Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Ыңғайлылықты тестілеу кез-келген цифрлық өнімді: сайтты немесе қосымшаны дамытудың маңызды кезеңі болып табылады. Бұл әдіс нақты пайдаланушылардың сіздің өніміңізбен қалай әрекеттесетінін және оны ыңғайлы және түсінікті ету үшін нені жақсартуға болатынын түсінуге көмектеседі.
Дегенмен, классикалық ыңғайлылық сынақтарын өткізу шағын компаниялар мен стартаптар үшін жиі қымбат және қиын болып көрінеді. Дегенмен, бұл дағдыны үйренуге және пайдаланушылармен өз бетінше ыңғайлылық тестілеуін жүргізуге болады. Бұл, әсіресе, егер сіз өнім менеджері немесе дизайнер болсаңыз, бұл пайдаланушылармен тығыз қарым-қатынасты білдіреді.
Бұл әдіс сізге сәйкес келетінін білгіңіз келе ме? Біздің тегін кіріспе сабағымызды қараңыз - мұнда біз UX заңдары мен UX зерттеу негіздері туралы сөйлесеміз және ыңғайлылықты тестілеу интерфейстердегі мәселелерді нақты мысалдармен табуға қалай көмектесетінін айтамыз.
Әзірге біз сізге ыңғайлылықты тексерудің алғашқы қадамдарын жасауға көмектесетін негізгі нұсқаулықпен бөлісеміз. Егер сіз өнімдерді кәсіби түрде сынауды үйренгіңіз келсе, біз peoplefirst-те 9 қыркүйекте интенсивті "ыңғайлылықты тестілеу" курсын бастаймыз — 5 апта ішінде біз сізді нақты жағдайлармен тәжірибеде оқытамыз.
Тиімді пайдалану тестілеуіне 10 қадам
1. Зерттеу мақсаттарын анықтаңыз
Нені тексергіңіз келетіні туралы нақты гипотеза жасаңыз. Бұлыңғыр " сайтты тексеру "орнына нақты мәселелерді анықтаңыз:"пайдаланушылар төлем кезеңінде сатып алуды неге аяқтамайтынын анықтаңыз".
2. Ұйымдастырушылық сәттерді жоспарлаңыз
Уақыт шеңберін құрыңыз, топтағы рөлдерді бөліңіз, мүшелерді табу жолдарын ойластырыңыз және орынды таңдаңыз. Техникалық жабдықты дайындаңыз және жобаның әр кезеңіне уақыт бөліңіз.
3. Тестілеу әдістемесін таңдаңыз
Тәсілді шешіңіз: жеке қатысу немесе онлайн формат, модератормен немесе қатысушылардың тапсырмаларды өз бетінше орындауы.
4. Техникалық жабдықты таңдаңыз
Сәйкес құралдарды таңдаңыз: онлайн тестілеу үшін-бейне байланыс платформалары, офлайн жиналыс бөлмесі, сондай-ақ экранды жазу бағдарламалары, жазбалар қызметтері және тапсырмаларды басқару.
5. Үлгі өлшемін анықтаңыз
Тапсырмаларға сүйене отырып, қатысушылардың оңтайлы санын есептеңіз: ыңғайлылық тестілеу стандарттары бойынша проблемалардың 80% анықтау үшін 5-7 адам жеткілікті
6. Реттелетін сценарийлерді жасаңыз
Гипотезаларыңызды тексеруге көмектесетін нақты тапсырмаларды ойлап табыңыз. Қатысушылар табиғи әрекеттерді орындауы керек, ал сіз олардың мінез — құлқын бақылауыңыз керек.
7. Өлшеу үшін көрсеткіштерді таңдаңыз
Қандай деректерді алдын-ала анықтаңыз: тапсырмалардың жылдамдығы, сәтті әрекеттердің үлесі, қателіктердің жиілігі, пайдаланушылардың субъективті әсерлері.
8. Пилоттық тестілеуден өтіңіз
Нақты респондентпен кездеспес бұрын сценарийлерді түзету және техникалық ақауларды жою үшін басқа әріптестермен сценарийлерді тексеріңіз.
9. Тестілеу нәтижелерін рәсімдеңіз
Мақсаттарды, әдістемелерді, қатысушылардың сипаттамаларын, анықталған мәселелерді және жақсарту бойынша практикалық ұсыныстарды сипаттайтын құрылымдық есеп жасаңыз.
10. Өзгерістерді енгізу жоспарын жасаңыз
Ұсыныстарды іске асыруға жауаптыларды анықтаңыз, уақыт шеңберін белгілеңіз және ұсыныстардың орындалуын бақылау жүйесін жасаңыз.
Осы алгоритмді ұстану сапалы ыңғайлылықты зерттеуге және өнімді жақсарту үшін құнды мәліметтер алуға көмектеседі.
Peoplefirst ыңғайлылық тестілеу курсында сіз бас тәжірибесіне енесіз. Ыңғайлылық көрсеткіштерін зерттеп, әр тапсырмаға сәйкес келетінін таңдауды үйреніңіз. Сценарийлерден бастап техникалық жабдықты орнатуға дейінгі зерттеуге дайындықтың барлық кезеңдерін меңгеріңіз. Ең бастысы: нақты өнімде толық пайдалану тестілеуін өткізіңіз және тірі қатысушылармен модерация дағдыларын дамытыңыз.
Бұл курстар кімге сәйкес келеді:
✅ Өнім менеджерлеріне тұтынушылардың нақты мінез-құлқына негізделген тұтынушылардың қажеттіліктері туралы негізделген шешімдер қабылдау
✅ Прототиптерін нақты тұтынушылармен тексергісі келетін өнім дизайнерлеріне
✅Пайдаланушыларды жақсырақ түсінгісі келетін және шығарылым алдында қателерді азайтқысы келетін әзірлеушілер
✅ Зерттеудің жаңа әдісін сорып, терілерін арттырғысы келетін UX зерттеушілеріне
✅ Өнімдерде UX зерттеулерін жүргізуді үйренгісі келетіндердің барлығына пайдаланушы тәжірибесін жақсарту
Пішім: онлайн
Ұзақтығы: 5 апта
Бір айлық оқуда не аласыз:
🎯 Тәлімгермен тәжірибе — қолдаймыз және бағыттаймыз
📚 Зерттеу әдістері бойынша ең пайдалы материалдар
🎨 UX / UI дизайны және UX мәтіндері бойынша воркшоптар
🏆 Портфолиодағы ресми сертификат және іскерлік жағдайлар
Курс тәлімгерлері мен спикерлері - Қазақстанның жетекші IT-компанияларының үздік өнім командаларының тәжірибешілері
Оқу ақысын Сіздің компанияңыз командалар үшін 20% дейін корпоративтік жеңілдіктермен төлей алады. Достар бағдарламасы да қол жетімді-4 дос жинап, 5-ші мүшеге тегін қол жеткізіңіз!
Толығырақ және жазба: peoplefirst.kz
Telegram: @peoplefirstkz
Юзабилити-тестирование — важный этап в разработке любого цифрового продукта: сайта или приложения. Метод поможет вам понять, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, и что можно улучшить, чтобы сделать его удобнее и понятнее.
Однако проведение классических юзабилити-тестов часто кажется дорогим и сложным для небольших компаний и стартапов. Тем не менее, этому навыку можно научиться и проводить юзабилити-тестирования самостоятельно с пользователями. Особенно это актуально, если вы продакт-менеджер или дизайнер, что подразумевает тесное взаимодействие с пользователями.
Хотите понять, подходит ли вам этот метод? Посмотрите наш бесплатный вводный урок — здесь говорим о законах UX и основах UX-исследований и расскажем, как юзабилити-тестирование помогает находить проблемы в интерфейсах на реальных примерах.
А пока делимся базовым гайдом, который поможет вам сделать первые шаги в юзабилити-тестировании. Если хотите научиться тестировать продукты профессионально, мы в peoplefirst запускаем интенсивный курс по "юзабилити-тестированию" 9 сентября — за 5 недель обучим вас на практике с реальными кейсами.
10 шагов к эффективному юзабилити-тестированию
1. Определите цели исследования
Сформулируйте четкую гипотезу о том, что хотите проверить. Вместо размытого «протестировать сайт» определите конкретные проблемы: «выяснить, почему пользователи не завершают покупку на этапе оплаты».
2. Спланируйте организационные моменты
Составьте временные рамки, распределите роли в команде, продумайте способы поиска участников и выберите место проведения. Подготовьте техническое оснащение и заложите время на каждую фазу проекта.
3. Выберите методологию тестирования
Определитесь с подходом: личное присутствие или онлайн-формат, с модератором или самостоятельное выполнение заданий участниками.
4. Подберите техническое оснащение
Выберите подходящие инструменты: для онлайн-тестирования — платформы для видеосвязи, для офлайн — помещение для встреч, а также программы записи экрана, сервисы для заметок и управления задачами.
5. Определите размер выборки
Рассчитайте оптимальное число участников исходя из задач: по стандартам для юзабилити-тестирования достаточно 5-7 человек, чтобы выявить 80% проблем
6. Разработайте пользовательские сценарии
Придумайте реалистичные задания, которые помогут проверить ваши гипотезы. Участники должны выполнять естественные действия, а вы — наблюдать за их поведением.
7. Выберите показатели для измерения
Заранее определите, какие данные будете фиксировать: скорость выполнения заданий, долю успешных попыток, частоту ошибок, субъективные впечатления пользователей.
8. Проведите пилотное тестирование
Проверьте сценарии с другими коллегами, чтобы отладить сценарии и устранить технические сбои перед встречей с реальным респондентом.
9. Оформите результаты тестирования
Создайте структурированный отчет с описанием целей, методики, характеристик участников, выявленных проблем и практических рекомендаций по улучшению.
10. Составьте план внедрения изменений
Определите ответственных за реализацию предложений, установите временные рамки и создайте систему контроля выполнения рекомендаций.
Следование этому алгоритму поможет провести качественное юзабилити-исследование и получить ценные данные для улучшения продукта.
На курсе по юзабилити-тестированию peoplefirst вы погрузитесь в практику с головой. Изучите метрики юзабилити и научитесь выбирать подходящие для каждой задачи. Освоите все этапы подготовки к исследованию от составления сценариев до настройки технического оборудования. И самое важное: проведёте полноценное юзабилити-тестирование на реальном продукте и отработаете навыки модерирования с живыми участниками.
Кому подойдут эти курсы:
✅ Продуктовым менеджерам, принимать обоснованные решения о потребностях клиентов на основе реального поведения пользователей
✅ Продуктовым дизайнерам, которые хотят проверять свои прототипы с реальными клиентами
✅Разработчикам, которые хотят лучше понимать пользователей и сокращать ошибки перед релизом
✅ Начинающим UX-исследователям, которые хотят прокачать новый метод исследования и повысить свои скиллы
✅ Всем тем, кто хочет научиться проводить UX-исследования в продуктахулучшать пользовательский опыт
Формат: онлайн
Длительность: 5 недель
Что вы получите за месяц обучения:
🎯 Практику с ментором — поддержим и направим
📚 Максимально полезные материалы по методам исследований
🎨 Воркшопы по UX/UI дизайну и UX-текстам
🏆 Официальный сертификат и бизнес-кейсы в портфолио
Менторы и спикеры курса - практикующие специалисты из топовых продуктовых команд ведущих IT-компаний Казахстана
Обучение может оплатить ваша компания с корпоративными скидками до 20% для команд. Также доступна программа для друзей — соберите 4 друзей и получите доступ для 5-го участника бесплатно!
Подробности и запись: peoplefirst.kz
Telegram: @peoplefirstkz
Бөлісу
