Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Сөйлеу платформасын дамыту aica талдаушылары – пайдаланушылар, компаниялар және ШОБ үшін. Біз транскрипция жасаймыз, телефон қоңырауларына талдау жасаймыз, сөйлеу аналитикасын енгіземіз байланысты талдау үшін! Барлық қызметтер нейрондық желілер мен жасанды желілер негізінде жұмыс істейді өз серверлерінде де, үшінші тараптарда да іске асырылған STT және LLM модельдерін қолдана отырып интеллект қызметтер-OpenAI, Gemeni, DeepSeek және т. б.
Соңғы алты айда біздің шағын командамыз бұл жобада толықтай жұмыс істеп жатыр жұмыс күндері, демалыс күндері және демалудың орнына. Қазір бізде дайын шешімдер бар, біз оларды жетілдіруді және жетілдіруді жалғастырамыз.
Біздің қызметтер:
- Бизнеске арналған сөйлеу аналитикасы-сату және қызмет көрсету нүктелеріндегі, компаниялар мен бөлімшелердегі, қызметкерлер мен клиенттер арасындағы сөйлесулерді талдау.
– Телефон арқылы сөйлесуді талдау қызметі-байланыс орталықтары мен ШОБ үшін
- Мәтінді транскрипциялау (аудионы мәтінге аудару) - үшін пайдаланушылар
Қызметтер мінсіз емес, бірақ біз оларды маңыздыларын қосу арқылы жақсартамыз мүмкіндіктер және клиенттердің сұраныстарына мүмкіндігінше жақындау.
Қазір біздің қызметтер секундтар мен минуттарда аудионы мәтінге аударады, деректерді талдайды, қызметкерлердің жұмысын бағалайды, әңгімелесу тақырыбын анықтаңыз, кілт сөздерді шығарыңыз, контекстті бағалаңыз, терең талдау жасаңыз, даму аймақтарын анықтаңыз және ұсыныстар беріңіз бизнес-процестерді жақсарту, тұтынушыларға қызмет көрсету және сатуды арттыру.
B2B үшін AICA қызметтері теңшелген Тапсырыс берушінің ерекшелігіне және оның сұраныстарына сәйкес. Бағалау және талдау, ұсыныстар және есептер Тапсырыс берушінің бизнес талаптарына сәйкес жасалады.
Транскрипция қызметін қазірдің өзінде 3000-нан астам адам пайдаланады.
Қазір бізде ірі компаниямен телефон сөйлесулерін талдау сервисін енгізу туралы ұшқыштар өтіп жатыр Қазақстанның эенергетикалық компаниясы (айына 25 мыңға дейін қоңырау шалу), медициналық орталықтар желісі (Алматы мен Астанада), білім беру платформасы және МҚҰ.
Келіссөздер жүргізілуде ірі қазақстандық банкке сөйлеу талдауын енгізу, с пилотын өткізу ұялы байланыс операторы, үлкен Ұлттық холдинг және т. б. Әр түрлі клиенттер мен клиенттердің сөйлеу сұраныстары бар аналитика, бірақ қазірдің өзінде жасыратын шикі деректер массивтері бар жұмысты жақсарту үшін іске асырылмаған мүмкіндіктер, оңтайландыру және деректер компаниялар, клиенттерге қызмет көрсету, сату мен кірісті арттыру.
Қазір нарықта мұндай шешімдер жоқ, бір уақытта пайдалану оңай, қол жетімді және әлі де жүзеге асырылуда 1 күнде.
Жалпы чек:
Тран транскрипция қызметінің сайтына сілтеме: https://app.aica.kz/
Анализа талдау қызметінің сайтына сілтеме телефон арқылы сөйлесу: https://aica.kz/speech_analytics_for_call
🔗 Сөйлеу аналитикасы қызметінің сайтына сілтеме: https://aica.kz/speech_analytics_for_business
💬 Егер сізде сұрақтар туындаса, жазыңыз, кеңес беріңіз!
Развиваем платформу речевой аналитики AICA – для пользователей, компаний и МСБ. Транскрибируем, делаем анализ телефонных разговоров, внедряем речевую аналитику для анализа коммуникаций! Все сервисы работают на базе нейросетей и искусственного интеллекта, используя модели STT и LLM, реализованных как на собственных серверах, так и сторонних сервисах – OpenAI, Gemeni, DeepSeek и пр.
Последние полгода наша небольшая команда работала над этим проектом полностью отдаваясь делу, и в будни, и по выходным, и вместо отдыха. Сейчас, у нас уже есть готовые решения, и мы продолжаем дорабатывать и совершенствовать их.
Наши сервисы:
- Речевая аналитика для бизнеса – анализ разговоров в точках продаж и обслуживания, внутри компаний и подразделений, между сотрудниками и клиентами.
- Сервис анализа телефонных разговоров – для колл-центров и МСБ
- Транскрибация текста (перевод аудио в текст) - для пользователей
Сервисы не идеальны, но мы улучшаем их, добавляя важные функции и максимально приближая к запросам клиентов.
Сейчас наши сервисы за секунды и минуты переводят аудио в текст, производят анализ данных, оценивают работу сотрудников, выявляют тематику разговоров, извлекают ключевые слова, оценивают контекст, производят глубокий анализ, выявляют зоны для развития и дают рекомендации по улучшению бизнес-процессов, обслуживанию клиентов и увеличению продаж.
Сервисы AICA для B2B настраиваются под специфику заказчика и под его запросы. Оценка и анализ, рекомендации и отчеты формируются под бизнес требования заказчика.
Сервисом транскрибации уже пользуются более 3000 человек.
Сейчас у нас проходят пилоты о внедрении сервиса анализа телефонных разговоров с крупной эенергетической компанией Казахстана (до 25 тыс звонков в месяц), сетью медцентров (в Алматы и Астане), образовательной платформой и МФО.
Ведутся переговоры о внедрении речевой аналитики в крупный казахстанский банк, проведении пилота с сотовым оператором, большим национальным холдингом и др.
У разных заказчиков и клиентов свои запросы на речевую аналитику, но уже сейчас есть массивы необработанных данных, которые скрывают в себе не реализованные возможности, оптимизацию и данные для улучшения работы компаний, обслуживания клиентов, увеличению продаж и выручки.
Сейчас на рынке нет подобных решений, которые одновременно просты в использовании, доступны по цене и при этом внедряются за 1 день.
В общем чекайте:
🔗 Ссылка на сайт сервиса транскрибации: https://app.aica.kz/
🔗 Ссылка на сайт сервиса анализа телефонных разговоров: https://aica.kz/speech_analytics_for_call
🔗 Ссылка на сайт сервиса речевой аналитики: https://aica.kz/speech_analytics_for_business
💬 Если у вас есть вопросы, пишите, проконсультируем!
Бөлісу
