Бұл жазба автоматты түрде аударылған. Бастапқы тіл: Орысша
Telegram тек мессенджер болуды тоқтатты. Бұл бизнес үшін жаңа инфрақұрылымға айналды – әсіресе цифрлық трансформация қарқынды жүріп жатқан Қазақстан сияқты қарқынды дамып келе жатқан нарықтарда.
Жақында Қазақстанда Павел Дуровтың сапары белсенді талқыланды. Мұны біреу PR тарихын көрді, ал біреу Telegram-дың өзін-өзі басқаратын цифрлық экожүйеге айналып бара жатқанының белгісі.
Шынымды айтсам, бұл жай ғана "жазуға ыңғайлы мессенджер"емес. Бұл-миллиондаған бизнес өмір сүретін орта, Ал Қазақстан осы қозғалыстың бір бөлігіне айналуда.
Мен күн сайын бір нәрсені естимін:
"Бізде бәрі бір жерде жұмыс істейді, бірақ ол еш жерде жиналмайды.”
"CRM аналитиканы тартпайды.”
"Бот өз өмірін өткізеді.”
"Клиенттер тарату мен төлем арасында жоғалады.”
Біз бизнес ондаған қызметтерді басқаруы керек және нақты бақылау жоқ уақытта өмір сүріп жатырмыз. Құралдардың жүйесі ұзақ уақыт бойы суретсіз басқатырғышқа айналды, онда әр бөлік пайдалы болып көрінеді, бірақ бәрі бір суретке біріктірілмейді.
Орташа кәсіпкер – Tilda, GetCourse, Notion, CRM, боттар, кестелер, ақпараттық бюллетеньдер. Әрбір қызмет қадамдарды, есептерді, шығындарды және үйлесімділік мәселелерін қосады.
Құралдар неғұрлым көп болса, соғұрлым тесіктер көп болады. Бизнес тек ақшаны ғана емес, ең бастысы – ашықтықты да жоғалтады.
💬 Кәсіпкерлер 12 жазылымнан тұратын хайуанаттар бағын көргенше "автоматтандыру" сөзін жақсы көреді.
(Егер сіз күлімсіреген болсаңыз, бұл сіздің тірі екеніңізді білдіреді.)
Осы бөліктердің барлығы сүйретіле бастағанда, көкжиекте мұның бәрін біріктіруге болатын орта пайда болды – Telegram.
Telegram тек мессенджер емес. Бұл экожүйе, онда бәрі бар: мазмұн, төлемдер, өзара әрекеттесу және аудитория.
Әлем бойынша 1 миллиардтан астам қолданушы.Оның ішінде миллиондаған-ТМД және Орталық Азия нарықтарында. Адамдар қосымшаның ыңғайлылығынан оқиды, сатып алады, төлейді және үйренеді.
Егер бұрын клиенттің жолы сайттар мен хаттар арасында салынған болса, енді бүкіл цикл – қызығушылықтан төлемге дейін – бір терезеде өтеді.
Telegram "назар аударатын операциялық жүйеге" айналды: бизнеске қажет нәрсенің бәрі пайдаланушының саусағының астында.
Себебі Telegram бұрын шашыраңқы болған нәрсені біріктірді: мазмұн, әрекеттер, төлем, аналитика және CRM.
- Мазмұн және аудитория. Арналар, чаттар, әңгімелер, Пікірлер. Енді бизнеске "трафикті жүргізудің" қажеті жоқ – назар қазірдің өзінде осында.
- Әрекет интерфейстері-Mini Apps. Шағын қосымшалар ондаған сайттарды ауыстырды: жазу, тапсырыс беру, квиз, оқыту, себет, бонустық бағдарлама. Лезде, ыңғайлы, шығынсыз.
- Төлем қабаты-TON Wallet және Telegram Stars. Тікелей чатта төлеу: тауарлар, қызметтер, курстар, жазылымдар. Делдалдарсыз және артық комиссияларсыз.
- Бизнес-Инфрақұрылым-Telegram Business. Автоматты жауаптар, витрина, кесте, CRM және аналитика. Негізінде, Telegram жаңа CRM ортасына айналды-тек клиенттің өміріне ендірілген.
Telegram 2022 жылы Mini Apps конструкторын іске қосқанда, мен түсіндім: басқа құралдан әлдеқайда көп нәрсе басталады.Бұл логиканың өзгеруі.Бір кездері сайт бизнес үшін міндетті болды, содан кейін әлеуметтік желілер витриналарды ауыстырды-қазір Mini —App жаңа нормаға айналуда.
💬 Мен бизнестің бюджеттерді тесіктерге төгіп жатқанын көруден шаршадым
Біз арқылы ай сайын ондаған компаниялар өтеді: стоматология мен салондардан бастап онлайн мектептерге, қауымдастықтарға және B2B қызметтеріне дейін.
Олар "жаңа бот" үшін де, "клик" үшін де келмейді. Олар жүйеге келеді, онда клиент жолы кликтен төлемге дейін мөлдір болады және деректер бір терезеде жиналады.
Ол үш платформада жұмыс істеді-оқушылар кабинеттер мен төлемдер арасында адасып кетті.Mini App – ке ауысқаннан кейін бүкіл процесс – сатып алудан сабаққа дейін-Telegram-да орын ала бастады. Жол қысқарып, ұстап қалу мен төлемдер көбейіп, команда ақыры дем шығарды.
Интернет-дүкен
Мен сайтты, ботты және кестелерді қолдандым-тапсырыстарды жоғалттым. Mini App көмегімен бүкіл процесс автоматты болды: витрина, себет, бонустық бағдарлама, серіктес. Өңдеу жылдамырақ, қателер аз, клиенттер жиі оралады.
Іс-шараларды ұйымдастырушылар
Бұрын – ондаған сілтемелер және мүшелермен хаос. Енді Тіркелу, билеттер, карта, чат, еске салғыштар және аналитика – бір Mini App. Табыстылық өсті және команда бұл оқиғаны алғаш рет стресссіз өткізді.
Саяхатшыларға арналған MVP қызметі
Жас стартап қосымшаны "Uber сияқты" жасағысы келді, бірақ бюджеті жоқ. Бір апта ішінде MVP Mini App-те жиналды: өтінімдер, чат, күйлер, хабарламалар. Нарыққа жылдам кіру, код жоқ және әзірлеушілер жоқ.
- Бюджетті үнемдеу-70-ке дейін%
- Табыстың өсуі – жекелендіру арқылы 40% дейін
- Автоматтандыру-процестердің 80% дейін
- Командада айына 60 сағатқа дейін босатылады
Егер бұрын "интернет бизнесі" браузерде өмір сүрсе, қазір ол Telegram-да тұрады.
Мұнда клиент, бренд, процестер, төлемдер және аналитика қосылған. Бұл экожүйе – тірі, байланысқан және мөлдір.
Ең бастысы - кіріс шегі минималды. Миллиондаған инвестициялар жоқ, it бөлімі жоқ, кедергілер жоқ. Сіз нөлден және экожүйенің ішінде бірден бастай аласыз.
Қазіргі заманғы бизнес хаосты тым ұзақ уақыт бойы "автоматтандырумен"емдеді. Telegram дәрі берді – Бәрі бірге жұмыс істейтін орта.
Мен күн сайын өмірдің сол жерге көшіп бара жатқанын көремін: компаниялар, мектептер, кафелер, қауымдастықтар, брендтер.
Егер Қазақстан бүгінде өзінің digital-хабын белсенді түрде құрып жатса, онда Telegram – оның көрінбейтін инфрақұрылымы.
Өйткені, дәл осы жерде жаңа буын компаниялары дүниеге келеді – бірінші күннен бастап жеңіл, автономды және жаһандық.
Telegram перестал быть просто мессенджером. Он стал новой инфраструктурой для бизнеса – особенно на быстрорастущих рынках вроде Казахстана, где цифровая трансформация идёт стремительно.
Недавно в Казахстане активно обсуждали визит Павла Дурова. Кто-то видел в этом PR-историю, а кто-то – знак, что Telegram действительно превращается в самостоятельную цифровую экосистему.
И если быть честным, это уже не просто “мессенджер, где удобно писать”. Это – среда, в которой живут миллионы бизнесов, а Казахстан стремительно становится частью этого движения.
Каждый день я слышу одно и то же:
“У нас всё где-то работает, но нигде не сходится.”
“CRM не тянет сквозную аналитику.”
“Бот живёт своей жизнью.”
“Клиенты теряются между рассылкой и оплатой.”
Мы живём во времена, когда бизнесу приходится управлять десятками сервисов, а реального контроля нет. Система из инструментов давно превратилась в пазл без картинки, где каждый кусок вроде бы полезен, но всё вместе не складывается в цельную картину.
У среднего предпринимателя – Tilda, GetCourse, Notion, CRM, боты, таблицы, рассылки. Каждый сервис добавляет шаги, отчёты, расходы и проблемы совместимости.
Чем больше инструментов – тем больше возможных дыр. Бизнес теряет не только деньги, но и самое главное – прозрачность.
💬 Предприниматели любят слово «автоматизация», пока не видят свой зоопарк из 12 подписок.
(Если вы улыбнулись – значит, попал в живое.)
И когда все эти куски начали буксовать, на горизонте появилась среда, где всё это можно собрать воедино – Telegram.
Telegram – не просто мессенджер. Это экосистема, где уже есть всё: контент, платежи, взаимодействие и аудитория.
Более 1 млрд пользователей по миру.Из них миллионы – на рынках СНГ и Центральной Азии. Люди читают, покупают, оплачивают и учатся не выходя из приложения.
Если раньше путь клиента строился между сайтами и письмами, то теперь весь цикл – от интереса до оплаты – проходит в одном окне.
Telegram стал “операционной системой внимания”: всё, что нужно бизнесу, находится прямо под пальцем пользователя.
Потому что Telegram объединил то, что раньше было разрознено: контент, действия, оплату, аналитику и CRM.
- Контент и аудитория. Каналы, чаты, сторис, комментарии. Бизнесу больше не нужно “гнать трафик” – внимание уже здесь.
- Интерфейсы действий – Mini Apps. Мини-приложения заменили десятки сайтов: запись, заказ, квиз, обучение, корзина, бонусная программа. Мгновенно, удобно, без потерь.
- Платёжный слой – TON Wallet и Telegram Stars. Оплата прямо в чате: товары, услуги, курсы, подписки. Без посредников и лишних комиссий.
- Бизнес-инфраструктура – Telegram Business. Автоответы, витрина, расписание, CRM и аналитика. По сути, Telegram стал новой CRM-средой – только встроенной в жизнь клиента.
Как родилась компания Unitee Space
Когда в 2022 году Telegram запустил конструктор Mini Apps,я понял: начинается что-то гораздо большее, чем просто очередной инструмент.Это смена логики.Как когда-то сайт стал обязательным для бизнеса, а потом соц сети заменили витрины —сейчас Mini-App становится новой нормой.
💬 Я просто устал смотреть, как бизнесы сливают бюджеты в дыры
Через нас ежемесячно проходят десятки компаний: от стоматологий и салонов до онлайн-школ, сообществ и B2B-сервисов.
Они приходят не за “новомодным ботом” и не за «кликером». Они приходят за системой, где путь клиента прозрачен от клика до оплаты, а данные собираются в одном окне.
Работала на трёх платформах – ученики терялись между кабинетами и оплатой.После перехода в Mini App весь процесс – от покупки до уроков – стал происходить в Telegram. Путь сократился, удержание и оплаты выросли, а команда наконец выдохнула.
Интернет-магазин
Использовал сайт, бота и таблицы – терял заказы. С Mini App весь процесс стал автоматическим: витрина, корзина, бонусная программа, партнёрка. Обработка быстрее, ошибок меньше, клиенты возвращаются чаще.
Организаторы мероприятий
Раньше – десятки ссылок и хаос с участниками. Теперь регистрация, билеты, карта, чат, напоминания и аналитика – в одном Mini App. Доходимость выросла, а команда впервые провела событие без стресса.
MVP-сервис для путешественников
Молодой стартап хотел сделать приложение “как Uber”, но без бюджета. Собрали MVP в Mini App за неделю: заявки, чат, статусы, уведомления. Быстрый выход на рынок, без кода и без разработчиков.
- Экономия бюджета – до 70%
- Рост прибыли – до 40% за счёт персонализации
- Автоматизация – до 80% процессов
- Освобождается до 60 часов времени в месяц у команды
Если раньше “интернет бизнеса” жил в браузере, то теперь он живёт в Telegram.
Здесь соединены клиент, бренд, процессы, платежи и аналитика. Это и есть экосистема – живая, связанная и прозрачная.
И самое главное – входной порог минимален. Без миллионов инвестиций, без IT-отдела, без барьеров. Можно стартовать с нуля и сразу внутри экосистемы.
Современный бизнес слишком долго лечил хаос разношерстными “автоматизациями”. Telegram дал лекарство – среду, где всё работает вместе.
Я каждый день вижу, как туда переезжает жизнь: компании, школы, кафе, сообщества, бренды.
И если Казахстан сегодня активно строит свой digital-хаб, то Telegram – уже его невидимая инфраструктура.
Ведь именно здесь, рождаются компании нового поколения – лёгкие, автономные и глобальные с первого дня.
