Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Енді сізде смартфон жоқ деп елестетіп көріңіз! Сіз жаңалықтарды біле алмайсыз, такси шақыра алмайсыз немесе өзіңізге кешкі асқа тапсырыс бере алмайсыз. Сіз нарыққа қатысушы болуды тоқтатасыз. Қосымшаларды іске қосуға дайын емес бизнес туралы да айтуға болады, мүмкін ол жақын арада нарыққа қатысушы болуды тоқтатады.Қазақстанда технологиялық дамыған халқы және тез өсіп келе жатқан нарығы бар супермаркеттер бөлшек сауда нарығының жоғары технологиялық ойыншыларына айналды.
Sailet Қазақстандағы бизнеске арналған мобильді қосымшалар мен IT-шешімдерді әзірлеуге маманданған. Біздің инновациялық өнімдер деректерді жинауға және талдауға, маркетингтік стратегияларды жақсартуға және кірісті арттыруға көмектеседі. Өз жобаларымыз үшін біз бөлшек сауда нарығын белсенді түрде зерттеп жатырмыз және бүгін сіздермен өз бақылауларымызбен бөлісеміз.
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің деректері бойынша 2023 жылы еліміздегі мобильді интернетті пайдаланушылар саны жалпы халықтың 80% - нан асты. Бұл клиенттердің тәжірибесін жақсартуға және мобильді платформалар арқылы сатылымды арттыруға ұмтылатын супермаркеттер үшін үлкен әлеует тудырады.
Magnum Cash & Carry және Small сияқты көптеген қазақстандық желілер Мобильді қосымшаларды сәтті енгізді. Deloitte Қазақстан компаниясының зерттеуіне сәйкес, мобильді қосымшаларды пайдаланатын кәсіпорындар орташа чектің 15% - ға өскенін және келу жиілігінің 25% - ға өскенін атап өтті.Мобильді қосымшалар орта бизнес үшін қол жетімді емес нәрсені тоқтатты және қазір көптеген компаниялар оларды өз бизнесінде қолданады. Ірі қалалардағы супермаркеттер қосымшаларды әзірлеуге тапсырыс беріп, клиенттік қызметті дамыта бастайды.
Жаһандық деңгейде бөлшек сауда көшбасшылары мобильді технологияларды өздерінің бизнес үлгілеріне белсенді түрде біріктіреді:
АҚШ-тағы Walmart кассасыз тауарларды сканерлеу және төлеу мүмкіндігі бар қосымшаларды енгізеді, бұл сатып алу процесін жылдамдатады және кезектерді азайтады.
Ұлыбританиядағы Tesco Мобильді қосымшаларды тұтынушылардың мінез-құлқын талдау негізінде жеке ұсыныстар беру үшін пайдаланады.
Қытайдағы Alibaba супермаркеттер желісімен Hema мобильді қосымша арқылы онлайн және офлайн сатып алуды біріктіріп, тұтынушылар үшін үздіксіз тәжірибе жасайды.
Бұл мысалдар мобильді қосымшалар жай ғана ыңғайлылық емес, бизнестің тиімділігі мен бәсекеге қабілеттілігін арттырудың стратегиялық құралы екенін көрсетеді. Өйткені, клиенттің тәжірибесін бақылау бизнес үшін өнім шешімдерін бейімдеуге көмектеседі.
Қазақстандық супермаркеттер үшін мобильді қосымшалар бірқатар артықшылықтарды ашады:
- Деректерді жинау және талдау: клиенттердің қалауын түсінуге және жеке ұсыныстар жасауға мүмкіндік береді.
- Адалдық бағдарламалары: қолданбаға Интеграция қайта сатып алуды ынталандырады және тұтынушыларды ұстап қалуды арттырады.
- Жеткізу сервистері: Алматы және Астана сияқты мегаполистердің урбанизациясы мен өсуі жағдайында үйге жеткізу аса маңызды болып отыр.
- Клиенттің тәжірибесін жақсарту: ыңғайлы интерфейс және өзекті ақпаратқа қол жеткізу тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырады.
PwC Қазақстан зерттеуіне сәйкес, қазақстандық тұтынушылардың 65% - ы дербестендірілген жеңілдіктер мен ыңғайлы сервистерді ұсынатын мобильді қосымшалары бар дүкендерді артық көреді.
Сандық трансформацияны елемейтін супермаркеттер бірқатар үлкен тәуекелдерге тап болады:
Клиенттердің жоғалуы: сатып алушылар заманауи және ыңғайлы шешімдерді ұсынатын бәсекелестерге ауысады.
Жоғалған мүмкіндіктер: деректерді жинамай-ақ, нарықтың өзгеретін қажеттіліктеріне бейімделу қиын.
Маркетингтің төмен тиімділігі: дәстүрлі жарнама әдістері цифрлық дәуірде тиімсіз болып келеді.
Алматыда, Астанада, Шымкентте және Қазақстанның басқа да ірі қалаларында өмір тездеп барады. Осы уақытқа дейін бұл шындықты қабылдамағандар артта қалып, сатып алушылардан ғана емес, миллиондаған теңге әлеуетті кірістерінен де айырылады. Бірақ неге?
- Акциялар мен жеңілдіктер кассадан өтеді. Magnum және Small сияқты қосымшалар өз пайдаланушыларына екі рет басу арқылы барлық акциялар мен арнайы ұсыныстардан хабардар болуға мүмкіндік береді. Қазақстандық сатып алушылар акцияларды жақсы көретіні құпия емес.
- Деректер жоқ-кіріс жоқ. Мобильді қосымшалар көптеген деректерді жинауға мүмкіндік береді: сіздің клиенттеріңіз дүкенге жиі кірген кезде не сатып алады, қандай акциялар жұмыс істейді және қайсысы жұмыс істемейді. Осы мәліметтер негізінде жеке ұсыныстар жасауға, қайта сатып алуды ынталандыруға және тауар ассортиментін оңтайландыруға болады.
- Мобильді адалдық жоқ-тұрақты сатылым жоқ. Мобильді қосымшаларға енгізілген адалдық бағдарламалары сатып алушылар үшін магнит болып табылады. Мысалы, Magnum қолданбасының пайдаланушылары бонустарды жинап, оларды келесі сатып алуларда пайдалана алады. Оқырмандарымыз үшін біз адалдық бағдарламаларын іске қосу бойынша арнайы нұсқаулық әзірледік. Оны сілтеме арқылы тегін алыңыз!
Қазақстан-бұл бөлшек сауда үшін үлкен мүмкіндіктері бар тез дамып келе жатқан нарық. Цифрлық банкинг пен такси қызметтерінің орасан зор қамтылуы бөлшек сауда үшін мобильді қосымшалар нарығын қалыптастыру үшін тамаша негіз болып табылады.
Егер сіздің супермаркетте әлі де мобильді қосымша болмаса, стратегияңызды қайта қараудың уақыты келді. Қазақстандағы бөлшек сауда технологиясы-бұл болашақ емес, қазір де осында болып жатқан шындық. Егер сіз әлі де қолданбаларды элиталық немесе қол жетімді емес нәрсе ретінде қарастырсаңыз, тегін сілтеме бойынша кеңес алу үшін пішінді толтырыңыз.
Жасанды интеллект пен деректерді талдауды қолдана отырып, Sailet клиенттерге сатып алу процесін жеңілдетіп қана қоймай, сонымен қатар бизнеске нақты деректерге негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретін қосымшалар жасайды.
Біз супермаркеттер үшін тиімді адалдық бағдарламаларын әзірлеу бойынша тегін Нұсқаулық дайындадық. Сілтемеге өтіп, файлды алыңыз!
Заманауи сатып алушылар ыңғайлылықты, жекелендіруді және уақытты үнемдеуді бағалайтынын ұмытпаңыз. Бұл мүмкіндіктерді мобильді қосымшалар арқылы қамтамасыз ету арқылы сіз олардың адалдығын нығайтасыз және сатылымның өсуіне ықпал етесіз.
Представьте, что у вас больше нет смартфона! Вы не можете узнать новости, вызвать такси или заказать себе ужин. Вы перестаете быть участником рынка. Это же можно сказать о бизнесе, который не готов к запуску приложений, скорее всего он перестанет быть участником рынка в самом ближайшем времени.В Казахстане, с его технологически продвинутым населением и быстро растущим рынком, супермаркеты превратились в высокотехнологичных игроков ритейл-рынка.
Sailet специализируется на разработке мобильных приложений и IT-решений для бизнеса в Казахстане. Наши инновационные продукты помогают собирать и анализировать данные, улучшить маркетинговые стратегии и увеличить прибыль. Для своих проектов, мы активно изучаем рынок ритейла и сегодня делимся с вами нашими наблюдениями.
По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, в 2023 году количество пользователей мобильного интернета в стране превысило 80% от общего населения. Это создает огромный потенциал для супермаркетов, стремящихся улучшить клиентский опыт и увеличить продажи через мобильные платформы.
Многие казахстанские сети, такие как Magnum Cash & Carry и Small, уже успешно внедрили мобильные приложения. Согласно исследованию компании Deloitte Казахстан, предприятия, использующие мобильные приложения, отмечают рост среднего чека на 15% и увеличение частоты посещений на 25%.Мобильные приложения перестали быть чем-то недоступным для среднего бизнеса и уже сейчас многие компании используют их в своем бизнесе. Супермаркеты в крупных городах, заказывают разработку приложений и начинают развивать клиентский сервис.
На глобальном уровне лидеры ритейла активно интегрируют мобильные технологии в свои бизнес-модели:
Walmart в США внедряет приложения с функцией сканирования и оплаты товаров без касс, что ускоряет процесс покупок и уменьшает очереди.
Tesco в Великобритании использует мобильные приложения для предоставления персонализированных предложений на основе анализа покупательского поведения.
Alibaba в Китае с сетью супермаркетов Hema объединяет онлайн и офлайн шопинг через мобильное приложение, создавая бесшовный опыт для клиентов.
Эти примеры демонстрируют, что мобильные приложения являются не просто удобством, а стратегическим инструментом для повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Ведь контроль клиентского опыта, помогает адаптировать продуктовые решения для бизнеса.
Для казахстанских супермаркетов мобильные приложения открывают ряд преимуществ:
- Сбор и анализ данных: Позволяют понимать предпочтения клиентов и создавать персонализированные предложения.
- Программы лояльности: Интеграция в приложение стимулирует повторные покупки и повышает удержание клиентов.
- Сервисы доставки: В условиях урбанизации и роста мегаполисов, таких как Алматы и Астана, доставка на дом становится критически важной.
- Улучшение клиентского опыта: Удобный интерфейс и доступ к актуальной информации повышают удовлетворенность покупателей.
Согласно исследованию PwC Казахстан, 65% казахстанских потребителей предпочитают магазины с мобильными приложениями, которые предлагают персонализированные скидки и удобные сервисы.
Супермаркеты, игнорирующие цифровую трансформацию, сталкиваются с рядом серьезных рисков:
Потеря клиентов: Покупатели переходят к конкурентам, предлагающим более современные и удобные решения.
Упущенные возможности: Без сбора данных сложно адаптироваться к меняющимся потребностям рынка.
Низкая эффективность маркетинга: Традиционные методы рекламы становятся менее эффективными в цифровую эпоху.
В Алматы, Астане, Шымкенте и других крупных городах Казахстана жизнь становится быстрее. А те, кто до сих пор не принял эту реальность, остаются позади, теряя не только покупателей, но и миллионы тенге потенциальных доходов. Но почему?
- Мимо кассы идут акции и скидки. Приложения вроде Magnum и Small позволяют своим пользователям быть в курсе всех акций и спецпредложений буквально в два клика. Не секрет, что казахстанские покупатели любят акции.
- Никаких данных — никаких доходов. Мобильные приложения позволяют собирать огромное количество данных: что покупают ваши клиенты, когда они чаще всего заходят в магазин, какие акции работают, а какие нет. На основе этих данных можно создавать персонализированные предложения, стимулировать повторные покупки и оптимизировать товарный ассортимент.
- Нет мобильной лояльности — нет стабильных продаж. Программы лояльности, встроенные в мобильные приложения, — это магнит для покупателей. Например, пользователи приложения Magnum могут накапливать бонусы и использовать их при следующих покупках. Для наших читателей мы разработали специальную инструкцию по запуску программ лояльности. Забирайте ее бесплатно по ссылке!
Казахстан — это быстрорастущий рынок с огромными возможностями для ритейла. Огромный охват цифрового банкинга и сервисов такси, является отличной основой для формирования рынка мобильных приложений для ритейла.
Если ваш супермаркет до сих пор не имеет мобильного приложения, пора пересмотреть свою стратегию. Технологии для ритейла в Казахстане — это не будущее, а реальность, которая уже здесь и сейчас. Если вы до сих пор рассматриваете приложения как что-то элитарное или недоступное, заполняйте форму на бесплатную консультацию по ссылке.
Используя искусственный интеллект и аналитику данных, Sailet создает приложения, которые не только облегчают процесс покупок для клиентов, но и позволяют бизнесу принимать обоснованные решения на основе реальных данных.
Мы подготовили бесплатный гайд по разработке эффективных программ лояльности для супермаркетов. Переходите по ссылке и забирайте файл!
Не забывайте, что современные покупатели ценят удобство, персонализацию и экономию времени. Предоставляя эти возможности через мобильные приложения, вы укрепляете их лояльность и стимулируете рост продаж.
Автордың басқа жазбалары
Share
