Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Көптеген стартаптар айларды жалдауға жұмсайды, бірақ ұмытып кетеді: бірінші жұмыс күні сұхбаттан гөрі маңызды. Бірінші аптада қызметкер "менікі ме, жоқ па"деп шешеді.
Мен сізге командаларда onboarding-ті қалай құрғанымызды айтамын. Артық романтизмсіз-кейстермен және қателіктермен.
№ 1 мәселе: бастаушы ешкімге қажет емес
Классикалық сурет: қызметкер чатқа кіреді, онда 126 оқылмаған хабарлама бар, ешкім жауап бермейді, жүйелерге қол жетімділік жоқ, тапсырмалар жоқ, көңіл-күй жоқ.
Не істеу керек:
- Буддиді "бір аптаға тәлімгер" етіп тағайындаңыз. Бұл Team Lead емес, OpenSpace көршісі / әріптесі.
- Кіру кестесін жасаңыз — Notion немесе Google Sheet чек парағымен: "Jira-ға кіру — иә, корпоративтік поштаға кіру — иә".
Welcome-пакет (өмірден алынған іс)
Командалардың бірінде (20 + адам) біз қарапайым, бірақ есте қаларлық welcome жиынтығын жасадық:
- Компания логотипі бар капюшондар
- СЕО дәйексөздері бар стикерлер мен дәптер (иә, ол жұмыс істеді)
- Фаундерден хат: қысқа, жеке, пафоссыз
- Бонус: кеңсенің жанындағы ең жақын кофеханадағы кофенің жарнамалық коды.
Нәтижесінде адамдар мұны шынымен де әңгімеге айналдырды. Қажет болғандықтан емес, қозғалғандықтан.
Бірінші күн сценарийі
Міне, 1 күндік үлгі жоспары (қашықтан басқаруға бейімделуі мүмкін):
09:30-welcome-HR қоңырауы
10: 00-buddy-мен танысу және жұмыс орнын орнату
11: 00-шағын кеңсе туры / виртуалды жүйелер туры
13: 00-welcome-командамен түскі ас
15: 00-өнімнің кіріспе өнімі
16:30-таск-трекердегі алғашқы шағын тапсырма (міндетті түрде сәтті!)
17:30-бірінші күні фидбек
Не маңызды
- Екі жаққа да кері байланыс. Күннің соңында сұраңыз: "не түсініксіз болды? Қайда тұрып қалды?»
- Жаңадан бастаушы кем дегенде 3 адаммен жеке кездескеніне көз жеткізіңіз (немесе бейне қоңырауда).
- Адалдықты күтпеңіз-оны көрсеткіңіз келетін себеп жасаңыз.
Onboarding нұсқаулар туралы емес. Бұл атмосфера туралы:"сіз мұнда кездейсоқ емессіз, біз сізді күттік".
Большинство стартапов тратят месяцы на найм, но забывают: первый рабочий день важнее собеседования. Именно в первую неделю сотрудник решает — «мое это или нет».
Я расскажу, как мы выстраивали onboarding в командах. Без лишнего романтизма — с кейсами и ошибками.
Проблема №1: новичок никому не нужен
Классическая картина: сотрудник заходит в чат, где 126 непрочитанных сообщений, никто не отвечает, доступа к системам нет, задач нет, настроения нет.
Что делать:
- Назначьте buddy — «наставника на неделю». Это не Team Lead, а сосед по опенспейсу / коллеге по отделу.
- Сделайте таблицу доступа — Notion или Google Sheet с чек-листом: «доступ в Jira — да, в корпоративную почту — да».
Welcome-пакет (кейс из жизни)
В одной из команд (20+ человек) мы делали простой, но запоминающийся welcome-набор:
- Толстовки с логотипом компании
- Стикеры и блокнот с цитатами от СЕО (да, это работало)
- Письмо от фаундера: короткое, личное, без пафоса
- Бонус: промокод на кофе в ближайшей кофейне рядом с офисом.
В итоге люди реально выкладывали это в сторис. Не потому что надо, а потому что тронуло.
Сценарий первого дня
Вот примерный план на 1 день (можно адаптировать под удаленку):
09:30 — welcome-звонок от HR
10:00 — знакомство с buddy и настройка рабочего места
11:00 — мини-экскурсия по офису / виртуальный тур по системам
13:00 — welcome-ланч с командой
15:00 — вводная по продукту от продакта
16:30 — первая мини-задача в таск-трекере (обязательно успешная!)
17:30 — фидбек по первому дню
Что важно
- Обратная связь в обе стороны. Спросите в конце дня: «Что было непонятно? Где застрял?»
- Убедитесь, что новичок встретился хотя бы с 3 людьми лично (или в видеозвонке).
- Не ждите лояльности — создайте повод, чтобы ее захотелось проявить.
Onboarding — это не про инструкции. Это про атмосферу: "ты здесь не случайно, мы тебя ждали".
Share
