилсы) — публикации не удаляются и находятся в отдельном разделе на странице канала или аккаунта. За редкими исключениями, в самом сервисе подобные материалы так же располагаются в специальном разделе. В нем клипы демонстрируются в виде бесконечной («умной») ленты. Она формируется автоматически в зависимости от подписок пользователя, предыдущих просмотров, реакций, комментариев и репостов. Например, если человек ранее интересовался клипами про автомобили, в дальнейшем его лента может состоять преимущественно из аналогичных материалов.

Сервисы ограничивают длительность коротких клипов. Обычно она составляет до одной минуты. Пользователи просматривают подобный контент для развлечения и чтобы скоротать время. Поэтому формат больше подходит для юмористических и простых познавательных видео. В историях также можно размещать объявления.
Бэкстейдж (закулисная съемка)
Многим людям нравится наблюдать за чужой работой со стороны. Также им любопытно, что происходит «за кулисами» — в производственных цехах, логистических центрах, на кухнях ресторанов и в других подобных местах.
Тема бэкстейджей может заявляться по одной из этих идей. Выкладывают медитативный материал, например, в виде таймлапса, или ролик, который удовлетворяет любопытство зрителя, — в нем показывают, как изготавливается продукт с пояснениями, интервью сотрудников, инфографикой и прочим.
Однако на самом деле в рамках стратегии контент-маркетинга бэкстейджи преследуют другую цель. В них демонстрируют слаженную работу компании или отдельного ее подразделения. В результате повышается лояльность и эмоциональная вовлеченность зрителя. Он видит, что продукт — это плод кропотливого труда живых людей, а не безликий товар «корпоративной машины». Также зритель невольно замечает современное оснащение, аккуратность, точное соблюдение регламентов. Эти наблюдения убеждают его в высоком качестве продукта.
Бэкстейджи должны выглядеть естественно — не смотреться как срежиссированная постановка, и при этом быть эстетически привлекательными. Постарайтесь, чтобы в кадр не попадали поврежденное оборудование, грязь, мусор, подтеки масла и тому подобное.

Интервью и стримы
Интервью могут проводить специалисты отдела, отвечающего за продвижение или маркетинг. Они зададут вопросы эксперту (другому сотруднику компании) в области, которая соответствует теме видео.

1x1: о продакт-менеджменте в Яндексе
Онлайн-трансляции в этом случае могут быть разновидностью интервью. Они проводятся в прямом эфире, вопросы частично или полностью задают зрители. Поскольку стримы — не предзаписанные материалы, они более убедительны.
Обзор продукта
Непосредственно от брендов он выкладывается в формате видеопрезентации. Полноценные обзоры (в привычном понимании термина) обычно размещают сторонние блогеры — о таком формате сотрудничества мы поговорим ниже.
В материале демонстрируют сам продукт, рассказывают, зачем он нужен и чем интересен. При необходимости видеоряд дополняют инфографикой: схемами, таблицами, диаграммами, списками и прочим. Они не должны быть сложными для понимания или слишком объемными. Иначе зритель не успеет изучить все сведения или отвлечется от основного повествования.
Цель обзора — познакомить аудиторию с товаром или линейкой продуктов. Содержание видео должно соответствовать ожиданиям и потребностям целевой аудитории — той части зрителей, которая с большей вероятностью оформит заказ. Например, покупателям электроинструментов важнее узнать о правилах гарантийного обслуживания, а не о том, какого цвета корпус изделий.

Интеграция с блогером
В этом случае к бренду привлекается внимание аудитории блогера и тем самым увеличивается охват. Кроме того, когда на канале выкладывается ролик с позитивным мнением о продукте или компании, автор за счет своей репутации в некоторой степени гарантирует, что это достойная организация и хороший товар.
Возможны разные варианты сотрудничества:
- Обзор. Компания отправляет автору продукт. Блогер записывает материал, в котором демонстрирует особенности изделия и делится своими впечатлениями.
- Интервью. Блогер берет его у представителя бренда.
- Бэкстейдж. Автор записывает материал в офисе или на производстве компании. Может демонстрировать рабочие процессы и брать интервью у специалистов.
Детали сотрудничества согласуются индивидуально. Контент может создаваться за плату по детальному техзаданию от заказчика (то есть от бренда). Однако такие материалы считаются спонсорскими (рекламными) и должны иметь специальную маркировку. Аудитория менее лояльна к ним. Также зрители замечают, когда блогер расхваливает продукт и выделяет только несущественные недостатки.
При создании «безвозмездного» контента основные условия обозначает автор. Исключениями могут стать ситуации, когда организуется съемка на территории компании, предоставляется дорогой или по-настоящему эксклюзивный товар.
Заранее просмотрите другие ролики автора. Также старайтесь объективно оценивать бренд и его продукцию. Иначе вместо маркетингового контента вы можете получить разгромный материал. В лучшем случае блогер решит не размещать видео. В худшем — детально разберет недостатки продукта, засыпет ваших коллег острыми вопросами и акцентирует внимание на проблемах, которые заметит у вас на предприятии.
Пользовательский контент
Отзывы в видеоформате. В них обычные клиенты делятся впечатлениями о продукте. Сейчас по большей части размещаются на маркетплейсах. Пользователи независимы и высказывают свое мнение. Поэтому потенциальные покупатели внимательно изучают отзывы, прежде чем совершить покупку.


Многие люди знают, что недобросовестные компании прибегают к накруткам. Из-за этого с недоверием относятся к восторженным отзывам. Подозрения вызывают шаблонные фразы и когда авторы роликов ничего не говорят о важных свойствах, на которые обязательно обратил бы внимание реальный покупатель. Поэтому несрежиссированные пользовательские видео вызывают больше доверия.
Видеоэкскурсия
Видеопрезентация офисов, цехов, торговых точек, ресторанов и других локаций бренда, которая сопровождается закадровыми комментариями. Также может представлять собой прогулку по помещениям или наружным локациям. В роли иногда гостя выступает приглашенный журналист или блогер, а экскурсовода — сотрудник компании. Зрители знакомятся с повседневной жизнью организации, наблюдают, в каких условиях создается продукт. Это помогает установить эмоциональную связь с аудиторией.



Экскурсия по офисам Авито (2022)
Обучающий контент
К нему относятся мастер-классы, лайфхаки и разнообразные туториалы. В них демонстрируется, как пользоваться продуктом. Например, даются пошаговые инструкции для различных сценариев.

BI Конструктор в Битрикс24: аналитика и отчеты для начинающих. Онлайн-митап
Часто причиной плохого впечатления является то, что клиент не разобрался, как пользоваться товаром. Обучающие материалы предотвращают негативные отзывы, возвраты и другие конфликтные ситуации. Помимо этого, такой контент снижает нагрузку на службу поддержки.
Заключение
Я рассказала, чем полезен видеоконтент для брендов. С его помощью можно получать новых клиентов, улучшать репутацию компании и ее продукции, повышать позиции онлайн-ресурсов в поисковой выдаче. Сейчас популярны короткие, в пределах одной минуты, развлекательные клипы, а также более серьезные и продолжительные материалы. Например, учебные видео, экскурсии по офисам и интервью с сотрудниками. Полезен и сторонний контент. Потенциальные покупатели следят за отзывами других клиентов и обзорами от блогеров.