Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Әріптестер, желіден немесе әлеуметтік желілерден клиенттерді (пациенттерді) тарту мәселелеріне қатысты кейбір ойлармен бөліскісі келді
Бұл шағын материал-рефлексия менің әріптестеріме өз сайттарын сатып алу және іске қосу мәселесін бағалайтын әлеуетті клиенттерден келетін бір жиі кездесетін сұрақпен байланысты.
Ол әдетте осындай жазықтықта айтылады - " егер сіз келушілердің (яғни клиенттердің) дереу және нақты ағынына кепілдік бермесеңіз, неге мен ақша жұмсап, сайтты жобалап/сатып алуым керек? Маған бетті [бұдан әрі әлеуметтік атауы) ұстау тиімдірек.желі немесе мессенджер] және оны жылжыту үшін төлеңіз, бұл түсініксіз сайттан клиенттерді қанша күту керек (және қандай нәтижемен)"
Яғни, қысқаша айтқанда, клиенттер айтқан дилемма:
"Сайт үшін ақы төлеу және ол бізге қанша клиент (және қашан) әкелетіні белгісіз"
немесе
"Өз парағыңызды жылжыту үшін төлеу және клиенттерді бірден алу керек пе?”
Жедел экономика тұрғысынан бәрі айқын болып көрінеді және "дұрыс" жауаптың екі нұсқасы жоқ. Әрине, жарнаманы төлеу тиімдірек (бұл контекстік жарнама, барған қауымдастықтар мен топтардағы ақылы жазбалар, баннерлерден трафик сатып алу және т.б.) және осы жерден және қазір (клиенттер мен тірі ақша түрінде) нәтиже алу.
Бірақ, мен сіздің көзқарасыңызды осы мәселеге екінші жағынан аздап аударғым келеді:
Сайтты Сатып алу/әзірлеу, әрине, сізге бірден клиенттер ағынын бермейді (сонымен қатар әлеуметтік бетті құру.және бұл анық. Негізінде, сұрақ қою дұрыс емес: "сайт шығындары немесе жарнамалық жылжыту шығындары?”.
Сайт үшін (немесе сол әлеуметтік желілердегі кейбір қону парағы), тіпті әдемі безендірілген және көптеген ерекшеліктер мен функционалдылыққа ие, келушілерді өзіне тарта алмайды. Себебі, бұл маркетингтік шұңқырдағы соңғы (әрине емес) нүкте, оның міндеті сізді әлеуетті сатып алушылармен байланыстыру және әкелу.
Екінші таразыда, бұл мәселеде мен мазмұнды орналастырар едім.
Яғни, сұрақ келесідей болуы керек: "мазмұнды жасауға немесе жарнамалық науқандарға жұмсайсыз ба?”)
Немесе сәл басқа қырынан: "қысқа және ұзақ мерзімді перспективада әлеуетті клиенттерді қалай тиімді тартуға болады?”
Міне, мен әдетте әріптестерімізге клиенттеріміз бен серіктестерімізге келесі ұсыныстарды беруді ұсынамын:
Жарнамалық қаражатты шартты түрде 2 түрге бөліңіз: қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді қайтару түрі бойынша. Осы екі бағытқа да инвестиция салыңыз, өйткені екеуі де әртүрлі принциптер бойынша жұмыс істейді. Атап айтқанда,
1) Сіздің әлеуетті сатып алушыларыңызды тарту үшін жарнамалық кампанияларға ақша салыңыз, жанасулар мен лидерлерді (сатылымдарды) бірден алыңыз, және
2) сізге біртіндеп органикалық, ақысыз (жоқ) келушілер ағынын жасайтын бірегей мазмұнға үнемі инвестиция салыңыз
Сәл жеңілдетілген болса, бұл бір өлшемді жауап жоқ сұрақ сияқты: "тұрғын үй үшін не жақсы - үйіңізді жалға алу немесе салу?”
Жалға алу (біздің жағдайда - жарнамалық қызметті сатып алу) сізге ақылы тұрғын үйдің барлық ыңғайлылықтарын бірден өмір сүруге және пайдалануға мүмкіндік береді (клиенттер мен ақша ағындарын бірден алыңыз). Бірақ, сіз үнемі және кідіріссіз төлеуіңіз керек. Сонымен қатар, егер сіздің аймағыңызда өмір сүргісі келетіндер көп болса (бәсекелестер, яғни) жалдау құны айтарлықтай өсуі мүмкін. Егер сіз жалдау төлемдерін тоқтатсаңыз (жарнамалық науқан шығындары) - дереу көшіру (сатылымның соңы деп айтуға болады)
Құрылыс (пайдалы және бірегей жеке мазмұнды құруға жұмсалатын шығындар), әрине, ұзақ, арзан емес және сіздің үйіңізге ие болу әлі де алыс, бірақ процесс жүріп жатыр және біртіндеп сіз салынған тұрғын үйге жақындайсыз (массив (міндетті түрде пайдалы және бірегей!) мазмұн) Сізге "жалға берушілерге" және тұрақты жоғары шығындарға тәуелді болмай өмір сүруге мүмкіндік береді. Келушілердің органикалық (іздеу) ағыны, оқырмандарыңыздың, ізбасарларыңыздың ұсыныстары, Сіздің компанияңыздың сараптамалық бейнесі - сізге жарнамалық науқандарға тұрақты (немесе мүлдем) шығындарсыз да адал клиенттерді алуға мүмкіндік береді. Маған сеніңіз, бұл өте ұзақ уақыт жұмыс істей алады!
Сұрақ: "клиенттерді тарту үшін сайт қажет пе, әлде әлеуметтік Парақ жеткілікті ме.желілер?"мүмкін, бірнеше басқа аспектілерді қарастырған жөн, мысалы:
Сізге сайт немесе бет не үшін қажет? Тек тарту және сату? Ақпараттық қызметтер, клиенттерді қолдау қызметтері қажет пе (және жаңа ғана емес)? Ақпаратты құрылымдау және сақтау қай жерде ыңғайлы? Ол іздеу жүйелерінде жақсы индекстелуі керек пе? Келушілермен бірегей өзара әрекеттесу, ақпараттық жүйелермен немесе қосымшалармен интеграция қажет пе? Бұл мәселелерде заң талаптары бар ма және олар қандай? Және т. б.
Және бұл жеке материалдың тақырыбы
Сонымен, Менің қысқаша түйіндемем: "веб-сайт немесе жарнамалық жарнама?"мен осылай жауап берер едім -" жарнамалық жарнама және менің бірегей мазмұнымды жасау бойынша жұмыс (бұл сіздің жақсы веб-сайтыңызбен жақсы жұмыс істеуі мүмкін)"
Барлық игіліктер, ауырмаңыз, жақсы қызметтер, қызметтер, жақсы сатылымдар жасаңыз!
PS [медицина саласы үшін]: айтпақшы, медициналық ұйымның немесе дәрігердің тиімді, жұмыс істейтін сайтын іске қосу - бұл қазір сіз ойлағаннан әлдеқайда жылдам, оңай және айтарлықтай арзан.
Егер сіз бір-екі күнде жұмыс істейтін, көпфункционалды веб-сайтты қалай құруға болатынын білгіңіз келсе және кез-келген ұйымға қол жетімді бюджет-біз үшін велкам және сіздің сұрағыңыз ең жақсы жолмен шешіледі деп ойлаймын
Коллеги, хотел поделиться некоторыми мыслями, относительно вопросов привлечения клиентов (пациентов) из сети или социальных сетей
Данный небольшой материал-размышление связан с одним достаточно частым вопросом, поступающими моим коллегам от потенциальных клиентов, оценивающих вопрос приобретения и запуска своего сайта.
Обычно он озвучивается примерно в такой плоскости - “Зачем мне тратить средства и разрабатывать/покупать сайт, если вы не гарантируете немедленного и ощутимого потока посетителей (т.е клиентов)? Мне выгодней содержать страницу в [далее следует название соц.сети или мессенджера] и платить за ее продвижение, чем непонятно сколько ожидать клиентов с сайта (и с каким результатом)”
Т.е, если кратко, озвучиваемая клиентами дилемма такова:
“Платить за сайт и непонятно сколько клиентов (и когда) он нам приведет”
или
“Платить за продвижение своей страницы и сразу получать клиентов ($)?”
Казалось бы, с точки зрения оперативной экономики - все достаточно очевидно и нет двух вариантов “правильного” ответа. Конечно, выгодней платить за продвижение (это может быть контекстная реклама, платные посты в посещаемых сообществах и группах, покупка трафика с баннеров и т.д) и получать результат здесь и сейчас (в виде клиентов и живых денег).
Но, хотелось бы немного обратить ваш взгляд на данный вопрос с другой стороны:
Само по себе, приобретение/разработка сайта, конечно не даст вам сразу потока клиентов (как и само по себе создание страницы в соц.сетях) и это очевидно. Ошибочно, в принципе, ставить вопрос в таком ключе: “Затраты на сайт или затраты на рекламное продвижение?”.
Ибо сайт (или какая-то посадочная страница в тех же соцсетях), даже красиво оформленный и имеющий кучу фич и функционала не может сам по себе привлекать посетителей. Потому что, он является просто конечной (нет конечно) точкой в маркетинговой воронке, задача которой зацепить и привести вам ваших потенциальных покупателей.
На второй чаше весов, в этом вопросе, я бы расположил Контент.
Т.е вопрос должен звучать примерно так: “Тратить на создание контента или на рекламные кампании?”)
Или может чуть в другом ракурсе: “Как эффективней привлекать потенциальных клиентов в краткосрочной и в долгосрочной перспективе?”
И здесь, я обычно предлагаю коллегам давать следующую рекомендацию нашим клиентам и партнерам:
Распределите средства на продвижение условно на 2 типа: краткосрочные и долгосрочные по типу отдачи. И вкладывайте в оба этих направления, так как оба работают, хоть и немного по разным принципам. А именно,
1) вкладывайте в рекламные кампании по привлечению ваших потенциальных покупателей, получайте касания и лиды (продажи) сразу же, и
2) постоянно вкладывайте в ваш уникальный контент, который будет постепенно создавать вам органический, бесплатный (нет конечно) поток посетителей
Если немного упростить, это примерно как вопрос, на который нет единого универсального ответа: “Что лучше для жилья - аренда или строительство своего дома?”
Аренда (в нашем случае - покупка рекламной активности) даст вам сразу возможность жить и пользоваться всеми удобствами оплачиваемого жилья (получать клиентов и денежный поток практически сразу). Но, платить надо постоянно и без задержек. Плюс, стоимость аренды может сильно расти, если желающих жить в вашем районе станет больше (конкурентов, то бишь). Ну и если вы остановите арендные платежи (затраты на рекламные кампании) - последует немедленное выселение (так сказать the end продаж)
Стройка (траты на создание полезного и уникального собственного контента) - это конечно долго, недешево, и до обладания своего жилья еще далековато, но… процесс идет, и постепенно, вы приближаетесь к тому, что построенное жилье (массив (обязательно полезного и уникального!) контента) даст вам возможность жить, без зависимости от “арендодателей” и необходимости постоянных высоких затрат. Органической (поисковый) поток посетителей, рекомендации ваших читателей, подписчиков, созданный экспертный образ вашей компании - дадут вам возможность получать более лояльных клиентов, даже без постоянных (или вообще без) затрат на рекламные кампании. И это, поверьте, может работать потом очень долго!
Ну а вопрос “Нужен ли сайт, чтобы привлекать клиентов или достаточно страницы в соц.сетях?”, пожалуй нужно рассматривать с точки зрения несколько других аспектов, таких как:
Для чего вам нужен сайт или страница? Только привлечение и продажа? Нужны ли информационные сервисы, сервисы поддержки ваших клиентов (и не только новых)? Где удобнее структурировать и хранить информацию? Должна ли она хорошо индексироваться в поисковиках? Нужен ли функционал какого-то уникального взаимодействия с посетителями, интеграции с информационными системами или приложениями? Есть ли требования законодательства в этих вопросах и каковы они? И так далее.
И это - тема отдельного материала
Итак, мое краткое резюме: на вопрос “сайт или рекламное продвижение?”, я бы отвечал так - “рекламное продвижение и работа над созданием своего уникального контента (который, вероятнее всего, будет лучше всего работать с помощью вашего хорошего сайта)”
Всем всех благ, не болеть, создавать хорошие сервисы, услуги, ну и хороших продаж!
PS [для сферы медицины]: Кстати, запуск эффективного, работающего сайта медицинской организации или врача - сейчас это намного быстрее, проще и значительно дешевле, чем вы можете себе представить.
Если вам интересно, как создать работающий, многофункциональный сайт за день-два и абсолютно доступный любой организации бюджет - велкам к нам и, думаю, ваш вопрос будет решен наилучшим образом
Share
