Біз туралы аздап

Біз troubleshooting Technology компаниясымыз, 6 жылдан астам уақыт бойы бизнес, білім және мемлекеттік құрылымдар үшін IT-шешімдерді жобалаумен және әзірлеумен айналысып келеміз. Осы уақыт ішінде мобильді қосымшалар мен web-сервистерден бастап интеграциялық платформалар мен аналитика және автоматтандыру жүйелеріне дейінгі ондаған жобалар іске асырылды.

Біз не туралы сөйлесеміз

Біздің негізгі бағыттарымыздың бірі-EDTECH, сандық білім беру шешімдері. Біз әртүрлі ауқымдағы жобаларды іске қостық және сүйемелдейміз: қашықтықтан оқыту платформалары, аттестаттау және онлайн-тестілеу жүйелері, прокторинг, электрондық мектептер мен күнделіктер, құзыреттілікті бағалау және кәсіптік бағдарлау сервистері, онлайн-тренажерлер.

Біздің шешімдеріміз ұлттық деңгейде жұмыс істейді және 300 000-нан астам пайдаланушыны қамтиды, соның ішінде аймақтарда. Бұл аймақтарда іске қосу тәжірибесі — бұл посттың тақырыбы.

Істің өзіне

Біз әртүрлі өңірлерден келген оқушылар үшін ауқымды онлайн-олимпиаданы әзірледік және қолдаймыз. Платформа тапсырмалар банкінен тесттерді автоматты түрде қалыптастыруды, тесттерді тағайындауды, өту Модулінің өзін және адалдықты бақылау үшін прокторинг жүйесін қамтиды.

Ауқымды іске қосу алдында бірнеше мектептерде апробация жүргізілді. Барлығы бақылауда болды: Жергілікті жабдықтар, тест сыныптары, жұмыс чаттары, call-орталық, байланыс менеджерлері. Жүйе бірнеше рет тексерілді.

Кері байланыс бірден келді. Біреу ашпайды, біреу басталмайды, біреу тестке кіре алмайды, прокторинг өтуге мүмкіндік бермейді. Нәтижесінде қатысушылардың шамамен 10% - ы тестті сәтті аяқтады.

Біз әр істі бөлшектей бастадық. Себептері: ескірген ОЖ және браузерлер, әлсіз интернет (кейде пайдаланушы сұранысты жүктегеннен гөрі батырманы тезірек басады). Бірақ ең күтпеген және жаппай мәселе — пайдаланушылар нұсқаулар мен жүйелік хабарламаларды оқымайды.

Апробациядан кейін біз қателіктермен жұмыс жасадық, қажетті түзетулер жасадық және Олимпиаданы сәтті өткіздік, біз бұған әсер етпейміз.

Бірақ біз барған сайын түсінгеніміз әлдеқайда маңызды.

Мәселе жүйеде болған жоқ. Ол біздің пайдаланушыны қабылдауымызда болды. Біз бәріне тұрақты Интернетке, заманауи құрылғыларға және интерфейстерге үйренгендердің көзімен қарадық.

Ал Аймақтарда бәрі басқаша.

• Адамдар нұсқауларды оқымайды, өйткені олар интерфейстен қорқады.
• Экрандағы кез-келген хабарлама жүйенің күйреуі ретінде қабылданады.
• Құрылғылар ескі, интернет тұрақсыз, браузер өткен жылдан бері жаңартылмауы мүмкін.
• Біз "Цифрлық" деп санайтын жігіттер процесс таныс TikTok немесе мессенджер сияқты көрінбесе, іс жүзінде жоғалады.

Мүлдем басқа талаптар, басқа қарқын, басқа пайдаланушы.

Қорытынды жасау

Олар өздері үшін не атап өтті:

• Біреу үшін" қосымша түйме " қазірдің өзінде ықтимал мәселе

• Тікелей логика және үлкен элементтер. Тіпті бір жерде жақсы көрінбесе де

• Нұсқаулар оқылмайды, бірақ оларсыз сіз әрқашан жасай алмайсыз. Сондықтан мәтіннің орнына біз бейне немесе графикалық эскиздерді қолданамыз. Және оларды қайнатпаңыз

Сіздің жобаларыңыз/стартаптарыңыз/өнімдеріңіз үшін не ұсынғыңыз келеді:

• Пайдаланушы әрдайым "сандық" бола бермейді, әрдайым техникалық тұрғыдан сенімді бола бермейді, әрдайым не жазылғанын оқи бермейді

• Өнімді "қиын" пайдаланушыларда тексеру пайдалы, әсіресе егер олар көп болса. Оқытылмаған адаммен бір тест 10-нан астам кастдев-а тестін береді

• Алдын ала ойластырыңыз, қалай түсіндіреміз. Егер жүйе нұсқауларды қажет етсе, олар бірден дайын болуы керек. Егер олар интерфейске кіріктірілген болса жақсы

• Бастапқыда қолдау көрсетіңіз. Әсіресе іске қосу күні. Бәрі жұмыс істеп тұрса да-пайдаланушының дабылы дәл бос жерде болуы мүмкін. Содан кейін ол негативке айналмайды